Carole - PMO

Experience professionnelle

ConceptStore Le66 – Projet personnel
2017 – 2019 Management d’un ConceptStore à Barcelone
Création d’un ConceptStore, de l’achat des produits à leur vente en magasin

Référencement des produits sur des salons professionnels (Maison & Objets, Who’s next , HOMI, Bisutex, …) – Paris – Milan - Madrid
Orientation : Artisans, Fait main, Ecologique
Vente directe en magasin


LVMH (PCIS) – France – Migration Notes vers O365
2016- 2017 Direction de projet WW
Coordination des régions, de l’usine de migration & des différents corps techniques intervenant

Participation à la Mise en place de l’outil de migration (Choix, personnalisation, …)
Coordination des intervenants (Service client, Ingénieurs techniques, Factory, IT région) : Copro, COPIL
Planification APAC, EMEA, AMER = environ 15 000 users + BAL’s génériques + Boutiques + Groupes
Suivi du Prepare (AD remediation, Size mailbox, Change Domain, Inventaires)
Intégration de nouvelles boutiques et/ou nouvelles marques en cours de projets (Technologies différentes impliquant des modifications des stratégies de migration puis de RUN)
Mesure/Analyse des impacts de ce changement de SI sur les applications connexes (plus de 1000) pour continuité de service (postes de pesée en usine, poste des corners en magasin par exemple)
Suivi des migrations et des déploiements (Office 2016 en pré-requis)
Mise en place, organisation et coordination des formations et des floor-walker (assistance de proximité aux utilisateurs)
Projets connexes = Accès sécurisé aux BAL’s génériques (rename, boutiques, production)
Décommissionnement des serveurs « Legacy Notes » (plateforme complète avec changement de plate-forme anti-virus, spam)

LVMH (MoetHennessy) – France – Migration Notes vers O365

LVMH (MoetHennessy) – France – Migration Notes vers O365
2015- 2016 Direction de projet WW
Coordination des régions

Participation au prepare technique de la nouvelle plate-forme sur le cloud
Conseil en tant qu’expert Notes et migration
Coordination des intervenants (OBS, Factory, IT région) : Weekly meeting en région
Planification APAC, EMEA, USA, Océanie = environ 5 000 users
Suivi du Prepare en région (AD remediation, Size mailbox, Change Domain, Inventaires)
Suivi des migrations et des déploiements (Office 2013 & 2016)
Analyse de compatibilité des applications notes et suivi des migrations
Décommissionnement des services de l’ancienne plateforme (Mobile, Webmail, …)

LVMH (P&C) – France – Migration Notes & Consolidation de plate-forme
2013- 2015 Direction de projet WW
Coordination WW de la consolidation de la messagerie (avec update logiciel)

Mise en place et pilotage de l’équipe de migration
Coordination de prestataires extérieurs
Planification, coordination et communication WW (CTO, IT Manager) : 3 plaques géographiques, 12 000 users
Coordination technique de la mise en place de la plateforme et de sa surveillance (messagerie, chat, mobilité)
Coordination technique pour la mise en place des 2 outils de migration (population des utilisateurs présente sur 2 plateformes différentes, plusieurs domaines)
COPIL, Copro
Mise en place du Run (par plaque) et de sa gouvernance
Sous-projet d’Intégration de pays dans le nouveau domaine
Conduite du changement (modification complète de l’outillage et des process de gestion des utilisateurs)
Briefing Help Desk
Sous-projet de Closure : Décommissionnement des serveurs, renommage des groupes, cleaning des plateformes de départ
Suivi budgétaire et de refacturation vers les filiales
Renouvellement du parc des mobiles


Publicis – France – Migration Notes vers Exchange
2013 Direction de projet France
Réalisation du pilote (400 users)

Mise en place et pilotage de l’équipe de migration
Organisation et Briefing des équipes locales (IT), process VIP, conduite du changement (plaquette d’informations)
Réalisation et tests de l’outillage de migration (avec process)
Réalisation et tests des outils de reporting
COPIL, Copro
Mise en place des process pour Help Desk
Mesure des impacts applicatifs
Organisation du planning des agences pour migration de masse

Alstom – World Wide – Consolidation applications Notes
2012 Direction de projet
AMOA des applicatifs WW

