Sefoudine - Consultant WINDOWS

Ref : 200704F001

  • 92400 COURBEVOIE

  • Consultant (60 ans)

  • Télétravail si le client est à plus de 2h de son domicile
  • Mandataire social de sa structure Freelance (SARL, SAS, EURL, etc)
Photo de Sefoudine, Consultant WINDOWS
Compétences
WINDOWS
LINUX
SQL SERVER
ORACLE
VMWARE
ITSM
Expériences professionnelles

  • EXPÉRIENCE
    PROFESSIONNELLE

    01/01/1999–31/01/2020 Senior Consultant
    CA Technologies, Paris La Défense (France)
    Activités d’avant ventes et après ventes (Formation) autour du logiciel CA Service Desk et
    Aion Business Rules Engine :
    ▪ Accompagnement des Ingénieurs d’affaires chez les prospects et les clients
    ▪ Architecture de solutions spécifiques, rédaction des parties techniques et fonctionnelles des
    propositions
    ▪ Présentation de la solution Aion et CA Service Desk
    ▪ Implémentation de POC (Proof Of Concepts)
    ▪ Création et mise en place de démonstrations notamment dans le cadre de salons
    ▪ Support avant ventes et transfert de compétences pour : l’Espagne, l’Angleterre et le Benelux
    Activités de Support (sur le logiciel Service Desk et Business Objects)
    ▪ Résoudre les problèmes des clients en utilisant le téléphone, le courriel, les communautés, le chat
    et les sessions à distances (webex)
    ▪ Documenter chaque étape du processus : Appel initial, Diagnostic, Solution et Vérification
    ▪ Enrichir la base de connaissance
    ▪ Collaboration avec différentes équipes (Sustaining Engineering, Dev, Direction commerciale)

    01/01/1989–31/12/1998 Ingénieur Avant-vente
    TRINZIC Corporation, Courbevoie (France)
    Avant-vente sur le territoire France
    ▪ Accompagnement des Ingénieurs d’affaires chez les prospects et les clients
    ▪ Présentation de la solution Aion
    ▪ Implémentation de POC (Proof Of Concepts)

Études et formations

  • ÉDUCATION ET FORMATION

    01/09/1985–30/06/1988 Ingénieur Génie Informatique Niveau 7 CEC
    Université Technologique de Compiègne, Compiègne (France)
    09/09/1982–30/06/1984 Mathématiques Supérieures / Spéciales P Niveau 6 CEC
    Lycée Faidherbe, Lille (France)

    COMPÉTENCES
    PERSONNELLES

    Langue(s) maternelle(s) français, gujarati
    Langue(s) étrangère(s) COMPRENDRE PARLER ÉCRIRE
    Écouter Lire Prendre part à une
    conversation
    S’exprimer oralement
    en continu
    anglais C1 C1 B2 B2 B2
    Niveaux: A1 et A2: utilisateur élémentaire - B1 et B2: utilisateur indépendant - C1 et C2: utilisateur expérimenté
    Cadre européen commun de référence pour les langues - Grille d'autoévaluation

    Compétences en communication ▪ Contact facile avec les clients
    ▪ Bonnes compétences en communication acquises grâce à mon expérience d'Avant-vente
    Compétences liées à l’emploi ▪ Réponses à RFI (Request For Information) , RFP (Request For Proposal)
    ▪ Soutenance de Projet
    ▪ Implémentation de POC (Proof Of Concept)
    ▪ Animation de Séminaire
    ▪ ITSM: Intégration avec les outils d' Inventaire, Cycle de vie des actifs (IT Asset
    Management),Réconciliation de matériel et de licences, ...

    Compétences numériques AUTOÉVALUATION
    Traitement de
    l’information Communication Création de
    contenu Sécurité Résolution de
    problèmes
    Utilisateur
    expérimenté
    Utilisateur
    expérimenté
    Utilisateur
    expérimenté
    Utilisateur
    expérimenté
    Utilisateur
    expérimenté
    Compétences numériques - Grille d'autoévaluation
    Windows, Oracle , SQL Server, utilitaires systèmes (Procmon, Mailserver,...)
    Bonne maîtrise des suites bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

    Principales réalisations ▪ Génération automatique de gammes de fabrication chez ARCELOR (Sollac – Florange)
    ▪ Allocation de personnel dans les bibliothèques de la Mairie de Paris en fonction de multiples
    contraintes (Disponibilités, préférences, horaires, …)
    ▪ Répartition automatique des médicaments pour leur distribution chez GEHIS (OCP)
    ▪ Credit scoring chez LCL, GE Capital (SOVAC Immobiler) , la COFACE et RCI (Groupe Renault)

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