Anouar - Consultant technique GRAPHTALK

Depuis Juin 14 GMF
Assistance à la Maitrise d’Ouvrage, Conduite de changement
Projet: Dans le cadre de la mise en production du nouveau Système d’Information Sinistres IARD
• Assistance aux utilisateurs du SI Sinistres
o Aider les gestionnaires de manière opérationnelle dans l’exécution de certaines opérations complexes ou en cas de situations urgentes (attente client) et les rassurer
o Accompagner les collaborateurs (référents, managers, agents…). rappeler les modes de fonctionnement (bonnes pratiques, consignes,…), promouvoir les outils et supports disponibles, informer les collaborateurs des conditions de démarrage
o Recenser et analyser les problèmes et difficultés rencontrés par les utilisateurs pour la réalisation d’un bilan quotidien
o Qualifier les problèmes et déterminer s’il s’agit d’une anomalie.
o Enregistrer les demandes d’assistance et saisir les anomalies et incidents.

• Homologation et encadrement d’équipe
o Co-pilotage d’une équipe de 7 à 10 homologateurs
o Planification, chiffrage et arbitrage des tâches
o Conception des scénarios et des plans de test
o Recette fonctionnelle

Nov. 13 - Mai 14 WEBBING
Entreprenariat
Projet: Développement et distribution de logiciels d’accompagnement aux personnes à mobilité réduite
• Etude de marché
• Prospection et recherche de partenaires
• Démarches de création d’entreprise

Oct. 12 – Nov. 13 ALLIANZ (Cella)
Assistance à la Maitrise d’Ouvrage
Projet: Dans la cadre de l’intégration du SI de GAN EUROCOURTAGE ; « Rebranding », évolution de la tarification des produits Automobiles
• Changement de l’identité visuelle et commerciale sur les éditions et rapports
o Cadrage des demandes d’évolution et rédaction du cahier des charges
o Pilotage et coordination entre la direction de la Comptabilité du réseau EUROCOURTAGE, les équipes opérationnelles ALLIANZ et les prestataires éditique
o Recette fonctionnelle et transmissions des bons à tirer

• Evolution du système de majoration tarifaire des produits Automobile de GAN EuroCourtage vers celui d’Allianz
o Atelier de cadrage avec les acteurs de la Direction du marché Particuliers et Professionnels de EuroCourtage et la Direction Métier Automobile Particuliers d’Allianz
o Rédaction du Cahier des Charges, du cahier de recette, et suivi jusqu’à la Mise en Production

• Pilotage de la recette fonctionnelle de la « Bascule Infrastructure Allianz EuroCourtage »
o Animation d’ateliers de recueil des exigences avec les entités : Directions métier « marché des entreprises » et « marché Particuliers et Professionnels », Contrôle de Gestion, équipes AMOA transverses et Architectes applicatifs de la DOSI
o Structure de Découpage du Projet (ou WBS), Planification, Stratégie de recette
o Conception des scénarios et des plans de test
o Suivi de la recette technico-fonctionnelle, exécution de tests fonctionnels
o Suivi des anomalies, mise en place d’indicateurs, tenue de tableau de bord
o PV de recette, bilan de projet – utilisation de QUALITY CENTER de la saisie des exigences jusqu’à la gestion des anomalies

Juil. 11 – Sept. 12 GAN EUROCOURTAGE (Cella)
Assistance à la Maitrise d’Ouvrage
Projet: Dans le cadre du système d’information Assurance IARD sur les produits : Automobile, MRH, Immeuble, Multi Risques Professionnels, Voyage, Risques techniques, Flottes, centralisation des processus EDI (progiciel ACL) pour les différents échanges de données, et traitements des demandes d’évolution fonctionnelle
• Traitements des demandes d’évolutions sur le périmètre IARD
o Etude et analyse des nouveaux besoins - Cadrage des demandes et rédaction de Cahiers des Charges
o Validation des spécifications et recettes fonctionnelles
o Analyse technico-fonctionnelle des incidents

