Nacera - Consultant SQL SERVER INTEGRATION SERVICES

Expériences professionnelles

02/2015 - 12/2015 : AXA ASSISTANCE
(Régie - Expertime)
Développement, Recette, Mise en production (Méthode Agile)

Technologies : Microsoft BI 2008, 2012 (SSIS, SSRS, SSAS, T-SQL, SQL Dynamic)
Contexte : Réparti à travers le monde avec forte présence en EU. (Amérique, Asie) Australie et Afrique un peu moins.
intervention à distance en fonction de prestations souscrites.
4 lignes métier :
Voiture: accident, dépannage
Voyage: rapatriement, personnes
Home: éducation, services à la personne
Santé: Sécurité sociale privé pour les pays n’en disposant pas
Sur l'Europe, Axa Assistance a plusieurs sociétés légales et doit rendre des comptes à un institut européen de réglementation de la solvabilité des entreprises.
Nature de la mission : Mise en œuvre de projets BI d'envergure internationale pour la mise à Disposition du reporting financier d’Axa assistance auprès des autorités de contrôle prudentiel.
Développement / évolution des lots SSIS, cubes SSAS et rapports SSRS.
Documentation : rédaction des livrables (STD, documentation utilisateur) en anglais selon les règles méthodologiques en vigueur chez AXA Assistance (méthode agile).
Recette / support : accompagnement des utilisateurs à s'approprier les solutions développées.



09/2014 - 01/2015 : Société Générale – ITEC
(Régie - Expertime)
Développement, Recette, Mise en production, Support Technique et Fonctionnel

Technologies : Microsoft BI 2008, 2012 (SSRS, SSIS, SSAS, T-SQL)
Contexte : La société générale (partie Market/Traders) dispose d’un certain nombre d’applications stratégique sur les technologies Microsoft BI.
Nature de la mission :
Développement de rapports SSRS sur une base de données CRM
Clarification des besoins des utilisateurs
Chiffrage de chaque spécification fonctionnelle
Réaliser les différentes évolutions fonctionnelles notamment autour du déploiement d'une implantation
Mises en production selon les standards et process en vigueur

Réaliser les évolutions fonctionnelles techniques des différents systèmes en vue de leur intégration au design global du système d'information
Livraison des modules de développement associés aux évolutions :
rapports (Reporting Services)
cube multi-dimensionnel (Analysis Services)
scripts base de données (Oracle, SQL Server)
Compte rendu des mises en production réalisées


05/2014 - 07/2014 : CITELUM
(Forfait - Expertime)
Développement

Technologies : Microsoft BI 2012 (SSIS, SSRS, SGBD)
Contexte : Entreprise spécialisée dans les services énergétiques- Implantation Internationale – Ce projet s’inscrit dans le cadre de la mise en place d’une solution BI pour la DSI
Nature de la mission :
Conception et création de la base de données
Gestion des droits
Mise en place d’un plan d’alimentation via l’ETL SSIS et mise en œuvre.
Conception et réalisation de rapports financiers sous SSRS.
Assistance à la recette.

06/2014 - 07/2014 : CACIC (TMA) (en parallèle avec d’autres projets en forfait - Expertime)
Développement

Technologies : Microsoft BI 2008 R2 (SSIS, SSRS, SGBD)
Contexte : CACIC, distributeur de matériel et médicaments dans l’industrie pharmaceutique souhaite disposer d’un outil d’analyse de reporting pour optimiser leur activité et apporter à leurs clients et fournisseurs une vision des activités qui les concernent.
Nature de la mission :
Développement des évolutions
Rapports SSRS avec paramètres
T-SQL (Procédures et fonctions)
Flux SSIS
Corrections de bugs sur des rapports SSRS

10/2013 - 03/2014 : Bouygues Télécom
(Régie – Expertime)
Support et exploitation de la BI cliente et commerciale (Pôle BI, Service Performance clients)

Technologies : Microsoft BI 2008 R2 (SSIS, SSAS), SGBD : (SQL Server, Teradata)
Contexte : est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues. il est le troisième des quatre opérateurs de téléphonie mobile nationaux français après Orange et SFR.
Il se concentre particulièrement sur la satisfaction de sa clientèle via son Réseau Club Bouygues Telecom et monte dernièrement sur la première marche du podium de la relation client en téléphonie mobile.

