Roberto - Consultant SQL SERVER

EXPÉRIENCES

LVMH
De 11/2017 à 01/2019 (1 an)

Fonction occupée
Technicien Support de Proximité VIP
Contexte

Réalisations
Support aux utilisateurs sur site et à distance (MSTSC, VNC, TEAMVIEWER).
Installation et configuration de poste de travail.
Configuration du matériel de Mobilité (Smartphone, tablette)
Câblage et brassage.
Gestion des utilisateurs et des postes de travail (Active directory).
Gestion du stock.
Installation et configuration d’applications de métier (Citrix, SAP, …).
Installation et configuration de VPN (Pulse Secure).
Rédaction de procédures.
Formation des utilisateurs.

Environnement
Windows Seven/10, Mac

LCI
De 08/2017 à 10/2017 (3 mois)

Fonction occupée
Technicien Help Desk
Contexte

Réalisations
Gestion des utilisateurs Active directory (Reste Password, déverrouillage compte)
Installation et configuration de messagerie (Outlook)
Gestion d'incident (SharePoint)
Installation et configuration d'applications de métier (Citrix, Cognos, SAP, …)
Installation et configuration de poste de travail
Câblage et brassage
Gestion de parc informatique (SCCM)
Support aux utilisateurs sur site et à distance (MSTSC, VNC, TEAMVIEWER)
Configuration du matériel de Mobilité (Smartphone, tablette, BlackBerry, ….)
Installation et configuration des téléphones IP

Environnement

Windows 2k/Seven/10

ETI CONCEPT
De 02/2013 à 02/2016 (4 ans)

Fonction occupée
CEO
Contexte

Réalisations
Installation et configuration Software/Hardware
Réalisation d'applications vocales
Mise en place de solutions de Fax
Call center (intégration d'un PBX avec CRM)
Installation et configuration Software/Hardware
Mise en place de LCR
Installation de cartes type Sangoma, Digium, Dialogic,
Audit de problème de protocoles et codecs
Interconnexion avec des opérateurs IP
Conseil et mise en place d'infrastructures Télécom
Test en forte charge d'applications Télécoms
Déploiement de serveurs

Environnement
Windows, Linux, Unix

En intérim
De 01/2006 à 01/2013 (8 ans)

Fonction occupée
Technicien Support Informatique - Île-de-France
Contexte

Réalisations
Administration et gestion des utilisateurs (Active directory)
Installation et configuration d'applications de métier (Sibel, Websphere, Citrix, JDE, SAP, BO, Sales Analyzer, …)
Installation et configuration de messagerie (Outlook, Lotus)
Installation et configuration de poste de travail
Installation et configuration de serveurs linux
Intégration de postes de travail à un domaine
Maintenances d'ordinateurs de bureau et portable
Mise à jour et maintenance de serveur de production (NT, 2000 Server, 2003 Server)
Mise en place de solution de gestion de parc informatique (GLPI )
Monitoring des plateformes de production (Crontab, scripts bash)
Câblage et brassage
Gestion d'incident (Remedy)
Gestion de parc informatique (Landesk)
Gestion du stock de consommable
Réparation et récupération des données (Easy Recovery)
Reporting et rédaction de l'évolution des projets
Sauvegarde et restauration des données (USMT, Wizard, Altiris)
Support aux utilisateurs sur site et à distance (NetMeeting, Offer Remote Assistance, VNC)
Validation du bon fonctionnement des interventions (recette, PV)
Environnement
Windows 2k/Xp/Vista/Seven/8/10, Linux