Olivier - Consultant SAP PM

Expérience professionnelle

2010-2019
Switzerland
SAP Customer Service leader
2019 SAP mobile project manager
transformation: Customer Mobile
solution to support remote service
users in 17 countries

2015 Service solution leader
Leading the SAP Customer Service dept and drive
the full reengineering of the SAP CS/CRM
including planning tool, intercompany, contract
management, data management,
finance, digital transformation
transformation.
Management of 6 FTE and 5 business experts
Successful International rollout
for 500 peoples involved in 15 sites
(Asia/Europe/MEA)

2014 SAP cloud solution C4S
Partnership with ******** for C
charge of the technical relation with SAP team in
Walldorf (call centers, customers history,
workflow, customer centric data, diagnose,
knowledge base, mobile solution, 24/7 access)
2012 Customer Service business lead.
Implemented a new organization
centers focused on customer satisfaction.
Introduction of measurement, KPI, Survey and reporting.





03/2009 – en cours
Consultant SAP PM pour ALSTOM transport
 En charge du déploiement des modules PM CS et MM pour les sites France, Algérie, et Irlande.
Workshops, spécifications fonctionnelles, gaps et réalisation du projet (formation, migration, test, goLive)

 En charge de l’évolution et la correction du Core model
En tant qu’expert SAP, j’assure l’évolution du core model et propose les évolutions auprès des équipes internes AMOA.
J’assure la réalisation des spécifications fonctionnelles et techniques.
J’apporte mon expertise auprès des équipes internes concernant la gestion d’un core model, les chargements, la réalisation de templates,
FILIALES DÉPLOYÉES : ALGERIE, IRLANDE

04/2008 – 12/2008
Consultant SAP PM / chef de projet pour TOTAL
 Responsable du support SAP domaine « PM » pour l’ensemble des filiales E&P (UNISUP PM)
En tant qu’expert SAP PM, je participe aux réunions ‘métier’ sur les évolutions, les nouveaux déploiements, les incidents en cours, les améliorations et l’optimisation des processus de PM.
A ce titre, j’interviens sur SAP, sur les process de PM, les interfaces, les données, l’intégration avec la logistique, les achats, la finance et le controling.
J’analyse les impacts des modifications process sur les modules périphériques (Logistique, finance, achat et reporting)
J’organise les réalisations, rédige les spécifications, réalise les tests et la recette pour le domaine « PM »
J’organise les déploiements des solutions dans les filiales selon les contraintes locales (temps, langue, ressources, couts, intégration dans les plannings filiales)

 Responsable du cycle complet de déploiement du module PM au Cameroun (Workshop métier, paramétrage du correctif/préventif et des plateformes, formation des utilisateurs SIM, SIP, Kusers Elec, Meca, Instrum, Hvac, construction)

En tant que chef de projet UNISUP PM, je réalise l’étude d’installation du module PM dans les filiales non équipées (SALSA). Réalisation d’une solution locale (analyse de la filiale, configuration, développement) en accord avec les responsables métiers de TOTAL. Je déploie la solution dans la filiale en organisant les phases d’étude, de paramétrage, de recette, d’installation et de démarrage en gérant les impacts filiales (rotation, commissionning, arrêt..).
J’assure le suivi post Golive du projet sur site auprès du SIM et SIP des champs de Rio del rey
FILIALE DEPLOYEE : CAMEROUN

10/2006 – 04/2008
Consultant SAP PM / SC pour AIRLIQUIDE
 Déploiement d’une solution Full SAP en Finlande/suède/Danemark
 En charge des interfaces domaine PM industrielle/service aux clients
 Analyse et paramétrage des filiales
 Migration de données (clients, usine, stock, contrats, etc ...)
J’assure le support du Leader sur les Workshops et le déploiement de la solution SAP PM
Je suis notamment en charge des migrations des données regroupant : l’analyse, la collecte, la mise en place des outils SAP, les contrôles de qualité, le design des installations, la gestion du préventif et correctif, les gammes opérations, la planification, les contrats de services.
Je réalise une partie du paramétrage.
J’assure le suivi de l’intégration avec les équipes transverses Logistique-Achat et Finance/Controling
FILIALE DÉPLOYÉE : NORVÈGE, SUÈDE, DANEMARK, FINLANDE

07/2006 - 10/2006
Consultant fonctionnel PM pour CEMEX
 Consultant GMAO.
 Déploiement d’un core model en Pologne pour l’extraction minière et la PM des machines tournantes.
 Analyse Gap, alignement sur les modèles
 Design des installations, préparation des données et migration
En tant qu’expert PM, je réalise les workshops et les analyses d’écart avec le CORE MODEL. J’arbitre les solutions et propose les arrangements afin de garantir l’uniformité du modèle.
Je réalise les spécifications de paramétrage de la GMAO
FILIALE DÉPLOYÉE : POLOGNE

03/2006 – 05/2006
Consultant SAP PM pour PEUGEOT
 Etude de cadrage pour la réorganisation de la gestion de la PM industrielle sur les sites de production
 Analyse de l’existant et des nouveaux besoins.
 Proposition des solutions.
 Etude et présentation des solutions SAP.
 Proposition de déploiement : équipe, cadrage fonctionnel, mise en place du préventif et amélioration de la gestion des achats.