Nature de la mission :

Support et l’exploitation de la BI cliente et commerciale et intervention sur les SI de pilotage des canaux.

Communication sur l’état des données aux utilisateurs des cubes via les météos de données envoyées par mail ou les météos automatiques sur le site SharePoint du pôle BI
Réalisation des évolutions demandées par les clients sur les cubes SSAS
Déclaration d’incidents en cas d’absence ou de sous-alimentation de données sources
Donner les droits d’accès aux cubes pour nouveaux utilisateurs
Préparation de formations sur les cubes pour les utilisateurs

Mode projet :

Développement :
Ateliers avec les équipes métiers (définition des règles de gestion à adopter)
Flux SSIS : Solution du projet IVR (Serveurs Vocaux Interactifs), création de packages SSIS (Transact-SQL)

Alimentation des différents référentiels
Utilisation de tables temporaires pour le chargement de données brutes des 10 derniers jours glissants à partir de la base de données sources TeraData.
Alimentation des tables de dimensions (à partir des référentiels) et des tables de faits après la mise en place des règles de gestions sur les offres, les clients (Pro, GP, Ent), les actes (accès à la facture, changement de mot de passe, paiement CB, déclaration de perte, demande de code PIN/PUK, Renouvellement, souscription/résiliation d’option), les parcours (appels), les menus, services contacté …

Refonte du cube des Serveurs Vocaux Interactifs (IVR) (SSAS 2008R2, MDX)
Calcul de nombre d’appels, de rappels sur 24h, de bascules volontaires ou involontaires vers les conseillers, d’appels raccrochés, de menus consultés, d’actes réalisés …
Chargement de données des 2 dernières années glissantes
Mises à jour quotidiennes (rafraichissement) des données cubes

Optimisation et application des bonnes pratiques sur les cubes SSAS (cube des ventes(Activations), cube des appels, cube Parc (lignes activées à une date photo), cube Antichurn (clients susceptible de désabonner)

Réalisation de la documentation fonctionnelle et technique et les supports de formation pour les utilisateurs.


09/2013 : MonAlbumPhoto (Netbooster)
(Régie – Expertime)
Développement

Technologies : Microsoft BI 2008 R2 (SSIS, SGBD)
Contexte : Mon Album Photo est une société spécialisée dans l'impression et le façonnage d'album photo imprimé et relié sous forme de livre photo, calendrier, poster et carte de vœux
Nature de la mission : Mise en place d’un datawarehouse constituée de 22 tables (8 tables fonctionnelles et 14 tables de références), plus de 150 champs.
Le DWH permet de stocker deux grands groupes d’informations :
Des informations liées aux contacts et abonnements
Des informations liées aux commandes
Développement
Flux SSIS : création de packages SSIS et paramétrage du Framework déjà existant.
Génération de fichiers de sorties spécifiques comportant les listes de contacts, abonnements et commandes pour les Newsletters pendant des durées précises en définissant les deux paramètres (DateDébut et DateFin)
T-SQL (création de Procédures stockées pour l’application des règles de gestion)
validation et documentation
Assistance recette
Tests unitaires et tests d’intégration
Analyse de rejets (de structure et d’intégration)
Correction des anomalies
Mise en production
Implémentation de la solution sur le Server de PROD, reprise de la Modélisation faite en DEV, configuration et paramétrage

07/2013 - 08/2013 Interloire : (Forfait - Expertime)
Développement

Technologies : Microsoft BI 2008 (SSIS, SSRS, SGBD)
Contexte : Interloire est une société d’interprofession des vins de la Loire. Interloire a souhaité mettre en place un outil décisionnel afin d’avoir une vision en Amont et Aval de la diffusion des vins (de l’exploitant jusqu’au diffuseur en passant par les douanes, la grande distribution, etc…)
Nature de la mission :