Mise en place et pilotage de l’équipe
Mise en place et test de l’outil de consolidation
Mise en place des process avec le Help Desk
Inventaire et tests réalisés avec le site de La Rochelle

LVMH/OBS – World Wide – Mise en place du Cloud
2011 – 2012 Direction de projets multi-divisions/maisons
AMOA/MOE, des migrations messagerie, services indépendants, applications

Mise en place et pilotage de la Factory de migration (Ressources, Procédures) : SPOC OBS pour le prestataire de migration (environ 10 personnes)
Organisation et suivi des groupes de travail (Préparation des serveurs, Préparation des utilisateurs, identification des applications)
Pilotage des sous-projets en tant que SPOC de plusieurs divisions  Responsabilité de 15 000 Bal’s
COPRO, CTO meeting, Steering committee (Migration, Service management, Problem Management)
Mise en place du Comité des problèmes (Gestion incident vs Problème)


GrasSavoye - Neuilly
2010 - Direction de projets techniques:
Gestion de plusieurs projets pour la Direction technique à la DSI :

Constitution d’une équipe pour le projet de Migration (Lotus Notes vers Exchange et Office 2007)  5 personnes
Organisation des groupes de travail (Impact applicatifs Métier, Migration applications Notes vers Sharepoint, Impact montée de version Office, Conduite du changement,Sauvegarde/Archivage avec impact production)
Mise en place d’une cellule dédiée au Support (Scénarios d’appels, Indicateurs)
Mise en place du process de Gestion du Changement en collaboration avec le Service formation
Coordination des ressources (Ingénieurs, architectes, Support)
Pilotage des projets dans le cadre de la centralisation du SI (Dossiers d’architecture)
Suivi des fournisseurs (Editeurs, Constructeurs)
Suivi du budget projets (Environ 1 M €)
Organisation de comités projet et pilotage

Natixis - Paris
2007 – 2010 Direction de projets monétiques:
Gestion de l’ensemble des projets Front et Middle Office et Back Office :
o Coordination de plusieurs chefs de projet et tous les acteurs de production
o Pilotage des projets dans le cadre de la fusion des moyens de production Natixis/BNPP et du Run The Bank
o Gestion de la relation tri-partite (Clients/Editeur/Producteur)
o Suivi du budget projets (Environ 22 M€)
o Organisation de comités projet et pilotage et direction
o 3500 Jh Projets et suivi production

Photonis – Brive La gaillarde
2007 : Chef de projet migration messagerie
Migration multi-sites (Etats-Unis, France, Hollande)
Gestion de projet : Assistance à Maître d’Ouvrage (AMOA) puis MOE :
o AMOA (Solution à mettre en œuvre)
o Coordination des sites
o Pilotage des sous-projets (Notes/Exchange/Pop3)
o Assistance à la MOE

Sanofi (Toulouse), SAGEM (Montauban), SMAT (Toulouse), APEC (Paris), Omnium (Toulouse), Transpac (Rennes)
2002-2006 : Chef de projet
Mise en place de solution de gestion de projets
Gestion de projet : Assistance à Maître d’Ouvrage (AMOA) puis MOE :
o Etude de besoins
o Rédaction de cahier des charges de la solution
o Mise en œuvre
o Formation des utilisateurs

Crédit Agricole – Rodez-Paris-Albi-Toulouse
1999-2002 : Responsable offre d’infogérance
Gestion de : 4500 postes de travail, multi-clients, multi-sites, projets nationaux ou internationaux
Responsable de l’avant-vente à la mise en place des prestations et au suivi auprès du client
o Coordination d'équipes techniques (Help-desk, Service messagerie/applicatifs intranet, Ingénieurs réseaux, Spécialistes liaisons (pour prise de main à distance, télédistribution), Equipe de développement des packages clients, Equipe gestion de parc, Equipe de gestion des serveurs) environ 50 personnes, multi-sites
o Réalisation des comités de pilotage : Suivi périodique d'indicateurs pour les prestations clients, Reporting client et lors des comités internes Planification et pilotage du dossier
o Audit, conseil & formalisation des processus de développement
Suivi des fournisseurs pour garantir la conformité des développements aux exigences Qualité
& aux normes Animation des réunions techniques et comité de pilotage du dossier,
o Pilotage des sous-projets.
o Rédaction des propositions commerciales et des contrats de prestations; Réponse aux appels d'offres