Eva - Consultant MAITRISE D OUVRAGE

Expérience professionnelle

PROJETS REALISES & POSTES OCCUPES

Client BOUYGUES TELECOM
Lieu de la mission Meudon la Forêt (92)
Titre du projet Gouvernance des prestations intellectuelles (DPR/RPLG)
Poste occupé Consultante en organisation et sourcing IT
Durée +5 ans Date de début 12/03/2018 Date de fin 30/06/2023
Objectif de la mission Accompagnement dans la mise en place et l’animation d’une gouvernance transverse dans la gestion des prestations intellectuelles de la DTRSI (Direction Technique du Réseau et des SI)
Tâches réalisées  Audit des pratiques liées à la gestion des prestations intellectuelles à la DTRSI et préconisations
 Création et mise en place d’une gouvernance transverse : définition des rôles et responsabilités entre la gouvernance centrale, les gouvernances locales et les achats
 Pilotage et animation de chantiers : homogénéisation des pratiques (process métier, bonnes pratiques) et des outils de gestion des achats de prestations intellectuelles (en engagements de moyen et de résultat), conduite du changement (transformations, évolutions, optimisations)
 Création et industrialisation de tableaux de bord et de KPI à destination du Top Management, des Opérationnels et des fonctions transverses
Résultats obtenus Gouvernance transverse opérationnelle permettant de piloter les achats de prestations intellectuelles.

Client BOUYGUES TELECOM
Lieu de la mission Meudon la Forêt (92)
Titre du projet Set Top Box (DPPS/STB)
Poste occupé Consultante en organisation et externalisation
Durée 6 mois Date de début 04/09/2017 Date de fin 12/03/2018
Objectif de la mission Accompagnement dans l’externalisation des activités de validation produit
Tâches réalisées  Analyse des offres
 Choix du fournisseur
 Mise en œuvre opérationnelle du forfait
 Transfert de compétences dans le pilotage contractuel du forfait
Résultats obtenus Externalisation effective

Client OFFICE SERVICE
Lieu de la mission Ivry sur Seine (94)
Titre du projet Site e-commerce de fournitures et matériels de bureau
Poste occupé Consultante en stratégie et organisation
Durée 4,5 ans Date de début 02/01/2013 Date de fin 31/07/2017
Objectif de la mission Développer l’activité e-commerce
Tâches réalisées  Audit de l’activité, préconisations
 Définition de la stratégie de développement et mise en place des outils de suivi et de reporting
 Pilotage des activités marketing : visibilité sur Google (SEO et SEM), sur les comparateurs (Shopping, Amazon, Twenga, …), e-mailing fidélisation clients, …
 Refonte du site e-commerce : ergonomie, design, navigation, nouvelles fonctionnalités, optimisation de la maintenabilité
 Transfert des activités marketing à une agence spécialisée
Résultats obtenus Progression du CA de 2013 à 2016 : +192 %

Depuis Mai 2012 OFFICE SERVICE SITE E-COMMERCE
 Consultante indépendante :
Conseil en Organisation et Stratégie de développement : croissance du CA de +135% sur 1 an
o Définition de la stratégie et mise en place des tableaux de bord et indicateurs associés
o Optimisation du site e-commerce : design, fonctionnalités
o Conception de la stratégie web-marketing : référencement naturel et payant, e-mailing
o Gestion de la relation client/fournisseur

Janv 2009- Mai 2012 NEXSYS CONSEIL EN IT SOURCING MANAGEMENT
 Consultante :
Réalisation de différentes missions de conseil en organisation et management des Systèmes d'Information:
o Assistance dans la définition et la mise en œuvre opérationnelle du cycle d’acquisition (Préfecture de Police, CG13, GIE Alcire, LVMH PCIS)
o Accompagnement dans le pilotage opérationnel des marchés / contrats : gestion de la relation client/fournisseur (AP-HP, BNP-PB Personnal Finance, SNCF)
o Evaluation de maturité, homogénéisation et industrialisation des pratiques : acquisition, testing,, pilotage (Groupement des Hôpitaux du 95)
o Accompagnement dans la mise en œuvre d’un centre de services de tests (BNP-PB Personnal Finance)
o Transfert de compétences vers les équipes internes (toutes entités pré-citées)

Mai 1999- janv. 2009 RATP SYSTEMES D’INFORMATION
 Coordinateur d’Opérations /Management de projet:
Pilotage, suivi et coordination de deux projets, SIEL BUS et NOCTILIEN (budget de 28 M€, 25 personnes)
Externalisation du déploiement: appel d’offre et contractualisation avec le sous-traitant
Pilotage des études, des tests et du déploiement du SAE (Système d’Aide à l’Exploitation) SIEL BUS sur sites (équipe de 6 personnes),
Conception et réalisation d’un outil de suivi et d’aide à la validation des systèmes embarqués
Organisation et pilotage de l’activité de validation (équipe de 2 personnes)

Avril 1997- mai 1999 RATP EXPLOITATION METRO
 Management opérationnel des agents d’exploitation métro:
Ligne 3, agents de station : 26 personnes/service et 15 stations,
Ligne 4, conducteurs et agents de manœuvre : 40 personnes/service.

Avril 1992-avril 1994 SARL BUENA ONDA
 Gérante d’une Bodega à Bayonne :
Exploitation commerciale de la Bodega (Bar-Restaurant),
Gestion de l’établissement : comptabilité, stock, relations fournisseurs,