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Expérience professionnelle

Responsable de Projets Agile SI
Immobilier d’Entreprise, CBRE Digital & Technology France Paris, depuis 06/2017

Dotée d’un réseau international puissant avec plus de 80.000 collaborateurs dans le monde entier et un chiffre d’affaire net qui s’élève à 21,3 Milliards $ en 2018, CBRE acteur majeur dans les métiers de l’immobilier professionnel (Gestion d’Actifs, Investissement, Expertise, Consulting, Acquisition et location, Conception et Gestion de projet) souhaite renforcer sa position en tant que leader mondial de l’immobilier d’entreprise en s’attachant à délivrer à ses clients une haute qualité de service, c’est dans cette optique que s’inscrit ma mission en tant que Responsable de projets SI Agile au sein du département Digital & Technology France pour assurer la transition digitale en mode Full Agile, notamment :

Prendre en charge la responsabilité des projets digitaux SI Agile de la conception à la réalisation,
Réorganiser les équipes DSI à la transformation Agile,
Accompagner au plus près l’ensemble des équipes pour que la démarche agile soit le plus fluide possible, de la définition du Produit à la livraison au client,
Gérer le portefeuille des projets digitaux,
Fixer les objectifs de délais, budget et de performance pour les projets mis en place.
Assurer la synthèse des engagements budgétaires, réalisés et prévisionnels,
Définir les orientations stratégiques en matière informatique, avec la direction
Etre garant du respect des rituels Agile / Scrum au sein de la DSI et auprès des Métiers,
Mettre en place le système Devops au sein de la DSI.
Assurer le suivi des actions entre plusieurs équipes : Métiers, DSI, et Prestataires externes,
Rédiger des reporting réguliers pour apporter à la Direction Générale une vision claire de l'activité en termes de : qualité, coût et délai,
Représenter les équipes Agiles auprès des différents intervenants,
Evaluer et préconiser les investissements informatiques répondant aux besoins exprimés,
Allouer l’ensemble des ressources internes et externes nécessaires à la bonne réalisation des projets,
Sélectionner les priorités de développement pour le SI en tenant compte de l’ensemble des contraintes économiques, techniques et humaines de l’entreprise,
Définir la politique en matière de sécurité informatique et proposer les mesures à prendre,
Définir l'ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place de nouveaux projets SI (formation pour les utilisateurs, documents support) ,
Développer des tableaux de bord pour suivre la performance des projets SI Agiles.

Technical Environment: Jira, confluence, TFS, Aha, .Net, Visual Studio 2015, SQL Server, Ms Project, Octopus, SonarQube.


Digital IT Project Manager
HSBC Retail Banking and Wealth Management Paris, du 05/2015 au 05/2017: 2 ans

Dans un environnement international (HSBC Bank : 300.000 collaborateurs et plus de 50 Milliard de Dollars de CA), et dans le cadre d’un large programme de transformation digital de la banque en ligne, assurance et des parcours prospects sur Web et Mobile de RBWM HSBC France, et afin de cibler ses clients par des campagnes marketing adéquates à leurs besoins, principales responsabilités sont :

Coordonner les différents chantiers des projets pour la mise en place de Celebrus, Tealium and Digital Messaging sur les sites web (banque en ligne & publique) et appli mobile,
Réaliser le suivi budgétaire des projets.
Appliquer la gouvernance : préparer les réunions de lancement, animer les comités projet, rédiger les comptes rendus et gérer la relation avec les partenaires métiers et techniques,
Assurer le suivi des actions entre plusieurs équipes Francophone/Anglophone basées sur différentes locations géographiques : Paris, UK, Hong Kong et Inde,
Animation des réunions avec les équipes projets,
Gérer les livrables produits, et en assurer la validation auprès des parties prenantes,
Accompagner différentes équipes à la transition Agile et Scrum,
Administrer Jira et accompagner les différentes équipes projets sur les best practices d’utilisation de l’outil,
Coordonner les acteurs projets internes ou externes (Quicksign, Harvest, SollyAzar, Natixis), Métiers et MOA,
Manager la mise en place du tracking clients sur des produits bancaires : Livret A, Compte sur Livret, Prêt personnel, Signature Electronique, commande chéquier, commande CB, Crédit Immobilier, Assurance vie…
Assurer que les projets digitaux sont livrés dans le temps, le budget et conformes au scope,
Accompagner le métier tout au long du cycle de projet,
Mettre en place et suivre les indicateurs projet : solution design, planning, stakeholder matrix, suivi des livrables, suivi des actions, suivi des risques,
Surveiller la qualité des livrables selon la méthodologie et les normes de mise en œuvre de l'entreprise,

Technical Environment: MsProject , Jira, Celebrus, Tealium, PEGA, CIM, SAB, E-sign, Teradata, Oracle, , SaaS, Mcab.


Chef de Projet International
Smartbox Group Paris-Dublin (Ireland), du 11/2012 au 05/2015 : 3 ans

En tant que chef de projets Internationaux et Scrum Master, dans un environnement Francophone/Anglophone, j’étais en charge des comptes ‘Europe’ de Smartbox : Suisse, Allemagne, Espagne et Italie, mon principal rôle :
Gestion des demandes Clients (Internes & Externes)

Réunions hebdomadaires avec les donneurs d'ordre (Marketing, E-Commerc & Client service Team) pour échanger sur l’avancement des projets et des taches,
Collecte et analyse des besoins des clients (internes ou externes : Ogone, IRESA, AbTasty, Google Analytique, TagCommander, Trusted tag…),
Estimation de la durée globale et le budget approximatif des projets,
Identification des ressources nécessaires pour le traitement des taches des Sprints,
Planification des dates des Releases (Roadmap),

Gestion de l'équipe de développement

Encadrement d’une équipe anglophone composée de 5-8 personnes, répartie entre Dublin, Paris et Vietnam,
Animation des Scrum meetings: Poker Planning, Daily Standup, Review and Demonstration,
Animation des réunions du lancement de nouveau projet / sprint,
Estimation de la durée de traitement des user stories (système de point selon le niveau de complexité),
Proposition des solutions au plus vite en cas de blocage (chercher le besoin auprès des interlocuteurs concernés, proposer des solutions techniques, remonter l'information à la hiérarchie),
Gestion des taches via Jira (Méthode Kanban: Colonne To Do, In Progress, To Review, To Test, Done),
Suivi des plannings des risques (Turnover, partage de connaissances…).

