Chantal - Consultant SWIFT

Expérience professionnelle

Responsable Administrative, financier et juridique (activité de bénévolat)
Union Départementale de Seine et Marne
Rôle : Membre de l’exécutif au sein d’une organisation syndicale de salariée
L’activité implique une étroite collaboration avec les pouvoirs publics, les organismes sociaux ainsi que la confédération de l’organisation syndicale.
Formation des adhérents et des porteurs de mandats (délégués syndicaux, défenseurs syndicaux, conseillers du salarié, conseillers prud’homme, …).
Périmètre : National, régional et départemental
Réalisations : - Comptabilité, trésorerie, rapprochement bancaire et recherche de fonds
Gestion administrative et de la paie, déclarations fiscales et organismes sociaux
Responsable juridique : droit des contrats, droit social/travail, droit pénal et droit des NTIC
Elaboration des dossiers contentieux collectifs et individuels et défense des intérêts des adhérents
Plaidoiries des dossiers (TGI Pôle social, Tribunal d’Instance, Prud’homme, Tribunal Administratif)

Responsable Qualité France / Auditrice SI & Qualité Santé Sécurité Environnement

SOPRA STERIA
Rôle : Renouvellement certification ISO 9001 & Divers travaux relatifs au CMMI
L'activité implique une collaboration étroite avec les services internes : commercial (satisfaction du client), études, production, méthodes et maintenance (problèmes techniques) ou avec des entreprises clientes, ainsi que des contacts fréquents avec les fournisseurs et les sous-traitants.

Périmètre : Intervient auprès des secteurs Infrastructure Management, Conseil/Expertise MS Solution, Tertiaire, Telecom, Manufacturing, Utilities et Transport.
Objectifs : - Evaluation juridique des contrats et mise en conformité : droit des contrats, droit de la propriété intellectuelle, droit des NTIC et droit environnemental
Réalisations : - Réalisation d’audits (respect des normes et des réglementations nationale, européenne et internationale)
- Coordonne l'ensemble des actions qualité et environnemental dans l'entreprise
- Veille Juridique
Janvier 2008 – Décembre 2017
En prestation chez

Responsable de la gestion de la relation client (Local Point of Contact)
OBS (Equant)
Rôle : Management operating system : gestion et organisation du réseaux (hosting) d’une centaine de prestataires en « offshoring » et « nearshoring » de l’installation à la mise en production suivant les normes ITIL, CMM (QoS)
Management : Coordination des équipes en Offshore (Egypte, Pologne, Inde), Nearshore : 50 personnes
Projet : Mise en place/création d’un portail dans le cadre de l’ouverture du marché du gaz
Objectifs : - Etre l’interlocuteur unique et le point d’entrée de GDF
- Veiller au respect du contrat

Janvier – Décembre 2007


Coordinateur des processus IT du Groupe Audit interne et applicatifs
TOTAL S.A – DSIT
Projet : LSF / Loi de Sécurité Financière, Sarbanes-Oxley
Rôle : Divers travaux avec les Top 5 cabinets d’audit (KPMG, E&Y, …)
Management : transversal – équipe internationale
Gestion d’une équipe de 10 personnes (auditeurs) et formation et coordination des 5 filiales européennes pour le Comité de direction et la Direction d’Audit Groupe (> 100 personnes)
Objectifs : - Garantir la mise en application des règles et processus pour la certification
- Obtenir la certification SOX
Environnement : Applications dédiées à la Conso, Trésorerie, Fiscalité et comptabilité : SAP – Magnétude – IFI Manager – Consofi – KTP-Reuters – Swift - Cristal - RVR, SAP (FI/CO/BW) ; ISO 9001 v 2000, ISO 17799,

