Amine - Consultant fonctionnel MS OFFICE

Ref : 161229B002
Photo d'Amine, Consultant fonctionnel MS OFFICE
Compétences
VBA
XML
MS OFFICE
MYSQL
VB.NET
EXCEL
WINDEV
SQL SERVER
C++
SQL
Expériences professionnelles

  • INGÉNIEUR SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT

    Société: BOBST
    Jan 2016 - Jan 2016

    • Mission : - Analyser, évaluer et rédiger les spécifications techniques,
    - Développer un add-in Excel (Ruban),
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - Windows 7, 8, 10, VBA Excel, XML.

  • CONSULTANT « GESTION DES TEMPS »

    Société: GFI 
    Jan 2015 - Jan 2016

    • Mission : - Déployer, paramétrer et tester l’application ‘Chronotime’, - Mettre en place des plans de test et scenarios,
    - Support de niveau 1 et 2.
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Travailler en collaboration avec les équipes de développement,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - Windows 7, 8, 10, VBA Excel, Requêtes SQL, SQL server 2008 - 2012, C++, VB.net.

  • RESPONSABLE D’APPLICATION

    Société: SULLY GROUP
    Jan 2013 - Jan 2013

    Mission : - Assurer la tierce maintenance applicative et la maintenance
    évolutive des solutions déployées,
    - Support de niveau 1 et 2.
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Travailler en collaboration avec les équipes de développement,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - VBA Excel, Requêtes SQL, Forms & Power Builder, PL/SQL. Novembre 12 – Décembre 12  Société: ALTRAN  INGÉNIEUR DE DÉVELOPPEMENT

  • INGÉNIEUR DE DÉVELOPPEMENT

    Société: ALTRAN
    Jan 2012 - Jan 2012

    Mission : - Analyser et évaluer les spécifications techniques, - Participer à la planification des ressources,
    - Développer des applications,
    - Effectuer un reporting régulier (Méthode agile).

    - Windows 7, VB.Net, SQL server 2008, Access, Requêtes SQL.

  • ADMINISTRATEUR JIRA

    Société: ALTRAN
    Jan 2012 - Jan 2012

    • Mission : - Déployer, paramétrer et tester l’application ‘Jira GreenHopper’,
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - Windows 7, Requêtes SQL, Jira Green Hopper (bug tracker).

  • INGÉNIEUR SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT

    Société: ALTRAN
    Jan 2012 - Jan 2012

    • Mission : - Analyser, évaluer et rédiger les spécifications techniques, - Développer un plug-in (DLL C++) et un plug-in (Excel ADO),
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - VBA Excel, ADO, ODBC, Requêtes SQL, C++, Mantis, Jira.

  • INGÉNIEUR SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT

    Société: DOMEO
    Jan 2011 - Jan 2012

    • Mission : - Analyser, évaluer et rédiger les spécifications techniques, - Mettre en place des rapports business object,
    - Développer un outil d’aide à la décision et un outil d'historisation
    de données,
    - Mettre en place des plans de test et scenarios,
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - Windows 7, VBA Excel, ODBC, ADO, Requêtes SQL, SAP, SQL server 2008, Business Object.

  • INGÉNIEUR SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT

    Société: ALGECO
    Jan 2010 - Jan 2011

    • Mission : - Analyser, évaluer et rédiger les spécifications techniques, - Développer un outil d’aide à la décision,
    - Mettre en place des plans de test et scenarios,
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - VBA Excel, Requêtes SQL.

  • INGÉNIEUR SUPPORT ET DÉVELOPPEMENT

    Société: BOBST
    aujourd'hui

    Mission : - Analyser et évaluer les spécifications techniques, - Identifier les différents fichiers MS Office 2003,
    - Déployer, paramétrer et tester MS Office 2013,
    - Migrer des fichiers MS Office 2003,
    - Développer et mettre à jour les connexions SharePoint,
    - Mettre en place des plans de test et scenarios,
    - Élaborer la documentation technique et utilisateur,
    - Support de niveau 1, 2 et 3,
    - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
    - Effectuer un reporting régulier des incidents.

    - Windows XP, 7, 8, VBA MS Office, ADO, ODBC, SharePoint, • Access, VB.Net, Requêtes SQL, SQL server 2008 - 2012, SAP.
Études et formations

  • Master Management et Système d’Information IMUS / Annecy (France)

    2011

  • Master Recherche Génie Industriel CUR / Roanne (France)

    2009

  • Bachelor of Engineering Coventry University / Coventry (Angleterre) 2005-2007 Diplôme de Technicien ETS Université Jean Monnet / Roanne (France) COMPETENCES METIER Ingénieur Support Technique: • As

    2008

  • Diplôme de Technicien ETS Université Jean Monnet / Roanne (France)

    2005
Autres compétences
COMPETENCES METIER

Ingénieur Support Technique:

• Assurer le support technique et fonctionnel des applications,
• Recueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone,
• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents,
• Identifier les causes des incidents afin de transmettre les actions correctives à l'équipe de
développement,
• Tester les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles versions des applications,
• Élaborer des documents de bonnes pratiques et des FAQ,
• Rédiger la documentation technique et utilisateur,
• Préparer et animer des présentations et des formations,
• Effectuer un reporting régulier des incidents,
• Mettre à jour la base de connaissance fonctionnelle de l’environnement applicatif,
• Gérer des demandes de service et des incidents avec les utilisateurs internationaux,
• Travailler en collaboration avec les équipes de développement,
• Traiter les questions liées à MS Office 2003, 2007, 2010, et 2013, Outlook, Word, Excel,

PowerPoint, Access, Windows XP,7, 8, 10, Connectivité LAN / WAN de base.

COMPETENCES TECHNIQUES

Systèmes Windows XP, Vista, Windows7, Windows8, Windows10.
Base de données SQL server 2008-2012, Access, MySQL, Oracle 11g, HFSQL.
Langages de programmation C++, VBA (Office), VB.Net, WLangage, Forms builder, PL SQL, Java, XML.
Outils de développement
Framework Visual Studio 2010, Windev, Windev mobile, Webdev, Eclipse, Android Studio.
Framework .NET, Eclipse, Apache, Java ME.
Méthodologie Agile, Scrum, Cycle en V.
Logiciels SAP, JIRA Green Hopper, Mantis, Business Object, SharePoint.

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