Morjane - Développeur JAVA

Ref : 160524R002

30000 FES (Maroc)
Développeur, Ingénieur réseaux, DevOps (45 ans)
Freelance

Compétences

JAVA

MS-DOS

PHP

ODBC

LINUX

RATIONAL ROSE

MYSQL

TOMCAT

JAVA SWING

OPENGL

Expériences professionnelles

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

07.2019
06.2020
Conseiller Client SITEL FRANCE
Gestion de la relation client pour le compte du service client LERCLERC.
 Suivi et gestion des commandes client.
 Suivi et traitement des réclamations client par téléphone et mail.
 Attribution de gestes commerciaux pour la satisfaction client.

04.2009
06.2019
Conseiller Client WEBHELP
Gestion de la relation client pour le compte du service recouvrement de Total Direct-Energie.
 Gestion proactive des impayés clients grâce à l’explication des factures.
 Préconiser des solutions techniques adaptées à l’évolution des besoins du client.
 Proposer des solutions commerciales afin de mieux répondre aux besoins du client

Projets universitaires :

De 2004 à 2005 Projets Informatiques EST Fès
Projet Merise : Gestion d’une entreprise de location.
Projet C : Gestion d’une Médiathèque.
Projet VB et VB.NET : Réalisation d’un serveur de pages web.
Projet Java : Conception (UML) et réalisation d’un explorateur.
Projet OpenGL : Réalisation de la carte du Maroc.
Projets Windev : Conception et réalisation d’une application de gestion de stock, réalisation d’un utilitaire de gestion des requêtes SQL et de migration des données.

De 1999 à 2001 Projets Electronique et Electrotechnique EST Meknès
Projet Electronique : Etude d’une horloge digitale : conception à l’aide de bascules JK, d’un générateur d’impulsions NE555, de décodeurs 7 segments et d’afficheurs 7 segments.
Projet Electrotechnique : Commande d’un Ascenseur par l’automate programmable Zelio : réalisation du graffcet, programmation et câblage des modules logiques.

Depuis le 29 Avril 2009 CDI Conseiller Client WEBHELP Fès
Gestion de la relation client au sein d’une plateforme d’accueil pour le compte du client SMARTBOX (Coffrets cadeaux) et Direct Energie (Service Recouvrement).

Du 18 Février 2008 CDD Concepteur et Analyste Programmeur AXANET Fès
Au 18 Septembre 2008 Conception et développement sous WINDEV 10 d’une application de gestion de Stock : étude des spécifications du projet, validation des besoins du client, rédaction du cahier des charges, modélisation Merise, développement de l’application à l’aide du WLangage et implémentation d’une base de données SQL Server 2000.

Du 20 Mars 2006 Stage Concepteur et Analyste Programmeur EFET Meknès
Au 20 Juin 2006 Conception et réalisation d’une application intranet de gestion des ressources scolaires : modélisation UML du projet, gestion d’une base de donnée Oracle à l’aide d’Hibernate (outil permettant d’effectuer le mapping objet – relationnelle tout en assurant la persistance des classes métiers), configuration des serveurs Tomcat et Oracle, conception et programmation de la Servlet (classe permettant d’effectuer un traitement coté serveur à partir des données envoyées par le navigateur web).

Du 22 Avril 2003 Stage Ingénieur d’Application COTEF Fès
Au 22 Juin 2003 Conception et réalisation d’un système de surveillance électronique des batteries d’un gerbeur électrique : étude théorique et simulation sur SPICE du montage, test de la carte électronique à l’aide d’une maquette d’essai, conception et réalisation du typon à l’aide du logiciel LAYOUT PCB de SPICE et réalisation du circuit imprimé.

Études et formations

Formation :

01.2021
06.2021
Développeur Microsoft Azure Cloud et DevOps SIMPLON AULNAY
Développeur Cloud.
 Développer des programmes et scripts simples.
 Analyser une infrastructure réseau simple.
 Utiliser les machines virtuelles.
 Développer une application simple pour le cloud en exploitant les outils de
développement des plateformes (PaaS et SaaS).
 Déployer une application sur le cloud.
 Analyser un besoin en développement.
DevOps : Exploiter les outils de développement de la chaine.
 Assurer le visionnement d’un code source d’une application.
 Contrôler l’exécution du code.
 Automatiser les phases de tests unitaires et d’analyse statistique du code source.
 Concevoir un processus de livraison continue à l’aide d’outils d’automatisation.
 Développer l’architecture d’une application en micro-services.
 Concevoir un système de veille technologique.
 Accompagner les collaborateurs au sein de l’équipe projet.