Janvier – Décembre 2006


Contrôleur et Auditeur des Systèmes d’Information
TOTAL – DSI/RM – Qualité Méthode
Projet : LSF / Loi de Sécurité Financière, Sarbanes Oxley
Rôle : Audit du SI
Management : transversal – coordination
Objectifs : - Mettre en conformité des règles et procédures sur le plan international
- Accompagner la conduite du changement
Réalisations : - Définir le plan de communication et de formation sur le contrôle interne et les exigences de la loi Sarbanes-Oxley
- Responsabiliser les acteurs sur la notion d’engagement et de matérialisation des « best practices » selon les procédures et process ITIL existants (conformément au COBIT)
- Définir le champ d’application et le périmètre concerné
- Définir les points de contrôles généraux IT ainsi que les applicatifs
- Mise en place du processus « contrôle Interne » : pérenniser les points de contrôle, suivre le respect des plannings (contrôles généraux IT, contrôles applicatifs IT)
- Planification et exécution des tests/audits de performance et des contrôles
- Mise en place de reporting et d’indicateurs
- Evaluation des risques (IDS Sheer) et mise en place de plan d’actions correctives
- Mise en œuvre de l’outil « Corporate » (RVR) de remontée des résultats des tests
- Gérer l’augmentation du périmètre applicatif au niveau France et au niveau européen
- Coordination et synthèse sur le périmètre européen (+ 100 personnes)
Environnement : Windows NT, SAP FI/CO, Oracle, EAI, EDI, ASSYST, RVR, IDS Sheer

Octobre 2004 – Décembre 2005


Chef de projet Technique
PMU - Direction Département Intégration Technique (DIT)
Projet : Système d’Information Marketing (SIM)
Rôle : AMOA - Spécialiste ETL/BI & Expert Micro
Management : Coordination des ressources techniques (ingénieurs systèmes, experts exploitation et intégration) : >50 personnes
Réalisations : - L’évaluation des besoins en ressources humaines, matériels, logiciels et la planification des projets
- Interlocuteur unique sur le plan technique du chef de projet DOSI
- Evaluation des charges techniques
- Etablir le planning du projet en collaboration avec les experts techniques et les correspondants des autres départements (intégration, exploitation, performances…)
- Organisation des comités de pilotage projet
- Participations au comité technique (visibilité pour l’intégration dans les paliers)
- Assurer le suivi de planning§ Etablir les dossiers de mise en œuvre technique
- Etablir les dossiers de commandes matériels et logiciels : réception et validation des commandes effectuées- S’assurer du respect des procédures de sécurité -S’assurer de la conformité du matériel avec les besoins du chef de projet DOSI» - Faire valider les dossiers de commandes
- Suivi du budget du projet
- Correspondant du service achats et du contrôle budgétaire
Environnement : Windows 95/98, NT 4.0, LAN/WAN, TCP/IP, X25, MVS, IGEN, Citrix, .AIX, Unix, Sunopsis, Microstrategy, DB2

Juin 2004 – Septembre 2004


Responsable adjoint du département intégration
PMU - Direction Département Intégration Technique (DIT)
Projet : Collecte et traitement des paris sur un centre de traitement informatique principal (SIC) au sein de la Direction des Opérations Système Information (DOSI)
Rôle : Responsable TMA/TMRA
Management : en lien directe (>50 personnes)
Réalisations : - Elaboration des budgets, ressources et plan de charges du département
- Back-up du responsable du département (codir, copil, …)
- Coordination des techniques et évaluation les besoins en ressources humaines
- Mise en place de procédures
- Représenter le « DIT » dans les groupes de travail et de validation des opérations majeures de la TMA (Tierce Maintenance Applicative)
- Responsable du suivi des chantiers de la TMA/TMRA : 8 chantiers
- Préparation et participation au Comité de Pilotage, Comité chantier, Comité Directeur, …
- Reporting auprès de la Direction des Opérations et des Systèmes d’informations
Objectif : Apporter son expertise, en particulier sur la Gestion Configuration Logicielle, les Tests et la gestion des changements
Environnement : Windows 95/98, NT 4.0, LAN/WAN, TCP/IP, X25, MVS, IGEN, Citrix, .AIX,.Unix, HP, IBM, DB2, MVS, Delphi, ARS, CICS/IMS,…
Mars 2004 – Juin 2004


