Abderrazak - Consultant technique CONTROL M

Expérience professionnelle

LONGCHAMP
Depuis 02/2016

Ingénieur de production

Dans le cadre du support, de l’exploitation et l’administration de serveurs applicatifs

Maintien opérationnel et mise en place de nouvelles fonctionnalités sur les socles en place des serveurs applicatifs Apache, Tomcat
Installation, configuration et Déploiement d’applications
Exploitation et suivi du bon fonctionnement des serveurs applicatifs et support au MCO
Montée de version Control-M V8 vs V9.19 et choix de l’architecture
Administration des plans de production ordonnancés via Control-M
Réalisation de la mise en production applicative (CEGID, RETAIL, INFORMATICA, COGNOS)
Gestion des comptes utilisateurs Control-M (gestion des profils et des droits)
Accès au plan batch en mode Web via Self-Service
Traitement des incidents ou anomalies remontés par le N1 et alimentation de la base de données de connaissances
Industrialisation des traitements : élaboration et déploiement en recette et production du plan batch via Control-M V8, mise en place des contrôles, prise en en charge et résolution des incidents, diagnostic, identification, formulation et suivi de sa résolution
Industrialisation au développement de scripts techniques dans le respect de l’architecture
Installation des mises à jour et des nouvelles ressources, dans les environnements de préparation, de simulation et de production
Documentation des procédures d’exploitation et de consignes d’exploitation
Prendre en charge les évolutions des logiciels en déployant les nouvelles versions et correctifs

Environnement technique : Windows, AIX, Linux, Red Hat, Unix, Control-M V8, JBOSS, Tomcat, Apache.

CAPGEMINI
De 10/2011 à 02/2016
Mutualisé (Gefco, Séquana, Alcatel, Schneider)

CAPGEMINI Projet : Infogérance Offshore et Onshore
Maintien en condition opérationelle et évolution de l'infrastructure
Envir. Technique : SunOS, AIX, Linux ,Red Hat, Unix, VMware,Hpov, BSM, TSM, Control-M , Datacore
Rôle : Ingénieur d'exploitation et de production

Mission : Dans le cadre de la migration de la plateforme Control-M 6.2 vers 6.4 :
• Migration de l'Entreprise Manager 6.2 vers l'Entreprise Manager V7
• Support utilisateurs.
• Gestions d'incidents
• Rédaction de la documentation d'exploitation, d'administration et best practice
• Audit des serveurs, du plan batch, des agents Control-M, utilisateurs.

Dans le cadre du projet MEROU (Mutualized Environnement Refresh, Optimization and Upgrade):
• Définition des normes standards, règles et procédures d'exploitation destinée aux BT (bureau technique Onshore et Offshore)
• Résolution d'incidents
• Définition et géstion des tableaux de bords d'exploitation et de suivi du service
• Information et communication sur l'évolution des métiers de la production
• Conseil auprès des responsables de delivery
• Elaboration et création de documents d'orientations techniques et documentations d'exploitation
• Transfert des connaissances et coaching de nouveaux arrivants
• Formation et assistance techniques des différents acteurs de l'exploitation en offshore et Onshore.
• Optimisation des outils de mesure de performance applicative et définition des indicateurs

Dans le cadre de l’implémentation de la supervision applicative et systèmes de différents clients en tant qu'administrateur HPOV:
• Installation agents OVO
• Gestion d'alarmes générées
• Reporting
• Gestion et résolution d'incidents

Dans le cadre du projet HELIOS(Total) en tant qu'administrateur TSM:
• Gestion des sauvegardes
• Administration et maintien de l'infrastructure
• Gestion des incidents et demandes de sauvegardes
• Fourniture des informations de la configuration TSM pour la migration vers Netbackup

Mai. 2010 - Sept. 2011
Client : TOTAL

CAPGEMINI Projet : HELIOS
Infogérance de l'infrastructure Onshore et Offshore

Envir. Technique : AIX, Linux,Red Hat ,Unix Sun Solaris, Control-M , CFT
Rôle : Ingénieur de production

Mission :
• Mise en place d'un reporting sous plusieurs formats sur l'ensemble du plan batch en automatique
• Conception, organisation et fiabilisation de l'ensemble des moyens d'exploitation sous Control-M 6.4, CFT en Offshore et Onshore.
• Elaboration des documents d'orientations techniques d'exploitation destinés aux utilisateurs
• Automatisation des procédures de gestion technique.
• Gestion de transfert de fichiers via CFT

Juin 2009 – Avril 2010
Client : EUROPCAR

CAPGEMINI Projet : MAX53-CTRLM
Migration de toute la plateforme de production Control-M

Envir. Technique : SunOS, AIX, Linux, Windows, Cluster, Control-M 6.4
Rôle : Chef de projet technique

Mission :
• Migration de toute la forme Control-M 6.2 vs 6.4 dans un environnement cluster et DMZ
• Analyse et étude du contexte existant (architecture fonctionnelle et applicative)
• Audit de la production,
• Analyse des situations,
• Identification des points faibles
• Préconisation des solutions
• Accompagnement des actions en collaboration avec les différentes équipes.
• Documentation et support Onshore et Offshore.

