Kevin - Consultant technique SIEBEL

Expérience professionnelle

Prévoir (avril 2015 à aujourd’hui)
Maintenance évolutive des applications Siebel V8
Tools IHM, scripts, Workflows
Maintenance évolutive des flux de données entre Siebel et les applications de l’environnement Prévoir
WebServices, EIM, Shells
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles


MFP Services (Septembre 2013 à avril 2015)
Maintenance évolutive de l’application Siebel v7.7 Call Center
Windows 7
SGBD Oracle
Mantis (Gestion des anomalies)
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles
Déploiement d’une solution de dématérialisation des courriers
Déploiement du matériel
Rédaction de documentations et de Modes opératoires
Maintenance des processus d’intégration
Maintenance du moteur d’affectation (Assignment Manager)
Installation sur Serveur d’une instance Siebel V8
Coordination avec la maitrise d’ouvrage pour la gestion des déploiements et de la communication avec les utilisateurs

Dassault Systems (Mai – Aout 2013)
Administration de l’application Oracle CRM On Demand
Développement de WebServices interfacés avec Oracle On Demand (Conception et mise en œuvre)

SURFEO (1 jour par semaine en Mars 2013)
Développements de rapports et customisation de l’application Oracle CRM on Demand
Atelier de conception avec les métiers
Proposition et mise en œuvre de solution
Rédaction de la documentation projet (Manuel Utilisateur, Spécifications, etc.)

GEFCO (Janvier 2013 – Mai 2013)
Administration, déploiement et développement d’un CRM, projet international basé sur Oracle CRM On Demand.

Hub Telecom (Aout – Décembre 2012)
Gestion des phases de tests et recettes fonctionnels lors du déploiement de nouveaux modules Siebel v8 :
Environnement technique : Windows 7, SGBD Oracle, Mantis (Gestion des anomalies)
Responsable du déroulement des tests :
Cahier de tests
Jeux de données


MAIF (Janvier – Juillet 2012)
Consultant technique Siebel v8 sur la TMA gérée par Capgemini
Unix
SGBD Oracle
Support de production des chaines de traitements EIM
Analyse des fichiers de log
Développement de correctif / Proposition de solutions paliatives

SRD Conseil (Décembre 2011)
Migration depuis Sugar CRM vers Oracle CRM On Demand
Audit et correction pour optimisation de la qualité des données
Création des tableaux de bords spécifiques à l’activité de SRD Conseil
Réponse et chiffrage sur divers projets, en avant-vente
Création de prototypes et scenarii de démonstration pour des projets OCOD & SalesForce
Accompagnement de l’équipe support sur divers projets (TMA)

BRINKS (Septembre - Novembre 2011)
Intervention sur développements VB ayant pour but d’optimiser le traitement des e-mails entrants et sortants de Siebel v6.
Windows
SGBD Oracle
Correction de Workflows sur Siebel v6
Participation à la création d’un nouvel environnement de pré-production
Support aux utilisateurs de Siebel

EDF (15 jours sur Juin & Aout 2011)
Réalisation de maquettes et PoC sur Siebel V8

PARITEL (Avril – Juillet 2011)
Participation à la recette du projet Deep Impact, Migration de Siebel v7.7 vers Siebel v8
Correction des anomalies

Mondial Assistance France (Septembre 2010 - Mars 2011)
Participation au projet de migration de Siebel v6 à v8.
Correction des anomalies (Tools & script) sur Siebel v8.0 avant mise en production
Référent technique sur la partie Remboursements de l’application

DARTY (Janvier 2010 à Septembre 2010)
Evolutions IHM et script pour l’application Siebel des centres d’appel.
Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles.
Mise en place de traitements permettant l’amélioration de la qualité de données
Automatisation des démarches liées aux « Rappels de Parc »

SFR (Septembre 2009 – Janvier 2010)
Modifications IHM, script et Workflow pour la création d’un nouveau produit et son intégration dans le SI de SFR.

Société Générale (Décembre 2008 – Aout 2009)
Evolutions IHM et script pour l’application Siebel de la Société Générale
Mise en place de l’externalisation des développements avec les équipes Logica – Maroc

Dassault aviation (Novembre 2008)
Modifications IHM et script pour la réalisation d’une maquette sur Siebel 8.0

EADS Astrium (Octobre 2008)
Développement d’évolutions sur l’application Milestone Tracking (Visual Basic)

SFR La Réunion (Septembre 2008)
Modifications IHM et script pour la réalisation d’une maquette sur Siebel 8.0
Windows
SGBD Oracle


AXA France (Mars 2007- Aout 2008)
Migration de la version 6 vers la version 7 de Siebel
Windows
SGBD Oracle
Quality Center (Gestion des anomalies)
Normes CMMI
Migration des chargements EIM et des procédures PL/SQL associés
Responsable de la migration d’outils connexes liés à la base de données de l’application Siebel (Excel, VB)
Correction des anomalies constatées en phase de recette (Tools IHM, EIM)
Rédaction de documentations techniques détaillées.
Responsable de la livraison hebdomadaire et de la rédaction de la documentation associée.

Dassault Aviation (Juillet 2006 – Mars 2007)
Interventions sur les technologies présentes (PL-SQL, Genio, Visual Basic)
Interventions sur des projets (Perl).