Contrôle de la qualité des livrables

Veille à la réalisation des projets/user stories dans les délais estimés,
Respect des normes techniques et des bonnes pratiques de développement, utilisation de GIT et SVN,
Génération des graphiques de type : Burnup Chart, Burndown chart pour illustrer la quantité de travail restante ou à accomplir,
Réalisation des tests fonctionnels.

Responsable de la procédure de la mise en production des travaux effectués

Validation des taches à livrer avec le client (Marketing, E-Commerc & Client service Team),
Avoir les approbations nécessaires pour la mise en PROD via l’outil Kayako,
Préparation du Release Plan,
Préparation du plan de risque.

Responsable de la communication (en Français et en Anglais)

Identification des interlocuteurs concernés par le projet, et établissement du Stakeholder Matrix,
Une communication claire sur la Roadmap, la durée des Sprints, et sur les user stories effectués après chaque clôture de Sprint,
Utilisation de Gantt Diagram (Ms Project) pour établir le planning des projets
Reporting auprès de la hiérarchie (calcul des indicateurs de type : Schedule Variance (SV), Cost Variance (CV), Schedule Performance Index (SPI), CPI, ETC…),
Contribution à l'amélioration de la qualité des services perçue par les acteurs (mise en place d’un questionnaire pour collecter les retours des utilisateurs et les recommandations pour les futurs projets),
Mise à jour de la documentation (Benchmark, best practices…),

Environnement technique : Ms Project, Jira, Magento, AngularJs, Java, Zend, PHP5, JavaScript, NodeJs, MySQL/Oracl, SOAP, REST…
Lead d’Equipe de Développement
Smartbox Group Paris, du 01/2011 au 11/2012 : 2 ans

********, ********, ******** and ********
Prise en charge de la TMA du Front-End et du Back-End des sites E-commerce Internationaux de Smartbox,
Introduction de nouvelles solutions techniques sur les sites E-commerce,
Veille sur la bonne pratique et les normes d’optimisation de code,
Conception et mettre en œuvre les idées commerciales auprès : E-commerce, Marketing et Service client afin d’atteindre les objectifs espérés,
Environnement technique : Kayako, Jira, Mantis, SVN, GIT, Magento, PHP, JavaScript, Ajax, Zend library, CSS, Oracle & MySQL
Ingénieur d’Etudes et de Développement
Agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse Lyon, du 2009 au 2011 : 18 mois

********/, ********, ********
Mise en œuvre des nouvelles applications dans le cadre de la TMA l’intranet/Internet notamment :
Système de secours en cas de panne du serveur de la production,
Système complexe de calcul des redevances, taxes et primes.
Environnement technique : Framework : Typo3 and Automne, PHP, JavaScript, Ajax, CSS, PL/SQL, MySQL, Oracle
Ingénieur d’Etudes et de Développement
Regional Council of Burgundy Lyon, 2010: 3 Mois
Développement d’une application de gestion de stocks (lieux de stockage, seuils d’achat…),
Mise en place des évolutions intégrées à l’application « prêt à taux zéro »
Environnement technique : Zend, Zend Studio for Eclipse 6.1, PHP5, Oracle, MySQL, Windows.
Ingénieur d’Etudes et de Développement
Compagnie Nationale du Rhône Lyon, 2009 : 5 Mois

Réalisation d’un système qui permet de gérer automatiquement la navigation des bateaux sur le Rhône,
Environnement technique : Java, WebObject, Tomcat, Oracle.
Ingénieur d’Etudes et de Développement
Grand Lyon Lyon, 2008-2009 : 6 Mois

********, ********, ********
Conception et développement des nouvelles applications web, notamment :
Développement d’un agenda métropolitain qui permet de gérer les événements de Lyon,
Réalisation d’une application qui gère les actualités du trafic routier sur le grand Lyon.
Environnement technique : Framework : Typo3, PHP5, JavaScript, MySQL, And Windows.
Ingénieur d’Etudes et de Développement
SITES Lyon, 2008 : 9 Mois

Mise en œuvre d’une application de gestion des grands projets civils (Pont, Centrale nucléaire, Barrage…) :
Gestion des données et création de l’espace client permettant le suivi des inspections en temps réel.
Environnement technique : Windows, MySQL5, PHP5, Ajax, JavaScript, CSS.
Ingénieur d’Etudes et de Développement
Régie Autonome de Distribution d’Eau et d’Electricité à Fès Fès 2006 : 1 an
Développement du site web de la société : ********/, permettant de gérer l’espace client et télécharger les factures d’énergie.
Environnement technique : PHP, Windows, MySQL, Oracle, C++, JavaScript, CSS.
Web Developer
AlloMaroc Casablanca 2005: 11 Mois

Mise en place d’une application de gestion de communication via le chat SMS :
Gestion de contenu des SMS, et contrôle des toutes les échanges, notamment la détection des mots interdits et le blocage de la conversation.
Environnement technique : JAVA/J2EE, Linux, Tomcat, Oracle, JavaScript, CSS.