Nahid - Consultant WORD

Principales Missions

Unedic – Mise en place d’un Système d’Information Décisionnel pour le pilotage de l’Assurance Chômage au sein de la Direction de la Maîtrise d’Ouvrage et des Projets (29 mois)
 Définition des modalités de la mise en place du système d’information et de la formation
 Identification des sites pilotes (4 Assédic et 3 Directions Métier pour la première phase pilote, 6 Assédic supplémentaires pour la seconde phase) et des principaux interlocuteurs
 Accompagnement des sites pilotes (audio conférences hebdomadaires, manuels utilisateurs, kit de déploiement, bilan de formation…) et suivi de leurs retours d’expérience
 Préparation et accompagnement de la généralisation du système d’information auprès de l’ensemble des sites de l’Assurance Chômage en Métropole et en France d'outre-mer (30 Assédic et le GARP - Groupement des Assedic de la Région Parisienne)
 Élaboration de lettres d'information trimestrielles sur l’avancement du projet dans le cadre de la communication interne
 Appui à l’organisation des instances projet (COMOP…) et accompagnement (Séminaires…) et à la rédaction des supports associés
 Suivi hebdomadaire de l’activité de l’équipe d’accompagnement
 Préparation de l’audit qualité

BNP Paribas Lease Group – Audit du Système d’Information Décisionnel de BPLG (11 mois)
 Organisation des ateliers avec les différents intervenants BPLG (directeur informatique, responsable du Reporting opérationnel, responsable infrastructure IT, responsable Finance BPLG-Italia…) pour faire un état des lieux du SI
 Identification de l’organisation, des process et des procédures mis en place
 Mise en place d’un questionnaire utilisateurs pour un retour d’expérience sur le système actuel
 Analyse des résultats du questionnaire pour la mise en place de recommandations techniques et organisationnelles pour l’optimisation du système
 Organisation des comités projet

Pôle emploi – Mise en place d'une application de gestion des prestations pour les demandeurs d’emploi et leur inscription (24 mois)
 Organisation des ateliers entre les experts métier et les ergonomes pour identifier les besoins utilisateurs
 Coordination entre la Maîtrise d’Ouvrage, l’équipe d’homologation et la Maîtrise d’Œuvre
 Suivi des travaux et participation aux comités projet
 Élaboration de manuels utilisateurs et supports d’appropriation thématiques

STIF – Mise en place d'une application pour la gestion d’un référentiel des lieux d’arrêts franciliens et d’une base des tracés de lignes de bus (3 mois)
 Identification des attentes client en termes de supports de formation
 Rédaction des supports de formation pour les utilisateurs (200 utilisateurs : Transporteurs, Utilisateurs internes STIF, Collectivités, 4 Administrateurs fonctionnels et 1 technique)

Coface – Refonte de l'application de gestion des créances moratoires (6 mois)
 Organisation d’ateliers de travail avec la Maîtrise d’Ouvrage
 Identification des états et des statistiques relatifs aux créances moratoires
 Rédaction du cahier des charges

Crédit Agricole S.A. – Mise en place d'un Système d’Information pour la gestion RH des collaborateurs du Groupe, dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la performance des processus RH (6 mois)
 Mise à jour des cahiers des charges relatifs au dossier du collaborateur
 Coordination entre la Maîtrise d’Ouvrage, l’équipe d’intégration et l’équipe d’homologation
 Soutien fonctionnel auprès des filiales lors de l'intégration du socle commun (dossier collaborateur)
 Suivi de la validation des spécifications fonctionnelles de l’éditeur Technomedia
 Suivi de la validation des spécificités demandées par les filiales par rapport au socle commun

EDF – Mise en place d’un outil de gestion des prévisions de consommation d’électricité et de gaz au sein du Département AGREGATEUR (8 mois)
 Identification des besoins clients en termes de modèles de prévision avec Capgemini UK
 Organisation des ateliers de travail entre la Maîtrise d’Ouvrage et la Maîtrise d’Œuvre
 Pilotage et suivi des travaux (validation des fonctionnalités et leur ergonomie, correction des anomalies)



Gaz De France – Mise en place d’un outil de Cotation Pricing des clients électricité industriels au sein de la Direction Négoce et Direction Commerciale (5 mois)
 Élaboration du manuel utilisateur (fonctionnalités de l’application Cotation Pricing et édition des propositions commerciales)
 Organisation de la formation pour les experts du pricing et les vendeurs de la direction Négoce, et rédaction des supports associés

TOTAL – Fusion des Systèmes d’Information des Ressources Humaines des différentes entités de TOTAL (8 mois)
 Suivi de la phase de Reporting
 Définition du plan d’action de la maintenance corrective et évolutive
 Suivi des anomalies et des demandes d’évolution

GROUPE GALERIES LAFAYETTE – Mise en place du Portail Achats Supports du Groupe (8 mois)
 Recueil du besoin utilisateur en termes de Reporting
 Élaboration du cahier des charges fonctionnel
 Appui à l’organisation des sessions de formations utilisateurs (600 personnes) et rédaction des supports associés

PEUGEOT – Fiabilisation des échanges de données entre la base centrale marketing et les bases du réseau des concessionnaires PEUGEOT au sein de la Direction Commerciale France (6 mois)
 Organisation des ateliers de travail avec les experts métier
 Suivi de l’avancement des travaux (rédaction et validation des spécifications fonctionnelles)
 Participation aux comités projet

La Poste – Mise en œuvre d’un outil de facturation interne de l’informatique opérationnelle au sein du périmètre de la Direction des Systèmes d’Information (6 mois)
 Identification de l’organisation, des process et des procédures existants
 Rédaction de la documentation utilisateur et support de formation pour la DSI Groupe et ses trois Directions à Compétence Nationale (DIRR, DISIT et DPI)