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Mourad Développeur JAVA

CV n°161127D001
Compétences techniques
Études et formations

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LANGUES parlées et écrites
 Parfaitement Bilingue : Anglais, Français.
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APTITUDES PROFESSIONNELLES
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 L’aptitude à former et évaluer
 Bon communicateur
 Sens de l’initiative et créativité
 Analytique et rigoureux
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COMPETENCES
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 Programmation et méthodologies: Java, J2EE, Spring, ASP.NET, PHP, C/C++, UML2, Agile, JQuery, HTML5, CSS, JQuery.
 Base de données : Oracle , MySQL.
 Outils et systèmes : Stash, Active Directory, Crystal Report, Rational Rose, AS400, Citrix, Dameware, LDAP, Magic, Livelink.
 Téléphonie : Symposium, NICE.
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DIPLÔMES OBTENUS
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 2011 : Diplôme de 2éme cycle en Technologie de l’information (UQAM).
 2010 : Administration base de données Oracle (Collège Bois de Boulogne).
 2010 : Programmeur VB.NET.
 2004 : Préparation au TOEFL (Université McGill).
 2003 : Baccalauréat en informatique.
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FORMATION ET CERTIFICATIONS
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 2014 : Hybris Commerce Developer Certified.
 2014 : Hybris Core Developer Certified.
 2014 : Hybris Business Analyst Certified.
 2013 : Oracle Certified Associate : Java 1.7.
 2012 : Certification Oracle : SQL.
 2011 : Certification ITIL Foundation v3.
 2006 : Permis de l’AMF (l’autorité des marchés financiers) en assurance de dommages.

Expériences professionnelles

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EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
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Décembre 2015 – Maintenant : Développeur (Consultant) Web Java chez CGI
 Concevoir et implémenter de nouvelles fonctionnalités e-commerce pour la suite hybris Commerce avec Java EE et Spring Framework.
 Participer aux efforts de refactoring et écrire les tests nécessaires.
 Contribution aux projets (Metro, Lids,…,etc) dans un environnement Agile/Scrum.
 Rédaction de scénarios d’essais unitaires et d’intégration (jUnit/Integration tests).
 Conception de services web.
 Appuyer la production d'estimations précises pour les différents billets (tasks, stories,…, etc.).
 Développer de nouveaux modules et améliorer les modules existants en respectant les spécifications d’architecture.
Environnement : Java/J2EE, Eclipse, IntelliJ, JRebel, Tomcat, JPA2/Hibernate 4, PL/SQL, MySQL, SQL Server, Spring (MVC, IoC, AOP), HTML5, JSP, JavaScript, CSS, JQuery, Bootstrap, JSON, REST, XML, JUnit, Jenkins, Scrum, Maven, GIT, Stash.
Décembre 2012 – Décembre 2015 : Développeur Web Java chez SAP
 Concevoir et implémenter de nouvelles fonctionnalités e-commerce pour la suite hybris Commerce avec Java EE et Spring Framework.
 Participer aux efforts de refactoring et écrire les tests nécessaires.
 Contribution aux projets (Metro, Lids,…,etc) dans un environnement Agile/Scrum.
 Rédaction de scénarios d’essais unitaires et d’intégration (jUnit/Integration tests).
 Conception de services web.
 Appuyer la production d'estimations précises pour les différents billets (tasks, stories,…, etc.).
 Développer de nouveaux modules et améliorer les modules existants en respectant les spécifications d’architecture.
Environnement : Java/J2EE, Eclipse, IntelliJ, JRebel, Tomcat, JPA2/Hibernate 4, PL/SQL, MySQL, SQL Server, Spring (MVC, IoC, AOP), HTML5, JSP, JavaScript, CSS, JQuery, Bootstrap, JSON, REST, XML, JUnit, Jenkins, Scrum, Maven, GIT, Stash.
Août 2012 – Decembre 2012 : Analyste au support des applications chez Hybris Software
 Recevoir et gérer les appels entrants, les courriels et communications provenant de notre système intégré de billetteries.
 Regrouper les informations techniques liées aux problèmes rencontrés par les clients par l’ouverture d’un billet puis en favoriser la solution.
 Analyser les résultats puis transférer les informations aux équipes dédiées.
 Travailler de pair avec les équipes de Recherche et Développement, d’assurance qualité, de développeurs, d’analystes d’affaire et de gestionnaires de base de données afin de résoudre les problèmes.
 Diriger les réunions hebdomadaires conjointes avec mes clients (VPs et directeurs) US et Canada.
 Produire des rapports de suivi d’acticités à tous mes clients US et Canada.
 Assurer des suivis rigoureux des problématiques complexes non résolues.

