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Photo Patrick
Patrick - Consultant AMADEUS CV n°190711R001
Études et formations

Formation
2010-2011 : Formation continue en Marketing et communication
Iscam

2009-2010 : Deuxième année en Gestion et comptabilité
CNTEMAD

2005-2008 : DPAEC (Création d’entreprise)
IMGAM

2005 : BACC D
HRD

Logiciels
Excel, Word, Outlook,
PowerPoint, Photoshop,
Amadeus

Langues
Français : Courant
Anglais: Intermédiaire
Malagasy: Courant

Informatique
- Bonne connaissance en hardware et software dépannage informatique (maintenance, diagnostique et réparation)
- Maîtrise parfaite de l'informatique bureautique
- Bonne connaissance sur l'environnement Windows
- Notion fondamentale de base de données relationnelle sous Access

Formation et stages
Dec 2015 : Formation sur la sensibilisation à l'information comptable organisé par MDE et Groupe Holcim

Juin 2009 – Fév 2010 : Stagiaire au sein d'Air Madagascar département Marketing

Jan 2011: Formation en business plan organisé par Business Edge et Iscam

2007: Formation en langue anglaise ELI

Expériences professionnelles

Jan- Mars 2019 : NEGOCE ONLINE
Assistant virtuel
- Intégration de contenu sur Wordpress et prestashop
- Modification et classement de produits

Déc 2015-Sept 2018 : TECHNICO-TRAVAUX et TEVASION,
Assistant virtuel
- Chargé de référencement (netlinking, baclinking, optimisation SEO, recherche partenariat)
- Rédaction de texte (correction et mise en page sur site)
- Saisie direct sur site
- Recherche internet

Nov 2015 : KALOMI,
Agent de recouvrement interim
- Chargé de recouvrement
- Chargé de logisitique

Jan – Oct 2015 : WEBHELP,
Conseiller clientèle
- Traiter et gérer les demandes clients: remboursements, revalidations, émissions, échanges et calculs tarifaires.
- Renseigner les clients par téléphone du changement des horaires et des vols
- Gérer les conflits et les problèmes liés aux vols

Nov 2012 – Juin 2013 : Globe Voyages,
Agent ticketing
- Chargé de réservations de voyages, tarifications et émissions billets
- Gérer les queues quotidiennes sur Amadeus

2011 : MDP (Madagascar Development and Placement),
Agent interim
- Saisie renseignement client sur base de donnée
- Traitement client: réclamation, émission avantage et mailing
- Réservation vols pour les clients Namako

Fev – Dec 2010 : La Pub,
Commercial
- Chargée de prospection et gestion portefeuille de clients

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