• Mise en place d’ACL (ETL), pour l’intégration et l’analyse des données de Production et d’Indemnisation
o Etat des lieux des échanges de données informatisées (EDI) existants (modélisation VISIO)
o Recueil des besoins et rédaction de cahiers des charges - Validation des spécifications détaillées
o Planification et suivi de projet (MS Project), élaboration de support pour comité de projet
o Analyse et Coordination des travaux avec la direction métier « marché des entreprises », le courtier et la MOA
o Documentation fonctionnelle

Avril 11 – Juin 11 STUDIO CANAL (Cella)
Assistance à la Maitrise d’Ouvrage
Projet: Dans le cadre de réponse à appel d’offre pour la mise en œuvre d’une TRA
• Réponse technico-commerciale à l’appel d’offre
• Définition du budget, prévision des montées de charges et organisation de la recette
• Stratégie de recette

Juin 07 – Mars 11 THéLEM ASSURANCES (Capgemini)
Assistance à la Maitrise d’Ouvrage/Chef de projet MOE
Projet (2009-2011) : Au sein du SI Assurances IARD (domaines : souscription en ligne, devis, sinistres / Produits : Automobile, MRH, Multi Risques Professionnels, Multi Risques Agricole, Santé), prise en charge des évolutions fonctionnelles et participation à la mise en œuvre du site marchand et d’un Intranet (J2EE)

• Pilotage et suivi des demandes d'évolutions et gestion des dysfonctionnements du SI
o Recueil du besoin des utilisateurs
o Définition et validation des plans de tests
o Accompagnement de la recette utilisateur
o Suivi des Bons de livraisons
o Suivi des anomalies avec TEST DIRECTOR
o Pilotage d'équipe et suivi des travaux de la MOE
o Etude et chiffrage des demandes d’évolutions (MOE), planification
o Revue de code et paramétrage progiciel : Produits, Garanties, Clauses, Tarifs
o Rédaction des synthèses mensuelles et tenue des tableaux de bord

• Mise en place d'un Middle Office; interface et WebServices entre le SI (spécifique AIA) et différentes applications externes (Site marchand, prestataires bris de glaces, extranet…)
o Définition des processus métier (définition des étapes et tâches) et impacts organisationnels
o Spécifications fonctionnelles détaillées sur la base d’un Cahier des charges
o Plannings de montée en charge (Demandes d’évolutions des utilisateurs avec Etudes d’impacts et re-planification)
o Mise en place de stratégies de test, conception des scénarios et plans de tests
o Mise en place d’un environnement AIA dédié (version 4.10)
o Pilotage d'équipe MOE de 3 personnes
o Animation de réunions
o Revue de code
o Livraisons loties (application pilote, suivis des autres modules)
o Suivi des anomalies

Projet (2008/2009) : Au sein du SI Assurances IARD (Domaines : Gestion des sinistres (IRCA) / Offre Automobile, Habitation et Risques Divers (Multirisque Artisans Commerçants…)), mise en place de nouveaux produits et offres commerciales dans le progiciel AIA v4.10
• Etude des besoins et évaluation des charges, Etude d’impacts
• Rédaction et validation des plans et scénarios de tests (TEST DIRECTOR)
• Paramétrage sous AIA : des produits, de la gestion des sinistres, des éditions
• Pilotage d'une équipe de 3 personnes
• Formation de 2 développeurs juniors
• Suivi et reporting

Projet (2007/2008) : Au sein du SI Assurances IARD (Domaines : Gestion des sinistres (BCA) / Offre Automobile (AUTOCAT1, AUTO1A), souscription, indemnisation, tarification, EDI) dans le cadre du projet de migration de la plateforme AS400 vers GRAPHTALK 3.21 / AIA 4.10
• Développement de scripts d'extraction et de modification du référentiel produit, des contrats et des clients
• Conception et développement de batchs sur les projets : EDI COURTAGE et BCA (Ordres de mission et Rapports d'expertise)
• Conception et développement d'IHM dans le cadre de la refonte du produit AUTOCAT1
• Tests et suivi des anomalies avec TEST DIRECTOR
• Paramétrage des tarifs