Yann - Consultant technique WINDOWS

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

ALSTOM TRANSPORT
Consultant Ingénieur Support
De Décembre 2017 à Juin 2018 (Programme UP)

Contexte
Le but du "programme W10" est de construire et de déployer un service Modern Digital Workplace permettant Mobilité / Sécurité / Productivité / Collaboration pour les utilisateurs finaux et une gestion fluide du cycle de vie de la solution, pour remplacer la solution existante héritée de GE.

Responsabilités
- Assurer le maintien en condition opérationnelle des nouveaux PC Windows 10 en phase de tests
- Connaissance des outils de migrations Microsoft et gestion Active Directory
- Gestion des GPO

Livrables
- Machines clientes Windows 10 fonctionnelles en production
- Support sur la compatibilité des applications métiers sous Windows 10

Environnement technique et fonctionnel
- Windows 7, Windows 10
- Active Directory, GPO
- SCCM en collaboration avec l’équipe dédiée
- Scripting Powershell et batch
- VPN (Pulse Secure)
- Office 365, Sharepoint, Teams


De Février 2017 à Décembre 2017 (Programme SWITCH)

Contexte
Dans le cadre de la séparation Alstom Transport/General Electric, je devais accompagner la migration des postes de travail et le support post migration en appui au service de support indien. J’ai également coordonné des migrations WAN pour les sites de la zone géographique EMEA.

Responsabilités
- Gestion de projet sur le déploiement en milieu de travail et relations avec les fournisseurs d'écosystèmes
- Connaissance des outils de migrations Microsoft et gestion Active Directory
- Connaissance des protocoles réseau tels que DHCP, DNS, LAN, déploiements Wifi, MPLS
- Gestion des GPO

Livrables
- Machines clientes Windows 7 fonctionnelles en production
- Sites Alstom décommissionnés au niveau WAN de chez GE et opérationnels chez Alstom Transport

Environnement technique et fonctionnel
- Windows 7
- Active Directory, GPO, DHCP, Proxy
- Scripting Powershell et batch
- VPN (Pulse Secure)
- Office 365, Sharepoint




VIA LOCATION
Administrateur Système et Réseau
Septembre 2014 à Février 2017

Contexte

Au siège de l’entreprise, je devais administrer, superviser et exploiter les serveurs Windows Virtualisés sous VMWare et les applications publiées sous Citrix XenApp 6.5.


Responsabilités

- Gestion des serveurs Virtualisés Windows 2003 à 2012
- Administration N3 de la plateforme Citrix XenApp et des serveurs PVS (Provisioning Services)
- Administration N3 de la plateforme Citrix XenApp et des serveurs PVS
- Support N1 et N2 de 600 utilisateurs en France et en Belgique
- Administration de la plateforme de messagerie Office 365
- Gestion de la flotte mobile Samsung et Apple : configuration et contact avec le support client
- Gestion de la solution d’impression : parc imprimantes et solution sécurisée par badge
- Rédaction des procédures d’exploitation
- Contact direct avec les fournisseurs pour le matériel informatique et les prestataires concernant les offres de services


Livrables

- Maintien en condition opérationnelle les machines clientes Windows 7 et la ferme de serveurs Citrix
- Migration des données vers un Cloud privé
- Renouvellement du parc d’impression comprenant une solution d’impression sécurisée


Environnement technique et fonctionnel

- 25 serveurs Windows Server 2003 à 2012 virtualisés sous VMWare ESX
- Administration de l’AD, DNS, GPO
- Scripting Powershell et batch pour rapports et facilité d’exploitation
- Ferme de 30 serveurs gérant les applications publiées via Citrix XenApp
- 2 serveurs PVS (Provisioning Services) gérant les vDisk de la ferme des 30 serveurs
- Plateforme Office 365
- 400 machines clientes de Windows XP à 10
- Téléphonie IP LG-Ericsson et Polycom


 



WEBHELP
Responsable Technique
Janvier 2010 à Août 2014


Contexte

Au siège de la société, je devais gérer le support des utilisateurs (machines clientes) ainsi que l’exploitation des serveurs Windows physiques et Virtualisés sous VMWare et Citrix.


Responsabilités

- Support N1 et N2 de 100 utilisateurs VIP en France et en Belgique
- Supervision et exploitation des serveurs (AD, DNS, DHCP, Office 365, batch)
- Gestionnaire de flotte mobile Blackberry et Apple : configuration et contact avec le support client
- Contact direct avec les fournisseurs et les prestataires concernant le matériel informatique


Livrables

- Maintien en condition opérationnelle les machines clientes Windows XP et 7
- Assurer la mise en place d’un site de production à l’étranger


Environnement technique et fonctionnel

- 10 serveurs Windows Server 2003 à 2008 R2 virtualisés sous Citrix XenServer 5.5 et VMWare ESX 5
- 100 machines clientes de Windows XP à 7
- Plateforme Exchange 2007 puis Office 365