Mustapha - Consultant SAP

Expérience professionnelle

Sept 2017/ : Commercial & développement Ventexpress (développement durable)

Key user administration des ventes, gestion de l’enregistrement, suivi, logistique et facturation des commandes clients
Piloter le développement et la mise en place d'un outil CRM marketing et commercial
Participer à la stratégie commerciale, conception et déploiement de nouveaux produits.
Veille technologique, stratégique et études de marché
Gestion des partenariats externes et négociation des contrats
Définition et application de la politique d'action marketing multicanal
Gestion du plan de communication commerciale
Conseil, support et assistances commerciales pour les commerciaux
Audits


Jan 2015/ : Consultant SAP SD N3XT
Projet Ansell (gants de protection)
-Préparation et exécution de test
-Paramétrage partie vente
-Accompagnement client, Best Practices

Nov 2010/Jan 2015: Consultant SAP Logistique Ventes/Achats SD MM OLIGOS
Projet Logista (Distribution de proximité) module SD, LE, DSD OLIGOS
Conception générale, détaillée, Paramétrage, Work shop (durée 6 mois)

Projet Lescot, Motul (Produits d'entretien automobile) module SD, OLIGOS
Assistance recette service client, Formation utilisateurs flux ventes (durée 7 mois)
Paramétrage, Accompagnement sur les derniers ajustements et mise en production

Projet de montée de version SAP ECC 6.0 SD ACA
Pilotage projets, Recueil du besoin, Atelier de conception générale (durée 21 mois)
Paramétrage, Phase de test, reprises des données, Système préconfiguré
Formation aux utilisateurs, Gestion des anomalies
Client APCMA (public), BMS/TIS/TR2S (Industrie électronique ex-Sagem)

Projet Airbus (Capgemini)
- Gestion de la Supply Chain (durée 6 mois)
- Airbus Resource Planning Knowledge, Composant (ERP-Logistic) MM, SD, WM
- Préparation, exécution test sur Quality Center, Spécification

Projet Toreador (Red Commerce)
- Gestion de projet sur SAP All-In-One module SD, MM (durée 6 mois)
- Conception détaillé, Paramétrage, Formation aux utilisateurs, Recette, test
Projet Le Fennec- ArcelorMittal
- Gestion de projet sur SAP module SD (durée 5 mois)
- Collecte des besoins, apporter la solution par du paramétrage, spécifications/tests
- Assurer le suivi des Incidents & Evolutions, Mise en place d'une nouvelle procédure de prix, Solde des postes de commandes (automatique/manuel), Mise en place d'un "verrou entre caution, commande", Archivages bases de données
Environnement technique: SD, MM, WM, FI, SAP All in One, Kleos, Quality C

Oct 2008 à ce jour : Consultant SAP SD ventes et distribution (projet Themis- Danone) ATS
- Corrections et évolutions sur les contrats et commandes
- Paramétrage des données de bases (Clients, Articles)
- Prise en charge des demandes en étant l'interface principale avec les utilisateurs
et le Back Office TMA offshore (Philippines)

Avril 2008/sept 2008 : Consultant SAP SD (projet Template Europe- Total) ATS
- Corrections et évolutions sur les contrats et commandes
- Définition des formulaires spécifiques développés sous Smartforms et gestion des correspondances
- Paramétrage des données de bases (Clients, Articles)
- Paramétrage de structures organisationnelles
- Spécifications / Recette

Mar 2007/mar 2008 : Consultant SAP SD/Coordinateur TMA (projet Messier-Bugatti) Capgemini
- Prise en charge des incidents et évolutions fonctionnels
- Assurer le suivi des Incidents & Evolutions MOA/ Front Office/ Back Office
- Prise en charge des demandes en étant l'interface principale avec les utilisateurs
et le Back Office TMA offshore (Inde)
- Paramétrage : gestion des prix, structure d’entreprise …

Oct 2002/fév 2007 : Key user sur SAP 4.6C EPTA Group
- Gestion du flux de commandes ; Gestion des livraisons ; maintenance des structures commerciales
- Flux ADV (prise de commande, confirmation de date de livraison au client, en cas de non-respect du délai, ajustement de la commande, et nouvelle confirmation au client, déblocage des postes de commande pour facturation).
Maintenance des structures commerciales par l’ajout, suppression et affectation de nouveaux bureaux de vente et groupes de vendeurs
- Paramétrage : gestion des prix (Schémas de prix ; remises…).
Maintenance de schémas de prix par la création de nouvelles conditions de prix (par exemple gestion de prix inter sociétés basée sur prix référencés et non plus sur la base de prix public et remise inter société), ainsi que de la séquence d ‘accès et des tables associées. Pour l’alimentation des tables, mise en forme du fichier attendu par le CATT pour une mise à jour en masse, et enfin gestion quotidienne des prix par la vk11 ou vk12
- Copies Documents
- Gestion de la copie de document entre la commande et facture, travail effectué notamment avec les équipes de développement)
- Immersion dans une équipe pour construire le SIL
- Création et gestion de groupes statistiques (clients et articles)
- Définition avec les consultants des groupes de mise à jour
- Test sur les différents développements réalisés pour alimenter cette structure

Jan 2002/sept 2002 : User sur SAP 4.6C IDL Omnium
- En charge de prise de commande
- validation des délais de livraison avec l’usine
- suivi de la livraison
- préparation de la commande pour facturation et suivi de la facturation

Sept 1995/juin 1999 : Conseiller financier (banque régionale de l’ouest) – groupe CIC
- Rencontre avec les clients : étude de leurs projets, conseils, propositions et ventes de produits et services adaptés
- Prendre les décisions concernant les comptes des clients dans le respect de la législation
- Veiller à la rentabilité des opérations commerciales tout en garantissant une grande qualité de service à la clientèle
- Créer et développer un réseau de relations : clients prescripteurs immobiliers…

Sept 1994/sept 1995 : Chargé d’accueil (banque régionale de l’ouest) – groupe CIC
- Promouvoir et participer au développement commercial de l’entreprise à travers la vente de moyens de paiements, de services de banque à distance et de livrets d’épargne…
- Développer l’écoute client afin de fidéliser ce dernier et comprendre ses besoins