Aout 2007 - Mai 2009
Client : DALKIA

CAPGEMINI Projet : Infogérance Offshore et Onshore
Maintien en condition opérationelle et évolution de l'infrastructure

Envir. Technique : Unix Solaris10, Windows, Citrix, Oracle 10G, Sybase, Control-M 6.2.0, Interpel 6.6.
Rôle : Ingénieur de production sénior

Mission :
• Cartographie de l'environnement de la production,
• Mise en évidence des chemins critiques.
• Définition des normes, standards, règles et procédures d'exploitation.
• Analyse des dysfonctionnements, en proposant des solutions pour améliorer la qualité globale de fourniture du service, et participation à la résolution des problèmes techniques.
• Audit de la production, analyse des situations, préconisation des solutions et accompagnement des actions.
• Coordination entre AM (Application Management), IM (Intégration Management) et les différentes équipes en mode transverse.
• Evaluation des besoins d'industrialisation, d'automatisation et de fiabilisation de la réduction et élaboration des documents d'orientations techniques.
• Validation et test des solutions organisationnelles, méthodologiques et techniques.
• Réalisations techniques dans le cadre de projets.
• Pilotage et suivi des projets d'évolution, animation des réunions et rédaction de comptes rendus.
• Formation et assistance technique de différents acteurs de l'exploitation.
• Contrôle de la qualité et validation des résultats des opérations et du support (Documentation, réalisations).
• Définition et gestion des tableaux de bords d'exploitation et de suivi du service.
• Documentation, maintien à jour des référentiels,
• Transfert des connaissances et des compétences.
• Définition, mise en place et suivi des règles de sécurités physiques et logiques.
• Animation de formations d'exploitation et d'administration du produit Control-M à tous les BTs (Bureau technique CAPGEMINI Outsourcing).

Nov. 2003 - Août 2007
Client : EDF GDF

BULL SA Projet : Lot ordonnancement
Infogérance de l'infrastructure

Envir. Technique : Unix AIX (4.2.1 et 5.3 sécurisé, Solaris 8,7 et 10 ), Windows NT-2000, Control-M
Rôle : Responsable technique national du lot ordonnancement

Mission :
• Assistance technique de troisième niveau pour les exploitants nationaux et régionaux.
• Animation de formations Control-M.
• Animation de réunions avec le client (Comité de pilotage) et rédaction des comptes rendus.
• Migration du Control-M dans un environnement distribué.
• Qualification, validation et appui à la conception des packages et documents aux entités de déploiement du SI
• Conception, rédaction et gestion des procédures techniques d'installation d'exploitation)
• Réalisation des outils afin d'automatiser l'installation des composants Control-M
• Sécurisation du Control-M: Mise en place des serveurs de secours (FAILOVER),
• Mirroring et synchronisation des bases oracle (9.2) entre les serveurs Control-M en RIN, VPN et en DMZ.
• Mise en place de solutions PRA (Plan de Reprise d'Activité).
• Coordination en tant que référent Control-M entre le client et l'éditeur BMC Software

Févr. 2002 - Oct. 2003
Client : Deutsche Bank

Antipodes Projet : Infogérance
Maintien en condition opérationelle et évolution de l'infrastructure

Envir. Technique : Unix AIX (4.2.1), Windows NT, FTP, SFTP.CFT, Interpel, Control-M
Rôle : Ingénieur de production

Mission :
• Planification, déplanification, démarrage et relance des applications sur Control-M
• Planification avec les partenaires des opérations de mise en production des applications et objets de l'infrastructure
• Intégration et migration des applications du pilote5 vers Control-M et CFT 220
• Habillages techniques et créations des outils d'industrialisation et d'automatisation sous Control-M (Reporting, rapport quotidien des applications ordonnancées)
• Installation et administration du protocole de transfert CFT et du Control-M
• Gestion des flux entrants et sortants sur CFT, configuration et paramétrage, envoi-réception des fichiers inter-sites
• Rédaction des règles et procédures techniques d'exploitation.
• Suivi relationnel auprès de la maîtrise d'ouvrage et des utilisateur

Mars 2001 - Janv. 2002
Client : Société Générale

Antipodes Projet : Infogérance
Exploitation de l'infrastructure

Envir. Technique : Unix (Solaris 7 et 8 ), AIX 4.2, Windows .NT,Oracle
Rôle : Ingénieur de production
Mission :
• Gestion des sauvegardes et restauration
• Gestion et résolution d'incidents
• Analyse et suivi de l'intégration des évolutions des infrastructures, de la gestion et du support de l'équipe de production.
• Suivi de la production quotidienne (gestion d'incidents, reporting)

Sept 1999 - Janv. 2001
Client : Renault

GFI Projet : ALCOR
Infogérance de l'infrastructure

Envir. Technique : Unix (Solaris 7 et 8 ), AIX 4.2, Windows .NT, CFT, Autosys
Rôle : Ingénieur de production

Mission :
• Intégrations et migrations d'applications comptables et financières dans différents environnements
• Déploiement des batchs et mise en place en recette et en production
• Mise en place des méthodes et des processus d'industrialisation.
• Automatisation, habillages techniques et mise en place des outils (shells) pour l'intégration des batchs sous l'Ordonnanceur Autosys.
• Mise en œuvre des composants techniques et applicatifs
• Elaboration de procédure de test et de qualification
• Encadrement d'équipes pour démarrage de nouveaux projets

Mai 1997 - Juil. 1999
Client : PHILIPS

ORIGIN- Groupe philips Projet : Service Informatique
Maintien en condition opérationelle

Envir. Technique : Unix (Sun-Solaris), Windows NT, AS400
Rôle : Analyste d'exploitation

Mission :
• Suivi de la production en phase de démarrage.
• Maintenance et exploitation courante des applications.
• Traitement des incidents: Exploitation et dépannage du système opérationnel sur différents plateformes (Unix, Windows NT).
• Finalisation des documents, contrat de services et fiches d'automatisation.