Foued - Consultant ORACLE BRM

CONSULTANT BILLING
FRANCE TELECOM DEPUIS 11/2011
Projet : Migration Système de facturation de France Telecom VPF
Membre de l’équipe support N3 à la production :
 Analyse fonctionnelle des incidents
 Gestion des incidents liés à la facturation (Provisioning, Rating, Billing, Invoicing...)
 Établissement de plans d’action.
 Demande des évolutions nécessaires à la performance du système .
 Intervenir et faire le suivi détaillé des incidents jusqu'à la résolution finale
 Contrôle et suivi du cycle de facturation depuis le provisionning jusqu'à la génération des factures
 Établir des plannings pour accomplir les tâches relatives aux interventions en production
 Support aux équipes de tests et de développements
 Tests de qualification fonctionnelle et validations des corrections des anomalies.
 Perl & SHELL scripting des outils facilitant l'analyse et la résolution des problèmes.
 Développement des correctifs pour les différents problèmes rencontrés sur l’environnement de production.
Environnement Technique :
Oracle BRM 7.3. Pipeline Manager, Oracle DB, IRMA, HP Quality Center, $U, PL SQL, Perl,
MQ-Series

CONSULTANT BILLING
ORANGE TUNISIE 12/2010 – 10/2011
Equipe de validation & qualifacation
Membre de l’équipe de validation de 7 personnes :
 Installation des nouvelles livraisons
 Préparation des scénarios de test et des données de tests
 Validation de la configuration pour la valorisation
 Exécution des tests de valorisation et de facturation
 Analyse des anomalies et proposition de solution de contournement avec l’intégrateur
 Support aux l’équipes exploitation et métier
Environnement techniques:
BSCS iX R2, Unix, Bugzilla, Testlink

CONSULTANT BILLING
TALAN 07/2010 – 11/2010
Projet: Amélioration d’un GUI d’enregistrement
Au sein d'une équipe de 6 personnes, j'ai eu les tâches suivantes :
 Installation et configuration of SIM manager, Number Manager, GSM Manager
 Modification des Opcodes responsable à la catégorisation des numéros de téléphone
 Développent du GUI pour vérifier la disponibilité et de proposer de numéro de téléphone
Environnement technique :
Oracle BRM 7.4, JAVA, C/C++, Linux, Oracle 10g, CVS

Projet: Amélioration des modes de paiements et de recouvrement dans oracle BRM
Au sein d'une équipe de 6 personnes, j'ai eu les tâches suivantes :
 Ajout d’un nouveau mode de paiement
 Développement d’un batch responsable aux paiements automatiques des clients
 Développement d’une solution de génération d’un fichier de prélèvement pour les banques
 Développement d’un nouveau opcode qui rend les clients à l’état payés automatiquement
Environnement technique:
Oracle BRM 7.4, C/C++, Linux, Oracle 10g, CVS, MTA

INGENIEUR D’ETUDE
TALAN 01/2010 – 06/2010
Projet : Prototype Oracle Siebel-BSCS
 Mise en œuvre d’un système d’intégration entre SIEBEL CRM et BSCS
 Etude de l’architecture globale et de différentes fonctionnalités de l’Oracle Siebel
 Installation et configuration du système Oracle Siebel.
 Etude des l’architecture globale et des composants BSCS nécessaires à l’intégration
 Préparation des services web du BSCS nécessaire à l'intégration avec Oracle Siebel
 Conception et configuration des modules nécessaires dans l'EAI Siebel.
 Création d’un workflow
 Mise en œuvre de la solution
Environnement technique:
Oracle Siebel, Siebel EAI, Windows Server Enterprise 2003, Oracle 11g, JAVA

STAGE INGÉNIEUR
INTERNATIONAL MARKETING COMPANY 07/2009 – 10/2009
Projet : Mise en place d'un centre d'appels en utilisant la technologie VoixIP
 Installation et configuration du réseau du Centre d'appel.
 Installation et configuration de l’outil Vicidial Now sur le serveur
Environnement technique :
Asterisk, VoixIP