Aurélie - Business Analyst Assurance

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

D’Octobre 2019 à Septembre 2020
SMACL – PROJET REFONTE OUTIL DE GESTION D’INDEMNISATION
BUSINESS ANALYST/ (Octobre - à ce jour)

Secteurs Activité : Prévoyance Collective

Projet d’implémentation d’un nouvel outil d’indemnisation des sinistres en risques statutaires
Analyse du besoin métier
Rédaction des compte rendus d’ateliers métiers
Rédaction des users stories
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Participation à la rédaction de cahiers de recette
Coordination et reporting avec les différents interlocuteurs nationaux et internationaux

Environnement : Confluence, Jira reporting, Testrail, Teams, Excel, PowerPoint, Word.

CNP – PROJET LOGIC (Logiciel Intégré de Gestion Intégrée du Courtage)
CHEF DE PROJET/ BUSINESS ANALYST CNP BU PSS (Déc 2018 - Octobre 2019)

Secteurs Activité : Prévoyance Collective / Risque statutaire

Projet de mise en place d’un outil de tarification en risque statutaire à destination des gestionnaires interne CNP
Pilotage du projet
Création et suivi du plan de charge
Reporting d'activité en Coproj et COPIL
Animations de COPROJ
Rédaction de comptes rendus de réunions
Préparation de support pour COPIL
Participation aux COPIL
Animation d’ateliers métiers
Analyse du besoin métier
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
Suivi de sprint planning
Suivi des développements de sprint
Reporting d’activité aux instances managériales

Environnement : Confluence, Jira reporting, Testrail, Teams, Excel, PowerPoint, Word.

Projet des prestations détaillées en Prévoyance collective
Rédaction de cahiers de recette en prestations détaillées et réglementaire
Exécution de recette fonctionnelle
Coordination et reporting d'activité de tests au sein de la Business Unit
Coordination et reporting d'activité de tests aux interlocuteurs internationaux

Environnement : Confluence, Jira reporting, Testrail, Teams, Excel, PowerPoint, Word.

CNP – PROJET MVPCFF (Mutuelle Vie pour le Crédit Foncier de France)
CONDUITE DU CHANGEMENT CNP BU PSS (Déc 2018 - Octobre 2019)

Secteurs Activité : Prévoyance Collective

Projet d’implémentation d’un nouveau système de gestion dans les services de gestion.
Préparation des supports de formation destinés aux utilisateurs gestionnaires
Préparation logistique pré et post formation
Animation de la formation
Rédaction de compte rendus de formation

Environnement : Teams, Excel, PowerPoint, Word.

GGVIE – PROJET REGLEMENTAIRE
CHEF DE PROJET (MOA/AMOA) (Avril 2018 - Août 2018)

Secteurs Activité : Assurance Prévoyance et Santé Collective

Pilotage de projet d’indexation de fin d’année
Recueil du besoin d’indexation pour 10 caisses régionales, les entités GGVIE et les Convention Collective Nationales
Synthèse des demandes
Organisation et animations des réunions de suivi
Rédaction des supports d’animation
Planning et suivi de l’avancement global et détaillé des différents chantiers

Traitements des travaux d’indexation en Santé et Prévoyance Standard
Analyse des taux d’indexation collectés
Conception des fichiers d’indexation
Conception des fichiers de paramétrage
Recette fonctionnelle

Environnement : SQL, Excel, PowerPoint, Word, SAS Entreprise, Environnements MVS et nouvelles technologies

BDDF – PROJET REGLEMENTAIRE
BUSINESS ANALYST MOA/AMOA (Novembre 2016 - Mars 2018)

Secteurs Activité : Assurance Prévoyance et Santé individuelle

Mise en place du projet règlementaire CHATON : Loi CHATEL ET HAMON
Cadrage du besoin
Organisation et animations des ateliers
Rédaction des spécifications fonctionnelles
Rédaction des bons de commandes éditiques