10/2004 – 02/2006
Chef de projet MM pour ARVAL LLD, filiale de BNPPARIBAS
 Responsable de l’équipe SAP Logistique/achat/PM
 Analyse fonctionnelle des nouveaux besoins.
 Optimisation / amélioration de l’existant.
 Lancement des nouveaux axes d’amélioration en relation avec les métiers.
 MM Team leader pour le nouveau projet Allemand.
En tant qu’expert SAP PM et responsable logistique, je dirige le support de ces modules, recueillant les besoins métiers sur les évolutions. J’organise la refonte du système en collaboration avec le responsables achat et finance pour redéfinir les besoins métiers, corriger les bugs, simplifier les procédures, recueillir les doléances des utilisateurs.
Je réorganise les interfaces entrantes avec les sous traitants pour simplifier les procédures et accroit la fiabilité
FILIALE DÉPLOYÉE : ALLEMAGNE

03/2002 - 07/2004
Consultant GMAO / Chef de projet Migrations de données pour TOTAL E&P
Responsable, en central team, du module de préparation de données pour les projets SALSA et UNISUP (DGEP/FEI/PSI) (12 pays)
 Implication directe dans la mise en place de SALSA en Syrie, au Yémen, Qatar, Russie, Brunei, ABK.
 Rédaction des documentations, analyse de l’existant, formation des utilisateurs, suivi et support des chargements.
 Suivi des plannings
 Coordination avec les équipes locales de développement
 Positionnement à amont (mobilisation des équipes, proposition des méthodes, analyse des gaps fonctionnels et des spécificités de chaque pays) et en aval (recette, validation des migrations et contrôle des process de PM et de logistique)
 Elaboration du cahier des charges du data management

Contact désigné chez PSI pour l’analyse et la rédaction des spécifications métiers destinées aux projets Unisup (Dahlia, Amenam…) en partenariat avec les métiers.

 Co-rédacteur de la documentation métier EXP/MIN GS221 «GENERAL SPECIFICATION for PM External Contractor». L’objectif est de documenter la méthode de préparation de données (SAP), la gestion de la GMAO pour toutes les nouvelles installations pétrolières (plate-forme, extension, FPSO, champs) mais également les procédures de PMs s’y raccordant (période, fréquence, procédure, Spare Parts ..). Ce document est une interprétation informatique des règles ‘groupe’ de PM – inspection, référencée dans les documents EXP/MIN GS207 et GS210 dans le cadre d’une GMAO et plus spécifiquement de SAP.

 Co-rédacteur de la documentation TDO/CA «GENERAL SPECIFICATION TDO/CA for PM External Contractor » .Dans le même esprit que le précèdent document, celui-ci s’attache à spécifier les méthodes de préparation des données informatiques pour l’aspect logistique - achats. L’analyse des SparePart étant directement liée à la PM, la liste des éléments de rechange, ainsi que les conditions d’approvisionnement doivent être fournis par les contracteurs pour toute nouvelle installation (définition TOTAL des 2YSP)
.FILIALES DEPLOYEES : SYRIE QATAR EMIRAT YEMEN BRUNEÏ AZER

03/2000 – 02/2002
Consultant SAP PM pour TOTAL E&P
 Equipe business pour la création d’un nouveau système d’information autour de SAP : UNISUP
 Responsable de la préparation des données Oil & Gas et du chargement des données PM en Norvège et Hollande (prototype UNISUP)
 Rédaction des documents, analyse de spécifiques et de l’intégration avec la logistique et achat, réalisation des modules de chargement, des contrôles techniques et fonctionnels, tests et chargement des pilotes.
 Support fonctionnel PM. Participation aux workshops métiers pour la définition des règles à appliquer et l’analyse des gaps fonctionnels. Analyse des spécifiques (plateforme/champs, contraintes locales, étude des approvisionnements, optimisation des process de PM (Gamme, planning, trades)
 Workshop métiers pour la définition des règles à appliquer et l’analyse des gaps fonctionnels
FILIALES DEPLOYEES : NORVEGE HOLLANDE

08-1998 / 02-2000
Ingénieur Support client : système d’information SAP-MP5(GMAO) pour TOTAL
 Membre des équipes d’installation et de configuration de MP5 (GMAO – PM/logistique/achat/contrat - logiciel de la société DATASTREAM
 Déploiement de logiciel GMAO en Argentine, Indonésie, Birmanie, Emirats Arabes avec intégration SAP finance
 Installation, paramétrage, chargement et mise en place des outils de reporting en Libye (Business Object)

 Assistant technico-fonctionnel de l’équipe PM et logistique pour l’Indonésie et de Birmanie. Rédaction des spécifications métiers pour la PM et la production de la plateforme

 Chef de projet pour l’installation de MP2 (GMAO de Datastream en Lybie) : formation utilisateur, paramétrage, design, installation sur site, support.

FILIALES DEPLOYEES : EMIRAT, BIRMANIE, LYBIE, INDONESIE, ARGENTINE