Mohammed - Consultant technique MICROSOFT DYNAMICS CRM

E X P E R I E N C E S P R O F E S S I O N N E L L E S

T o u s l e s P r o j e t s

Société Client Projet Technologie Date
Début
Durée
(Mois)
GFI
France
Montpellier
Royal Canin
Sonepar
- Mettre en évolution une solution déjà
existante Développement /Testing
- unified interface dynamics 365
Microsoft Dynamics
365 (Online) Février -20 6
AddProg-IT
Legio
365(Projet
interne)
- Mettre en évolution une solution déjà
existante.
- Application Gestion de Projets
Microsoft Dynamics
365 (Online)
PowerApps
Août-19 4
Axelink Maroc
Assistance
- Mise en place d'une solution de
gestion de relation Client
Microsoft Dynamics
365 (On premices) Mai-19 2
GFI
Maroc
Casablanca
INSAF - Mise en place d'une solution de
gestion de relation Client
Microsoft Dynamics
365 (Online) Avril – 18 6
GFI
Maroc
Casablanca
Maroc Leasing - Mise en place d'une solution de
gestion de relation Client
Microsoft Dynamics
2016 (On premices) Août-17 12
GFI
Maroc
Casablanca
Pharma5
- Audit de la solution CRM existante +
mise en place du module de
commande dans CRM
Microsoft Dynamics
CRM(2013) vers 2016 avr-17 3

E x e m p l e d e P r o j e t :

Royal Canin
Sonepar De 02/2020
Consultant Techno-Fonctionnel CRM

• Travaillant sur la partie Resco Mobile CRM
• La mise en évolution du module Audit (Plugin, Js)
• Assurer la migration vers Unified Interface, et assurer le bon fonctionnement des modules
- Mise en evolution des fonctions (Developpement Plugins, Fonctions JS,)
- Adapter le design Buttons, icones (Ribbon workbench)
• Rédaction des documents de spécifications techniques ainsi que le cahier de recette
• Formuler les recommandations et les améliorations potentielles selon les normes de Microsoft et
par ordre de priorité
Technologie :Resco Mobile CRM, Dynamics CRM, PowerApps, JavaScript, Html, CSS, JQuery

AddProg-IT / Legio De 08/2019 (4 Mois)
Consultant Techno-Fonctionnel CRM

• Réalisation d’une page de recherche pour les comptes et les contacts (CRUD)
• Personnalisation des entities (Forms, Fields, Views, Ribbon, Actions).
• Developpement des processus (Workflow, Dialogs, Business process, Plugins).
• Travaillant sur la solution PowerApps (Tablette) pour la gestion des projets
• Rédaction des documents de spécifications techniques ainsi que le cahier de recette
• Projet Power Apps pour gérer les demandes d’assignation et les projets de GestiSoft.
• Conception et Développement de l’application Canvas App basée sur Common Data Service
selon les spécifications technico-fonctionnelles validées.
• Configuration de l’interface user sur Power Apps Studio à l’aide des formules.
• Développement des Flows sur Power Automate.
Technologie : Dynamics CRM, PowerApps/ MS Flow, SQL Server, JavaScript, Type Script, Html, CSS, JQuery,
bootstrap

Axelink – Maroc Assistance De 05/2019 (2 Mois)
Consultant Techno-Fonctionnel CRM

• Réalisation de la vue ‘Vision 360’
- Une page intégrée via l’entité Contact avec un développement spécifique
- Récupération des données concernant le client avec des requêtes, à fin de l’utiliser
Pour calcul d’ancienneté par exemple, des graphes
• Rédaction des documents de spécifications techniques ainsi que le cahier de recette
• Personnalisation des entités (Forms, Fields, Views, Ribbon, Actions).
• • Développement des processus (Workflow, Dialogs, Business process, Plugins) .
•
Technologie : Dynamics CRM, SQL Server, JavaScript, C#, Html, CSS, JQuery, bootstrap

GFI – INSAF De 04/2018 (6 Mois)
Consultant Technique CRM
Mise en place (Build) de la solution Microsoft Dynamique 365 (Online) pour permettre à l’association INSAF
de gérer ses deux volets d’activités : La gestion des Mères Célibataires et la Protection des Bonnes
Mineurs

• Developpement du pole Mere et enfant
- Personnalisation des entities (Forms, Fields, Views, Ribbon, Actions).
- Développement des processus (Workflow, Dialogs, Business process, Plugins) .
• Rédaction des documents de spécifications techniques ainsi que le cahier de recette
• Configuration et customisation de la solution Dynamics CRM suivant les spécifications technicofonctionnelles validées
• Implémentation des rapports et KPI personnalisés
• Déploiements de livraisons.
Technologie : Dynamics 365, SQL Server, SSIS, SSRS, JavaScript, C#

GFI – Maroc Leasing De 07/2017 (12 mois)
Consultant Techno-Fonctionnel CRM
Mise en place (Build) de la solution Microsoft Dynamique 365 (On-Premices) pour permettre à Maroc
Leasing de maitriser son environnement concurrentiel, assister au développement de son activité, améliorer
la qualité de service vis-à-vis des clients et à simplifier la gestion et le suivi de la relation client

• Rédaction des documents de spécifications techniques ainsi que le cahier de recette
• Configuration et customisation de la solution Dynamics CRM suivant les besoins de Maroc
Leasing
- Personnalisation des entities (Forms, Fields, Views, Ribbon, Actions).
- Développement des processus (Workflow, Dialogs, Business process, Plugins) .
• Interfaçage de la solution Dynamics CRM avec le SI Maroc Leasing (ERP EKIP)
• Installation de la solution Dynamics CRM dans un environnement On-Premices
• Formations des utilisateurs finaux
Technologie : Dynamics 365, SQL Server, SSIS, SSRS, JavaScript, C#

GFI – PHARMA5 De 03/2017 (3 Mois)
Consultant Technique CRM
Audit de la solution Dynamics CRM

• Audit de la solution Dynamics CRM 2013 (On-premices) existante ainsi que son interfaçage avec
la solution ERP Sage X3, ainsi que la mise en place des solutions pour résoudre les problèmes
détectés durant l’audit
• Configuration et customisation de la solution Dynamics CRM
- Personnalisation des entities (Forms, Fields, Views, Ribbon, Actions).
- Développement des processus (Workflow, Dialogs, Business process, Plugins) .
• La migration du version 2013 vers 2016
Technologie : Dynamics CRM, Sage X3, SQL Server, JavaScript, C#, CSS, JQuery, bootstrap