Développement
Flux SSIS
T-SQL (Procédures et fonctions)
Mise à jour structure base de données

Assistance recette
Tests d’intégration
Qualification des retours recette
Corrections et identification des évolutions

08/2013 SIPH (TMA) (en parallèle avec d’autres projets en forfait - Expertime)
Correction de bugs
Technologie : Microsoft BI 2008 R2 (SGDB, SSIS, SSRS)
Contexte : une société spécialisée dans la production et la commercialisation de caoutchouc naturel, obtenu dans ces usines en provenance de l’exploitation de ses propres plantations situées en Afrique de l’Ouest.
Nature de la mission :
- Support utilisateur
- Gestion des anomalies et des litiges

02/2013 – 07/2013: Société Générale - GTS
(Régie - Expertime)
Support N2/N3 infrastructure et architecture de la suite MSBI

Technologies : Microsoft BI 2008, 2012 (SSIS, SSRS, SSAS)
Contexte : La société générale (partie Market/Traders) dispose d’un certain nombre d’applications stratégique sur les technologies Microsoft BI. Pour maintenir, suivre et uniformiser les infrastructures, la Société Générale a mis en place une ATG pour le support infrastructure de niveaux 2 et 3 (support d’expertise avancée).
Nature de la mission :
Support niveau 2 et 3
Expertise infrastructure SQL Server BI
Support niveau 2, niveau 3 des applications Microsoft BI
Exploitation et maintenance de la plateforme
Plan de migration d’infrastructure 2005 vers 2012
Suivi des incidents
Gestion des évolutions techniques
Optimisation de solutions existantes
Architecture et Documentation
Reporting d’activité pour remonter des KPI auprès du responsable technique

Mode projet
Validation des infrastructures BI proposés par les applicatifs
Installation des outils BI SSIS/SSRS/SSAS
Paramétrage de SSAS et SSRS selon besoin applicatif
Interfaçage avec outil de monitoring N3
Mise à jour documentation d’infrastructure et inventaire
Echange et gestion des demandes clients sur mise en œuvre projet
Interlocuteur privilégié des échanges avec équipes transverses (Réseau/DBA)

10/2012 – 01/2013 NapStec
Ingénieur d’étude et développement BI

Technologies : SSIS, Talend, ODI, T-SQL, PL/SQL

Développement permettant de gérer les allers retours de romans entre l’entreprise et les points de vente pour les éditions Harlequin.

Rédaction des spécifications techniques pour la réalisation d’un MDM "Contacts d’entreprise"
Mise en œuvre du projet "Contacts d’entreprise" dans un environnement (Talend, Oracle (source), MySQL (cible), Java)
Technologies : Talend Open Source (TOS), JAVA
Environnement : Oracle, MySQL

Formation Talend Open Source (TOS) : Mise en place d’un datawarehouse pour un opérateur de téléphonie mobile
Environnement : SQL Développer : SQL, PL/SQL

Formation Oracle Data Integrator (ODI) : Mise en place d’un datawarehouse pour un opérateur de téléphonie mobile
Environnement : SQL Développer : SQL, PL/SQL

04/2012 – 09/2012 EDF
(Régie – Umanis)
Stage de fin d’étude
Développement

Technologie : Informatica Power Center, SGBD, Shell
Environnement : Toad For Oracle : SQL, PL/SQL

Contexte : projet décisionnel orienté marketing pour la base de données des particuliers affiliés à EDF)

Mise en place des spécifications fonctionnelles, préparation des scenarii, et création des scripts Ksh
Réalisation des mappings, configuration des sessions de lancement sous Informatica pour l’alimentation des tables de la Base Marketing Client
Préparation des jeux de données pour les tests unitaires, traitement des rejets (applicatifs ou Oracle), et réalisation des reprises (recyclage de données après la mise à jour des fichiers de rejets)
Recette : tests de validation et d’intégration, détection des anomalies et remplissage des cahiers de recettes
Etude des bugs et proposition de solutions pendant la phase du Maintien en Condition Opérationnelle
Formation Informatica Power center (V8.1, V9.6)