Missions diverses depuis 2003

Consultant avant-vente
STERIA – Division Télécom
Rôle : Lancement de l’offre Tests et Qualification Expertise technique
Environnement : Plateformes techniques : outils Mercury Interactive, Princeton Softech, …
Budget : >100 K€



Responsable de la Maintenance
AFPA - Direction des Systèmes d’Information & Services
Projet : Back Office, Gestion des Opérations : pilotage des différents partenaires et prestataires
Rôle : Chef de projet Sénior, (Info-gérant), Assistance au DSI
Management : équipe technique (>100 personnes)
Réalisations : - Pilotage des prestataires l’info-gérant (help-desk, réseau, production,…)
- Responsable du déploiement sur 24 régions (SI, postes de travail) ainsi que la bascule de la production et sa délocalisation en province
- Préparation et participation au Comité de Pilotage
- Animation des groupes de travail sur l’organisation et le fonctionnement en interne et avec les partenaires extérieurs
- Mise en oeuvre des procédures, et suivi du respect des procédures et analyse du reporting client (info-gérant)
- Participation à la conduite au changement du SI vers la Web technologie§ Respect des engagements (délais, qualité, coûts)
- Réflexion pour la mise en plan d’un plan qualité de services (axes d’améliorations)§ Gestion de la sous-traitance
Environnement : Windows 95/98, NT 4.0, LAN/WAN, TCP/IP, X25, Réseaux locaux, réseaux hébergés, Intranet


Consultant SI & Back-Office
Banque NSM – ABN-AMRO – Rothschild & Cie – Société Générale
Rôle : Préparation des dossiers Fusion/Acquisition pour le marché des nouvelles technologies.
Analyses de risques.
Divers travaux au back-office
Divers travaux salles des marchés
Environnement : Swift, CREDOC, Lettre de change, Reuters


Responsable de compte
AXA
Rôle : Gestion des appels d’offres (AMOA/Infogérance).
Coordination des projets gagnés par Steria. Spécialiste du respect de la norme Solvency.


Auditeur SI
EDF / GDF (DIT)
Projet : Mise en place de la Base Marketing Clients (BMC), servant de base à l’architecture CRM du SI Clients.
Rôle : Coordinateur Fonctionnel (USI IDF), Assistance MOA
Management : équipe technique (>30 personnes)
Environnement : Windows NT 4.0, Oracle, Oracle Express, Business Object, Business Object Set Analyser, Informatica, Integrity, Siebel


Responsable MOE
NOOS
Projet : Activation de services TV et Internet (Direction Informatique)
Rôle : Responsable du projet Médiation (MOE)
Management : équipe technique (>10 personnes)
Environnement : Unix, ObjectSwitch (KPSA) - (OSSP), Oracle, Vantive, Aravis, Arbor, GTA, LDAP, Tuxedo, anglais technique


Chef de projet intégration
KABIRA – Editeur de Logiciels
Projet : Globtel Sk (filiale FT) : Intégration d’une nouvelle plate-forme activation services
Rôle : Consultant ObjectSwitch
Environnement : Unix, ObjectSwitch (KPSA) - (OSSP), télécom, anglo-saxon


Consultant en gestion de projet
CEGETEL
Projet : Réseau Santé Social (RSS) Cegetel Entreprise (Direction Internet/Intranet)
Rôles : Correspondant qualité/Chef de projet sur les développements de sites Internet et Intranet
Management : transversal et directe (>20 personnes)


Gestionnaire administratif & stagiaire conducteur de travaux
BOUYGUES TEP / PF2 (chantier)
Rôle : Gestion administrative des chantiers
Réalisations : - Réponse aux appels d’offres, préparation et gestion des contrats
- Etablissement de plannings hebdomadaires pour gérer l’avancement des chantiers
- Participation aux chantiers : gestion des sous-traitants, lecture des plans
- Analyse des processus et suivi des normes de qualité (ISO 9001)