Mise en place du projet règlementaire IDD (Insurance Distribution Directive)
Audit de l’existant
Cadrage du besoin
Aides aux métiers dans l’expression et la formalisation de leurs besoins.
Co-coordination des différents contributeurs (Métiers et MOE) Rédaction des bons de commandes éditiques
Rédaction de la stratégie de recette fonctionnelle
Rédaction du plan de tests fonctionnels
Exécution de la recette fonctionnelle

GENERALI – UNIVERS CLIENT ENTREPRISES SEGMENT COLLECTIVES
CHARGEE DE PROJETS MOA OPERATIONNELS (Juillet 2014 - Septembre 2016)

Secteurs Activité : Assurance Prévoyance et Santé Collective

Pilotage et coordination de projets interne
Priorisation des projets à enjeux majeurs et gestion budgétaire
Aides aux métiers dans l’expression et la formalisation de leurs besoins / rédaction des spécifications fonctionnelles
Réalisation de la cartographie des clients grands comptes
Chargée des comités opérationnels et reporting au comité de directeurs : recueil, synthèse, consolidation des données et définition des indicateurs de pilotage et décisionnels
Rédaction du journal trimestriel à destination de l’inspection commerciale.
Réalisation des supports de présentation et communication
Pilotage de l’inventaire des communications écrites existantes
Définition et coordination du planning d’interventions auprès des réseaux de distribution et partenaires commerciaux
Aides aux réponses aux appels d’offre : Union des Métiers de la Métallurgie, Aéroport de Paris, Xerox

GENERALI – DIRECTION INDEMNISATION PREVOYANCE ET SANTE COLLECTIVE SUR MESURE (Juillet 2011 - Juin 2014)

Secteurs Activité : assurance prévoyance et santé collective sur mesure

Conception fonctionnelle et Modélisation des processus d’exploitation
Pilotage du chantier de suivi des traitements des demandes d’indemnisation, dans le respect de la convention AERAS (analyse de l’existant, préconisation de solutions et mise en production)
Industrialisation et modernisation des processus de réception, de traitement et de suivi des dossiers de prestations
Pilotage de la trajectoire évolutive : planification et suivi des demandes d’évolutions du métier (Qualification et homologation)
Mise en place des indicateurs de reporting d’activité
Responsable du support de la gestion d’appels en front et back office de clients et partenaires commerciaux

GENERALI – DIRECTION DES PARTICULIERS
CHARGEE DE RELATION INTERMEDIAIRE A GENERALI (Avril 2008 - Juin 2011)

Secteurs Activité : assurance Vie : épargne, retraite, prévoyance et santé individuelle.
Environnement technique : GED, MAESTRO, GB2000, GB85, TRACKING PRODUCTION, INTERFACE INTERNE AGENTS, ACCESS, PDT, AVT COLL, DCL.

Front office :
Gestion des appels entrants (clients, agents généraux, courtiers, inspecteurs et conseillers commerciaux)
Renseignements sur la vie des contrats et fiscalité 125 OA (Madelin, Agricole, PEP, PERP) : mouvements financiers, ordre de remplacement, commissions d’acquisition et de gestion, réglementation et informations contractuelles

Back office :
Gestion financière des contrats : traitements des demandes de mise en place et clôture de versements exceptionnels et programmés, de rachats partiels et totaux, d’arbitrage des contrats d’assurance Vie, de versements sur contrats de retraite, de mise en réduction et de liquidation de retraite Madelin Agricole et Perp
Gestion administrative des contrats : rédaction de clauses bénéficiaires type et particulières, rédaction des données contrats et clients

CAFRELEC - GESTION COMMERCIALE ET MARKETING
TECHNICO COMMERCIAL ET MARKETING (Novembre 2004 - Mars 2007)
Prospection et vente de matériels de télécommunications
Suivi et gestion Clientèle entreprise et particulière
Réalisation d’Etudes de Marché
Animation et publicité sur lieu de vente

Secteurs Activité : Télécommunications : autocommutateurs, postes téléphoniques, imprimantes multifonctions, câbles et matériels réseaux