Catherine - Consultant SQL

Expérience professionnelle

EDENRED (Depuis Avril 2019)
Edenred
Depuis Avril 2019
Au sein de la Direction Projets, Responsable de projets
Amélioration expérience utilisateur Salesforce
- Expression de besoin, cadrage (en collaboration avec les équipes DAF, Commerciale, CRC)
- Suivi de la mise en œuvre, coordination des équipes techniques
- Garant de la cohérence des processus Métier
- Accompagnement au changement
Cadrage d’un nouvel outil de Valorisation / Facturation
- Aide au choix de l’éditeur et intégrateur
- Etude des processus comptables et financiers
Environnement SALESFORCE, ORACLE E-BUSINESS SUITE, AZURE DEVOPS, ZUORA, MULESOFT

Indépendante (2014 – 2019)

Axione
Déc. 2016 – Nov. 2018
Au sein de la Direction Opérateurs, Chef de projet MOA SI Métiers
Product Owner – Outil Valorisation / Facturation
- État des lieux sur la facturation Axione (FTTH, FTTx, DSL, …)
- Expression de besoin, cadrage et gestion de l'appel d'offres
- Spécifications fonctionnelles détaillées (en collaboration avec les équipes Commerciale, Marketing, ADV, DAF)
- Suivi de la mise en œuvre, coordination avec les équipes internes Développement, Validation, Exploitation
- Définition et formalisation des processus Métier
- Formation des utilisateurs
- Mise en place de la facturation du droit d’usage en cofinancement, et des contrats nouvellement gagnés
Mise en ligne d’un logiciel permettant la déclaration de travaux DT / DICT / ATU
- Évolutions du logiciel permettant la réponse aux déclarations de travaux, Mise en conformité RGPD
- User stories, priorisation, qualification d'anomalies, paramétrage, points du matin avec développeurs et valideurs
Environnement SALESFORCE, OPENCELL, BUGZILLA, MAILEVA, XML, ACTIVEMQ, JSON, AGILE

Consultant Senior
RH
2014 – 2016
Projets de recrutements en CDI pour des clients de différents secteurs d'activité
(sûreté, informatique, cabinet de conseil, e-commerce, points de vente outillage, conception de
moteur)
- Prospection de nouveaux clients
- Étude du plan de recrutement de la société
- Recherche des candidats
- Organisation des entretiens
- Suivi d'intégration

ACCENTURE (2001 – 2014)

AG2R
Sept. 2009 – Avril 2013
Plusieurs missions pour AG2R
Responsable du SI Retraite complémentaire au sein de la MOA (18 mois)
- Gestion de l'équipe de suivi de production GRECCO (5 experts)
- Suivi de l'activité
- Reporting auprès du responsable client
- Coordination avec les équipes connexes (Direction Comptable, différentes MOE, autres MOA)
- Communication auprès des équipes Métier et des gestionnaires
- Mise en place d’indicateurs de suivi
- Organisation des comités (suivi des actions, priorisation des anomalies, synchronisation MOE/MOA)
- Mise en place du workflow des anomalies
Cadrage au sein de la MOA pour la migration des comptes Retraite d’ISICA vers l’Usine Retraite (4 mois)
- Responsable du cadrage MOA migration SIR-GRECCO
- Retour d’expérience et capitalisation sur les connaissances acquises sur les migrations précédentes (options
structurantes complexes, analyse de la qualité des données, réhabilitations volumineuses et/ou complexes, points
d’attention pour la nouvelle migration)
- Expression de besoin en termes d’environnements, d’extractions de données
- Mise en place des documents d’options structurantes, de suivi des réhabilitations
- Participation aux réunions de travail pour la conception des règles de migration
- Suivi et pilotage de 2 personnes
- Compte-rendu d’avancement au responsable global MOA Retraite
- Participation aux points de coordination avec l’équipe de pilotage global de migration, la MOE, la TMA du système
source
- Transfert des connaissances fonctionnelles, de l’organisation à l’équipe reprenant la responsabilité de la migration
Outils de Convergence UR - Étude fonctionnelle et cadrage de la qualification Métier (4 mois)
Conception de la migration des comptes Prévoyance au sein de la MOE (18 mois)

ACCENTURE (2001 – 2014) suite
Canal +
Janv. – Déc. 2008
Au sein de la DSI, Encadrement du pôle Recette sur le SI de gestion des abonnés
Pôle composé de deux équipes:
- équipe des chargés de recette (15 personnes dont 1 responsable d'équipe)
- équipe technique (4 personnes dont 1 responsable d'équipe)
- Suivi des recettes (avec reporting direct au client - responsable de domaine)
- Arbitrage et gestion des priorités
- Suivi de l'équipe technique
- Mise en place et suivi de chantiers techniques
- Mise en place d’indicateurs de suivi (avancement, qualité)
- Coordination avec les autres équipes (équipe fonctionnelle et équipe de support à la Production)
- Gestion des évolutions avec l'intégrateur (SSII externe) lors des Comités Opérationnels
- Contribution au plan qualité et au protocole de recette (contrat avec l’intégrateur)
- Recrutement et suivi des collaborateurs de l’équipe (appel à candidature, entretiens d’embauche, négociation des
tarifs, points mission avec les commerciaux)

