Ingénieur d'études expérimenté
Accenture Technology Solutions Nantes (France) CDI Juin 2015 - Août 2015
Carrefour Fidélité : Responsable opérationnel
- Gestion d'une équipe de 4 développeurs juniors.
- Suivi des évolutions et anomalies avec le client.
- Référent technique Siebel, en particulier sur les Web Services.
Siebel 8.0, SoapUI
Consultant Senior CRM
Business & Decision Nantes Juin 2013 - Juin 2015
ACCOR - Création du nouveau référentiel client (B2C et/ou B2B) du groupe ACCOR afin de rassembler,
qualifier, organiser et centraliser les données pour avoir une vision client la plus globale possible
Consultant Référent technique Siebel
• Réalisation des évolutions Siebel
• Correction et suivi des anomalies sous Quality Center
• Réalisations d’ EIM
• Modification, création et optimisation de Web Services
• Développement et maintenance de Workflows Process Siebel.
• Répartition des anomalies/évolutions au sein de l’équipe en soutien de l’assistant chef de projet
• Accompagnement aux nouveaux arrivants Siebel
• Recette interne
• Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées
• Chiffrages des évolutions
Siebel 8.1, SoapUI, Oracle 10g
Consultant Senior CRM
Business & Decision Nantes Juin 2013 - Juin 2015
ACCOR - Création du nouveau référentiel client (B2C et/ou B2B) du groupe ACCOR afin de rassembler,
qualifier, organiser et centraliser les données pour avoir une vision client la plus globale possible
Consultant Référent technique Siebel
• Réalisation des évolutions Siebel
• Correction et suivi des anomalies sous Quality Center
• Réalisations d’ EIM
• Modification, création et optimisation de Web Services
• Développement et maintenance de Workflows Process Siebel.
• Répartition des anomalies/évolutions au sein de l’équipe en soutien de l’assistant chef de projet
• Accompagnement aux nouveaux arrivants Siebel
• Recette interne
• Rédaction et mise à jour de spécifications fonctionnelles détaillées
• Chiffrages des évolutions
Siebel 8.1, SoapUI, Oracle 10g
Consultant CRM
eFrontech SA Paris 2008 - Juillet 2011
OCIANE - Développement d’une application Siebel V8 destinée au Call Center de la mutuelle
Consultant Siebel
• Réalisation des développements Siebel du lot 2 du projet.
• Réalisations des évolutions Siebel du lot 1.
• Correction d’anomalies du lot1.
• Réalisations des EIM.
• Réalisations des Web Services.
• Tests de l’application.
• Propositions d’améliorations des fonctionnalités.
• Assistance au client.
• Aide aux débutants Siebel.
Siebel 8.1, SQL Server, SoapUI
LABORATOIRES SERVIER - Développement d'une application SIEBEL V7 destinée aux visiteurs commerciaux
Consultant Siebel
• Réalisation des développements Siebel
• Suivi des recettes utilisateurs
• Tests de l’application.
• Correction d’anomalies.
Siebel 7.7 – Oracle 9i
SOCIETE GENERALE - Développement sur le module eConfigurator des offres pour les conseillers clientèle de
la banque.
Consultant Siebel
• Réalisation des développements Siebel
• Suivi des recettes utilisateurs
• Tests de l’application.
• Correction d’anomalies.
Siebel 7.7, Oracle 9i
Développeur CRM - Siebel/ Selligent
Unilog Logica CMG Paris Septembre 2005 - Décembre 2007
AXA FRANCE - Migration d’une application Siebel au sein d’une équipe de 20 personnes.
Administration d’une application Selligent destinée aux courtiers d’Axa.
Consultant Siebel - Selligent
• Réalisation des développements IHM sur Siebel.
• Codage des scripts de l’application Siebel.
• Correction des Workflows.
• Tests unitaires de l’application.
• Suivi d’anomalies sur Quality Center.
• Développement des évolutions sur l’application Selligent.
• Administration de l’application Selligent en relation avec la GED et les univers BO.
Siebel 2000 – Siebel 7.5 – Selligent Xi – Business Objects
NATIXIS - Mise en place d'une application Selligent ******** au sein d’une équipe de 6 personnes.
Développeur Junior
• Réalisation des développements Selligent,
• Réalisation des pages ASP.
• Rédaction et traduction en anglais des fiches utilisateurs.
• Tests unitaires.
• Corrections d’anomalies.
Selligent ********
Stagiaire
THALES Mars 2005 - Septembre 2005
FORMATIONS
Formation Salesforce DEV401
Salesforce Mai 2014 - Mai 2014
Création d'applications avec ******** (DEV401)
Durée : 5 jours
Chinois Mandarin
Sichuan University Septembre 2011 - Mai 2013
Diplôme d'ingénieur
IFSIC - Université De Rennes Septembre 2001 - Juin 2005
En informatique et télécommunications
COMPÉTENCES
Compétences techniques
Bases de données :
• Oracle 9i, 10g
• MySQL
• SQL Server
Outils:
• Siebel V6 – Siebel V7 – Siebel V8
• Siebel Tools - Siebel EIM
• Siebel eConfigurator
• Salesforce
• Selligent Xi, Selligent ********
• VM Ware
• Web Services SoapUI
• Toad, SQL Developper
• Adobe Photoshop
Langages :
• eScript
• Javascript
• SQL
• HTML
• CSS
• PHP
• XML
• Apex
• Unix
Compétences fonctionnelles
Secteurs :
• Banque
• Assurances
• Laboratoires Pharmaceutiques
• Mutuelles
• Tertiaire (Réseau Hotels)
Métiers :
• Conseillers en banque
• Visiteurs médicaux
• Courtiers
• Call Center
Langues
Anglais courant
Chinois mandarin intermédiaire