Environnement : Java/J2EE, Cold Fusion, Eclipse, IntelliJ, JRebel, Tomcat, JPA2/Hibernate 4 , PL/SQL, MySQL, SQL Server, Spring (MVC, IoC, AOP), HTML5, JSP, JavaScript, CSS, JQuery, JSON, REST, XML, JUnit, Jenkins, Scrum, Maven, GIT, Stash

Mai 2012 – Août 2012 : Technical Support Representative chez Moneris Solutions

 Analyser les problèmes de paiement avec les cartes de crédit : Visa, Masrtercard, American Express,…,etc, et proposer les solutions adéquates.
 Fixer des règles de fonctionnement de l’équipe.
 Entretenir l’esprit d’équipe.
 Fournir le support technique aux marchands canadiens sur les POS (Point of sales) Ingenico.

Février 2009 - Novembre 2011 : Spécialiste en Support niveau II/ Développement web (ASP.NET) chez Intact (anciennement AXA Canada)
 Assurer le support de niveau 2 pour toutes les applications et plateformes technologiques.
 Réalisation de projets (applications web et formulaires) et programmation en ASP.NET pour l’Intranet.
 Coordonner la résolution des pannes générales entre les différentes équipes techniques impliquées (Canada, USA, Inde).
 Répondre aux appels clients et les enregistrer dans les systèmes de gestion des incidents (Magic).
 Procéder à la mise à jour de toutes les actions reliées aux incidents et assurer un suivi continu auprès des clients.
 Participer en rotation au support de nuit sur téléavertisseur et BlackBerry.
Environnement : .NET Framework, ASP/VB .NET, Visual Studio, Active Directory, Crystal Report, Rational Rose, AS400, Citrix, Dameware, LDAP, Magic, Livelink.
Février 2007- Février 2009 : Analyste en informatique : Support / Sécurité et relève des TI chez Banque Nationale (Montréal, Canada)

 Responsable du projet de la relève et de la continuité des affaires.
 Fournir le support de niveaux 1 et 2 aux usagers.
 Développer des applications web et créer de nouvelles bases de données.
 Production de rapports de gestion et de suivi des activités pour la direction et les divers départements.
 Assurer le suivi des processus internes et fournir les statistiques subséquentes.
 Gérer et livrer les projets en TI et en téléphonie.
 Fournir l’expertise sur les méthodes visant à favoriser une utilisation optimale des ressources matérielles et des systèmes informatiques.
 Création des accès et comptes pour les nouveaux employés.
 Gérer l’aménagement et l’installation du système téléphonique.
 Documenter l’Intranet.
 Identifier les problématiques opérationnelles et faire des recommandations pour optimiser les processus d’affaires.
 Produire des statistiques et des tableaux de bord sur une base hebdomadaire et mensuelle.

Janvier 2006- Février 2007 : Agent en assurances de dommages chez Banque Nationale Assurances - Canada

 Conseiller les clients sur les produits d’assurances de dommages.
 Vente et préparation des contrats en assurances de dommages.
 Tester et établir des rapports pour l’actuariat sur le nouveau portail web transactionnel.
 Rétention des clients.
 Renouvellement des contrats d’assurances.

Décembre 2003-Janvier 2006 : Support technologique niveau II chez Vidéotron Canada

 Offrir du support aux agents du service à la clientèle sur les différents systèmes informatiques: SGA, Site web, procédures internes, etc.
 Participer à la formation d'un employé ayant à exécuter des responsabilités décrites ci-haut.

Janvier 1995- Octobre 2002 : Ingénieur en informatique à l’Université de Mostaganem

 Superviser les travaux des étudiants universitaires dans le laboratoire
informatique.
 Participation à la mise en place du réseau Internet et de l’intranet (LAN).
 Support niveau II et III pour les professeurs et étudiants.
 Assister les professeurs lors des travaux dirigés.
 Concevoir les logiciels de gestion et de base de données.
 Superviser et encadrer le personnel de soutien, collaborer à son entraînement,
répartir les tâches et en assurer l’exécution.
 Gérer administrativement le laboratoire informatique de l’université.

Mars 1994- Janvier 1995 : Ingénieur en informatique (Chef du service informatique) chez la CELPAP

 Collaboration avec les autres ingénieurs à l’élaboration d’une solution destinée
à améliorer la qualité de la production.
 Codifier les pièces de rechange des machineries selon la norme ISO.
 Gérer les achats informatiques.
 Superviser les stagiaires et employés en informatique.
 Support niveau II et III aux usagers des différents départements.