Accenture
Oct. 2005 – Déc. 2007
Recrutement et Responsable carrière pour Accenture
Recrutement pour la division Accenture Technology Solutions
Supervision / coaching d'une centaine de collaborateurs en mission chez le client, dans le cadre de la gestion
de carrière interne à Accenture
- Réalisation des entretiens annuels
- Définition des objectifs de mission
- Présentation des évaluations de projet
- Suivi des affectations sur les projets
- Suivi de la réalisation des plans de formation
- Communication de proximité et diffusion d’informations internes ATS

Cegetel
Mai 2004 – Sept. 2005
Projet de maintenance évolutive du SI de facturation pour SFR le Compte
Reprise du projet avec des problèmes de qualité, dans un contexte client difficile
Responsable MOE
- Restauration de la qualité sur le projet
- Préparation et suivi des plannings
- Gestion des ressources de l’équipe (montée en compétences des personnes à leur arrivée, suivi tout au long du
projet, rédaction et présentation des évaluations)
- Gestion de la relation client (négociation sur le chiffrage des évolutions et sur la qualification des anomalies, comité
de projet hebdomadaire)
- Études fonctionnelles et techniques sur les évolutions, chiffrage
- Support fonctionnel à l’équipe et au client
- Participation au paramétrage du progiciel Arbor, aux tests et à la documentation
Environnement ARBOR BP 9.1, UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD

Orange
Juil. 2003 – Avril 2004
Projet de maintenance évolutive du système de suivi du trafic d'Orange
Responsable fonctionnelle
- Études fonctionnelles et techniques sur les nouvelles évolutions
- Support fonctionnel à l'équipe et au client
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour les qualifier
- Participation aux développements, aux tests et à la documentation spécifiques à la partie Business Objects
- Déploiement des évolutions chez le client
Environnement BUSINESS OBJECTS

Equant
Nov. 2001 – Avr. 2004
Projet de maintenance évolutive du système de facturation d'Equant (filiale d’Orange
Business Services hébergeant des réseaux téléphoniques professionnels)
Responsable d’équipe MOE
- Gestion des ressources de l’équipe, préparation et suivi des plannings
- Études fonctionnelles sur les nouvelles évolutions, réalisation des chiffrages
- Support fonctionnel à l'équipe
- Analyse des problèmes détectés en Production, négociation avec le client pour qualifier les anomalies
- Participation aux développements (Pro*C, SQL Forms), aux tests et à la documentation
Environnement PRO*C, UNIX, SQL FORMS

Dutchtone
(Orange NL)
Fév. – Oct. 2001
Projet de maintenance évolutive du SI de facturation
Membre de l'équipe Validation
- Conception de stratégies de tests
- Préparation de tests (plan de tests, jeu de données)
- Tests sur l'Euro et les Services 3G
Environnement BSCS (LHS), UNIX

Blu
Nov. 2000 – Fév. 2001
Mise en place du SI de facturation de Blu (opérateur télécom mobile italien)
Membre de l'équipe Configuration et de l'équipe Développement
- Paramétrage des offres dans le progiciel Arbor
- Développement d'interfaces (C++) entre Clarify et Arbor/OM ou Arbor/BP
Environnement UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1, ARBOR OM, PL/SQL, C++
Global Crossing

Oct. – Nov. 2000
Mise en place du SI de facturation de Global Crossing (opérateur télécom anglais)
Membre de l'équipe Développement
- Développement d'interfaces (PRO*C) entre les journaux d'Arbor/BP et le système de comptabilité
Environnement UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1
Intelig
Projet International basé
au Brésil
(Rio de Janeiro)

Déc. 1999 – Sep. 2000
Mise en place du SI de facturation d'un nouvel opérateur de télécommunication fixe au
Brésil
Projet comptant une soixantaine de personnes (moitié pour l'équipe Facturation, moitié pour l'équipe CRM)
Membre de l'équipe configuration/paramétrage et de l'équipe validation (côté Facturation)
- Configuration des journaux Arbor/BP
- Écriture de spécifications et de guides d'utilisation
- Validation du module de Rating (valorisation des appels)
- Développement d'interfaces (PRO*C) entre Clarify et Arbor
Environnement UNIX, ORACLE, EXCEED, TOAD, ARBOR BP 9.1