Amin - Consultant technique AVAYA

Sep. 2013 – Déc. 2014 (15 mois) : EDF/DSP-CSPITOR – Chef de projet technique ToIP (PHOENIX)
Déploiement de la ToIP sur les sites tertiaires EDF en centralisé
● Suivi et accompagnement des Chefs de Projets de Site dans les différentes étapes de déploiements afin de garantir le bon déroulement des déploiements
● Etude technique des besoins clients spécifiques
● Suivi de la validation et de la mise au prérequis du RLE des sites
● Pilotage de l’upgrade de l’infrastructure Cisco en V10.5.1 et de l’écosystème
● Pilotage de la conception de l’architecture pour les gros sites EDF
● Support au responsable du lot reprise en exploitation
● Responsable du respect de la gestion documentaire
● suivi des commandes et réception associées
Environnement de la prestation :
● ToIP Cisco, Telisca, Telesnap, ServicePilot

Juin 2013 - Août 2013 (3 mois) : SFR - Direction Business Services - Ingénieur Avant-Vente
Etudes de raccordement d’Offres Sur Mesures Fibre Optique
● Identification des besoins client (Infra/Services)
● Etude de faisabilité (ressources disponibles, identification des scénarii)
● Consolidation des délais et des coûts dans une réponse détaillée à l’ITC
● Etude approfondie des travaux à réaliser via plans et visites sites (surveys)
● Demande de cotations auprès de Tiers
Environnement de la prestation :
● Outils de cartographie Fibre: ArcGis, Networks

Juil. 2012 - Jan. 2013 (7 mois) : Bouygues Télécom/DSI – Pilote de projet (CONVERSE)
Projet de virtualisation de centre de contact
● Rédaction et mise à jour des spécifications techniques et fonctionnelles
● Définition de la stratégie de recette trunk SIP et rédaction du cahier de tests
● Recette et validation de l’interconnexion ISBC/Serveurs SIP
● Gestion des anomalies : troubleshooting et suivi de la résolution
● Animation et coordination des équipes réseau BYTEL et intégrateur
● Réalisation des EB pour la mise en place de la supervision
Environnement de la prestation :
● ToIP, SIP, Quality Center, GEX, Webhsi , Webano

Mars 2012 - Juin 2012 (4 mois) : SFR/NOC - Ingénieur
Production des indicateurs de Performance et de disponibilité
● Pilotage, reporting et suivi de l’activité
● Rédaction des modes opératoires pour la production des KPIs de performance
● Production hebdomadaire et mensuelle des indicateurs
● Publication du Reporting hebdomadaire et remontée des alertes
Environnement de la prestation :
● QoS, MS Excel, MS PowerPoint, BiTool (Outil Business Object)

Avr. 2011 - Sep. 2011 (6 mois) : Orange Business Services/NIS – Ingénieur ToIP
Intégration et déploiement de solutions de téléphonie sur IP
● Etude des besoins et de l’environnent client, workshop client
● Définition de l’architecture à déployer
● Réception des équipements (Gateway, ACM, SM, S8300, S8800…)
● Mise à jour, configuration et installation des équipements sur site client
● Provisioning des utilisateurs
● Migration de la téléphonie (MATRA vers AVAYA),
● Assistance technique
Environnement de la prestation :
● Avaya, System Platform, ASA, VMware, ProVision, REDHAT

Oct. 2010 - Mars 2011 (6 mois) : ESME Sudria - Projet de fin d’études
Création d’un outil de diagnostic intégré pour un routeur Cisco
● Réalisation de la maquette, mise en place d’un serveur FTP
● Tests des différentes fonctionnalités et utilisation de la technologie EEM
● Détection des évènements se produisant sur le réseau
Environnement de la prestation :
● Cisco, Unix, Word, FTP, Windows server 2008