Pierre-Jean - Consultant MAITRISE D OUVRAGE

Sandrine SALVERT
Manager Assurance de Personnes
SOPRESA 01-2018 en cours Santé Audit des services courriers
Diagnostic et proposition d améliorations du mode de fonctionnement du service Courrier.
Analyse de la charge de travail du service Courrier.
Formalisation d un contrat de service entre le service Courrier et SOPRESA et la définition des indicateurs du reporting de suivi
CARPIMKO 12/17-01-2018 Retraite Audit du projet de refonte du SI
Etat des lieux du projet au travers de trois critères structurants
La gouvernance du projet efficience de l organisation mise en place, réalisation des activités de management et de pilotage, avancement du projet ;
La MOA métier ressources, expression des besoins, validation des spécifications, recette, conduite du changement ;
La MOE interne et externe ressources, réalisation ;
Identification des risques sur le projet à date ;
Proposition d axes de réflexion et leur déclinaison en plans d actions.

CIS Gestion Déléguée iGestion 08/2017-11/2017 Santé et Prévoyance
Analyse de performance de deux services pilotes de gestion Contrats cotisations sur le site de Marseille et Prestations sur le site de Vélizy
Recueil des données qualitatives et quantitatives des services, analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ immersion dans les services auprès des gestionnaires , entretiens ciblés et analyse des activités
Consolidation des données, mis en perspective par rapport aux données benchmark, élaboration d un plan d actions, proposition de refonte de processus et de nouveaux objectifs de productivité
Analyse de performance et accompagnement de la MOA
Analyse des processus opérationnels, de la méthodologie, entretiens ciblés
Réalisation du Plan de charges T4 2017 et des comptes rendus d activités afférents
Proposition de refonte de l organisation et de la méthodologie
GPA, Groupe Humanis 04/2016-07/2017 - Retraite
Accompagnement à la création du service de Contrôle Interne au GPA
Réalisation d un diagnostic AERAS Respect du secret médical transverse 4 services
Analyse de l existant les flux E/S et chiffres clés, processus gestion, incidents, réclamations et contrôles existants ressources affectées et matérialité , outils
Réalisation de la cartographie des risques, du dossier d actualisation des processus clé, du dossier d exploitation des contrôles de niveau 1 et 2, des fiches de contrôle et du plan annuel de réalisation des contrôles
Mise en place du contrôle interne pour les services RAVGDT Régime d allocations viagères des gérants de débit de tabac , Clientèles Bancaires Assurance Emprunteur et Dépendance
Analyse de l existant les flux E/S et chiffres clés, précédents audits, processus gestion, incidents, réclamations et contrôles existants ressources affectées et matérialité , outils, entretiens ciblés et immersion dans les services
Réalisation de la cartographie des risques, du dossier d actualisation des processus clé, du dossier d exploitation des contrôles de niveau 1 et 2, des fiches de contrôle et du plan annuel de réalisation des contrôles
Analyse de performance de deux services pilotes de gestion Contrats cotisations sur le site de Marseille et Prestations sur le site de Vélizy
Etude d optimisation organisationnelle du Service Clientèles Bancaires
En complément des éléments analysés dans le cadre de la mise en place du contrôle interne recueil et analyse des activités
Consolidation des données, proposition d axes d amélioration de l organisation, de refonte de processus.
Mise en place du dispositif de contrôle interne
Rédaction de la note d organisation du Contrôle Interne au GPA
Présentation interne de l'organisation du CI
Initialisation d un fichier de suivi des incidents
Organisation des Comités de Contrôle interne mensuels
Initialisation d ateliers de convergence pour la réalisation de tableaux de bord à destination du groupe.
MGAS 02/2016-03/2016 Santé et Prévoyance
Ré internalisation des activités de gestion
Définition de l organisation
Structuration et pilotage du projet
Humanis 01/2016-02/2016 Santé et Prévoyance
Refonte du processus de renouvellement des contrats collectifs et individuel
Recueil et analyse des données qualitatives et quantitatives de tous les services 13 , analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
Consolidation des données, élaboration du bilan économique
Unéo 12/2012 12/2015 - Santé et Prévoyance
Audit et Transformation
De la Direction du service aux adhérents
Recueil des données qualitatives et quantitatives de tous les services 13 , analyse des documents opérationnels, des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
Consolidation des données, élaboration d un Plan d actions, proposition d organisation et de nouveaux objectifs de productivité
Réalisation d ateliers avec les référents métiers afin d identifier les axes d amélioration opportuns
Rédaction des nouveaux processus et procédures
Mise en uvre de la réorganisation et des axes d amélioration
Réalisation d un premier bilan à 4 mois
Du service en Charge du traitement de l action sociale
Recueil des données qualitatives et quantitatives du service, analyse des documents opérationnel des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
Analyse statistique sur 1 an et demi des aides versées en regard des profils des demandeurs
Consolidation des données, élaboration d un Plan d actions et d un algorithme automatique de versement des aides en regard de l analyse statistique
Du Service support du Réseau de distribution
Recueil des données qualitatives et quantitatives du service, analyse des documents opérationnel des processus opérationnels in situ, entretiens ciblés et analyse des activités
Consolidation des données et élaboration d un Plan d actions
Maitrise d ouvrage
Au sein de la MOAD, rédaction de spécification fonctionnelles détaillées refonte des traitements des flux Noémie, évolution dans la gestion des comptes cotisants
Au sein de la MOA métier rédaction d expressions de besoin TIP SEPA, Contrats Responsables
Norsys 07/2010 10/2012
Responsable Avant-Vente
Recherche et qualification des appels d offre Exemples clients RSI, CNAM, CNAV, UGAP, MFP, MGEN. Exemples de projets TMA, MOE, MOA,
Organisation et pilotage de l équipe de réponse
Pilotage de la réponse, éventuellement avec des partenaires
Création du site intranet pour le suivi de l avant-vente inter-agences définition du besoin et paramétrage SharePoint en autoformation , maintenance du site
Mise à jour pilotage et suivi des CVs des collaborateurs de l agence parisienne ainsi que des fiches de mission références
Mutuelle CCMO 01/2009-06/2010 - Santé
Senior-Consultant MOA Santé Projet d intégration du progiciel Activ Infinite
Rédaction de la cartographie applicative cible
Pilotage d une équipe de 2 personnes suivi activité, coordination, plannings et charges
Coordination des échanges avec Editeur
Reporting au Directeur Informatique et Directeur de Projet
Conseil à la conception du paramétrage fonctionnel des domaines Prestations Santé flux, interfaces, référentiel et Contrat/Cotisations/Encaissement
Conduite de la recette définition de la stratégie de tests, rédaction des plans de tests, analyse du résultat et mise en place d actions correctives
Rédaction des guides utilisateurs
Mutuelle Intériale 11/2008-12/2008
Senior-Consultant Projet de fusion de la MGPAT Mutuelle générale des préfectures et de l administration territoriale , de la MMI Mutuelle du ministère de l Intérieur et de la SMPPN Société mutualiste du personnel de la Police nationale
Conduite d ateliers et rédaction d un support de propositions d orientations stratégiques
Mutuelle Générale de la Police MGP 06/2008-10/2008 - Santé et Prévoyance
Senior-Consultant MOA Santé Projet d intégration de Graphtalk AIA à la MGP pour le domaine Santé et Prévoyance
Conduite de la recette précompte et précontentieux
Participation aux Comités de Projet avec l Editeur CSC
Rédaction et diffusion des rapports de suivi recettes à l équipe d intégration CSC
Suivi de l état d avancement du projet reporting et statistiques