09.2020
12.2020
Développeur web et web mobile Java SIMPLON MONTREUIL
Développer la partie front-end d’une application web ou web mobile en
intégrant les recommandations de sécurité
 Maquetter une application
 Réaliser une interface utilisateur web statique et adaptable
 Développer une interface utilisateur web dynamique
 Réaliser une interface utilisateur avec une solution de gestion de contenu ou ecommerce.
Développer la partie back-end d’une application web ou web mobile en
intégrant les recommandations de sécurité
 Créer une base de données
 Développer les composants d’accès aux données
 Développer la partie back-end d’une application web ou web mobile
 Elaborer et mettre en œuvre des composants dans une application de gestion de
contenu ou e-commerce

12 Janvier 2007 DESS Ingénierie Informatique et Réseaux

7 Juillet 2004 Maîtrise es Sciences et Techniques, option IEEA

26 Juin 2001 DUT en Génie électrique, option Electrotechnique

8 Juillet 1999 Baccalauréat Français, option Mathématiques

Domaines des Compétences :

Gestion de la Relation Client :
o Ecoute constante du client afin de lui assurer une prestation de service optimale
o Préconisation de solutions techniques adaptées à l’évolution des besoins du client
o Propositions commerciales afin d’améliorer les besoins du client

Conception et Développement de projets informatiques :
o Analyse de l’existant
o Rédaction du cahier des charges
o Conception du modèle informatique
o Développement de la solution informatique
o Rédaction du manuel d’utilisateur
o Formation des utilisateurs à la solution informatique

Conception de Réalisation de Systèmes électroniques :
o Etude théorique du montage électronique
o Simulation analogique / numérique du circuit électronique
o Choix des composants électronique
o Test et réalisation de la carte électronique

Etude et Dimensionnement d’installations électriques :
o Calcul du bilan de puissance
o Choix du matériel utilisé

Compétences techniques en informatique :

Logiciels Microsoft Word, Access, Power Point, Rational Rose, Microsoft Visual Basic 6.0, Microsoft Visual C++ 6.0, MATLAB, Php Expert Editor 3.1, JCreator 3, Eclipse 3.1, SPICE Orcad 9.1, SIEBEL.

Outils et langages C, C++, WLangage, HTML, XML, XUL, Hibernate (framework de persistance), Java 1.5, ANT, JavaScript, J2EE, Struts, Designs patterns (Modèle MVC), JSP, PHP, OpenGL, SQL, PLSQL, VB6, VB Dot Net 2003, Apache, EasyPHP 1.8, Tomcat 5.0.28.

Infographie Réalisation de dessins (Courbes de Béziers) avec MATLAB, scènes 2D / 3D avec OpenGL.

Base de données ACCESS, MYSQL, SQL SERVER 2000, ORACLE, Hyper File Client / Server.

Protocoles TCP/IP, UDP.

Serveurs Appache, DNS, DHCP, EasyPHP, Tomcat.

Systèmes Windows 16 bits, Windows 32 bits, Windows 64 bits, Windows CE, Linux Mandrake 10.

Méthodes Merise, UML 2.0.

AGL WINDEV 10, Rational Rose Entreprise Edition, PowerAMC.

Analyse de données Optimisation, ordonnancement, prévision, prise de décision, programmation linéaire, graphes, flots.

Télécommunication Hyperfréquences, traitement numérique des signaux, transmission de données et réseaux de communication numériques (AM / FM / FSK / MIC / PSK / Codage Audio / NRZ / RZ).

Travaux de recherches Visual Basic Dot Net 2003, XUL, Hibernate 2.8, Service d’impression en réseau sous Windows 2003 Server, VHDL, Codage et transmission audio.

Langues :
Français usage professionnel.
Anglais lu et écrit.
Arabe dialecte.