Mutuelle Nationale Territoriale MNT 03/2003-05/2008 - Santé
Senior-Consultant MOA Santé Chef de Projet
Pilotage des projets MOA de la Direction Santé au sein de la Direction MOA Déléguée missions transverses
Pilotage de l activité sur les projets informatiques prestations santé suivi et coordination,
Interface MOA/DSI Mutaris /Editeur,
Rédaction de cahiers des charges,
Projets réalisation du projet Multiplus, Cadrage Projet Mutacité, Cadrage Projet Bascule des sections locales Intégration des spécificités de gestion des flux EDI et de la CMU dans ANETO et ESQUIF , Cadrage Projet changement de version passage en version web , Optimisation et administration du gestionnaire de flux.
Projet d intégration Activ Infinite et Stabilisation du portefeuille Santé pendant la période migratoire
Formation équipe de recette,
Suivi recettes,
Pilotage de la recette d intégration,
Analyse des rejets de migration,
Transcription des besoins utilisateurs et formalisation des expressions de besoins fonctionnels,
Animation des échanges avec la MOE spécifications, planning de livraisons, conditions de recette ,
Conduite de la validation fonctionnelle.
Cegedim Activ 02/2000-02/2003 - Santé
Formateur
Rédaction des supports de formation du progiciel Activ Infinite,
Formations utilisateurs pour les mutuelles SPHERIA, MNT et AGF.
Caisse Nationale de Prévoyance CNP 10/1999-01/2000
Consultante en Homologation Logicielle Projet de passage à l an 2000
Recette fonctionnelle calculs de cotisations.