Guy - Consultant LINUX

PARCOURS PROFESSIONNEL

De 11 2020 – Aujourd’hui BLUTEAMS pour la Société du Grand Paris
Poste : Responsable Production Equipe Infra et Applications Métiers

Réalisations :
Responsable Prod en charge de Piloter et coordonner les projets techniques et les contributeurs aux projets ; avec le respect des engagements contractuels (SLA Production), la participation aux instances de gouvernance (CAB, comités de production, de pilotage) et aux réunions techniques en relation avec le périmètre technique avec les chefs de projet techniques.

• Suivi de la qualité de la production des services au quotidien, de la disponibilité et de l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services.
• Gestion de l’Equipe de Production (10 techniciens et ingénieurs)
• Pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits.
• Contribution au reporting Clients.
• Responsable de la communication lors d’événements exceptionnels impactant le Client (Cellules de crise, incidents majeurs.
• Prise en compte des incidents jusqu’à résolution via l’outil de ticketing
• Analyses des incidents (logs, etc…)
• Préparation et réalisations des Mise en Production
• Préparation et mise œuvre du calendrier de patching
• Mise en œuvre et Suivi des actions correctrices et préventives.
• Préparation et Suivis des Comités (Plan d’action).
• Coordination des acteurs en charge de résoudre les incidents majeurs et contribue à la communication vers les clients et la hiérarchie.

Environnement technique :
o Environ 400 serveurs virtuels
o Environ 1200 postes de travail
o Infrastructure répartie localement et en Datacenters
o VMware vSphere 6.7 (16 nœuds en cluster)
o Infrastructure Microsoft :
 Windows Server / AD 2008, 2012, 2016
 ADFS – Azure AD – Azure
 Exchange 2013 et 2019 / Office 365
 Skype 2013
 SQL (Cluster et Standalone)
 SharePoint
o Antivirus : SentinelOne / McAfee
o Sauvegarde : HP NetBackup
o Supervision : PRTG et Centreon
o Gestion de parc : Ivanti EndPoint Manager
o Gestion ITSM : Ivanti Service Desk / ISM
o Applications Métiers propres au Client (GED, ERP, Métiers…)

De 07 2019 à 10 2020 BLUTEAMS pour BP2i
Poste : Service Delivery Manager

Dans un contexte international, au sein des équipes de Delivery Management :

Réalisations :

Delivery Manager en charge de la coordination des activités Production de la filiale CARDIF ;
Interface privilégiée entre les lignes métiers de Cardif et les équipes Techniques Bp2i (Infra, Support Applications niveaux 2/3 , Exploitation, Intégration)

• Suivi de la qualité de la production des services au quotidien, de la disponibilité et de l’intégrité des ressources informatiques conformément au contrat de services.
• Pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements souscrits.
• Contribution au reporting Clients.
• Responsable de la communication lors d’événements exceptionnels impactant le Client (Cellules de crise, incidents majeurs.
• Animation du Comité de Pilotage mensuel.
• Organisation et animation du Comité Opérationnel de suivi des actions (COS).
• Suivi des actions correctrices et préventives.
• Suivis des Comités (Plan d’action).
• Coordination des acteurs en charge de résoudre les incidents majeurs et contribue à la communication vers les clients et la hiérarchie.
• Participation aux cellules de crises déclenchées en cas d’incidents majeurs.
• Rédaction et diffusion des Post Incident Report lors d’un incident avec fort impact métier.

: De 03 2017 à ce jour
Poste : Service Delivery Manager / Chef de Projets Production
Client : GEFCO
Dans un contexte international, au sein du département ‘Production et infrastructures Groupe’ :
Réalisations :
Delivery Manager en charge de la coordination des activités Flux (18 mois) :
 Animation de la Task Force d’amélioration du suivi des flux ;
 Coordination des différents acteurs (Infogérants en charge du MCO, de la supervision, du support N3, des éditeurs,
etc.);
 Remise à niveau des documents (dossiers d’architectures techniques, dossiers de MEP, dossiers d’exploitation) ;
 Animation des comités de pilotage (en anglais);
 Suivi des plans d’actions (lié au problèmes, aux incidents P1, etc.)
 Rédactions de préconisation pour optimiser et systématiser la mise à jour des documentations techniques.
 Coordination des mises en production des lots.
Chef de projet Production Flux (12 mois) :
 Coordination et pilotage des projets en production (Infra et métiers);
 Chiffrage des charges ‘production’ ‘Infra’ ; validation des devis des infogérants ;
 Contrôle des critères d’exploitabilité ;
 Animation des contributeurs ;
 Participation au CAB
 Animation des comités de pilotage projets

Date : 10 2016 à 02 2017
Poste : Chef de projet de production
Client : AGRICA
Réalisations :
Au sein du département ‘Production et Infrastructures’, Chef de projet en charge du Ré-Ingéniering de la documentation :
 Audit des référentiels documentaires existants ;
 Rapprochement de l’inventaire avec l’existant opérationnel ;
 Remise à niveau des documents (dossiers d’architectures techniques, dossiers de MEP, dossiers d’exploitation) ;
 Rédactions de préconisation pour optimiser et systématiser la mise à jour des documentations techniques.

De juin 2015 à novembre 2016 KLESIA
INGENIEUR PRODUCTION ET INTEGRATION - Projets Techniques (DevOPS)

- Responsable et Superviseur des phases de Migration applicative vers le Cloud IBM (réunions Métiers, pré-requis, pilotage, architectures distribuées, consignes, recommandations, tests, validation, MEP…)
- Maintien en condition opérationnelle des applications de production (suivi/ analyse /résolution des incidents).
- Mise à Jour Systèmes (patchs, librairies, sécurité…)
- Support tous niveaux à l’équipe Métiers et équipe Projets (pilotage, conception).
- Mise en production des applications.
- Automatisation des tâches récurrentes ( NetBackup, purge et archivage de log, doc…).
- Mise en place d'ordonnancement de job sur Dollar Universe avec création de session/ uproc/ tache/UG/ règle / scripting sur environnement production.
- Mise en place de la supervision applicative(Nagios).
- Participation à la validation des opérations de changement .
- Garant du référentiel documentaire.
- Implémentation des recommandations ITIL.
- Industrialisation, normalisation, rédaction consigne/procédure d’exploitation.
- Formation et Support aux futurs Exploitants Techniques IBM (études, migration, implémentation, méthodologie, support, SLA, etc..)

Environnement technique :
OS : HP-UX UNIX, RedHat/CentOS LINUX , z/OS, Windows (NT/2000, 2003, 2012).
Produits :CRM-cft, Control-M v8, Dollar Universe V5.3-6.0, IBM TWS, Netbackup-TSM, Nagios, Oracle, SQLserver, Wesphere, Tomcat, jonas, jboss, Apache, IIS.

D’août 2013 à Mai 2015 ENGIE GDF SUEZ Ecometring
INGENIEUR PRODUCTION ET INTEGRATION/ANALYSES TECHNIQUES (DEVOPS)

- Maintien en condition opérationnelle des applications métiers et des services
- Administration en conditions opérationnelles des infrastructures, serveurs Windows/Linux, des Bases de données des différents sites de production (datacenter)
- Mise En Production des nouvelles applications et des nouveaux services en coordination avec les pôles Equipe Métiers et Chefs de Projet & Architecture
- Gestion des risques, suivis du planning de MEP
- Définition des procédures et traitements informatiques afin d'améliorer les performances et la sécurisation (norme ISO 27001) du système d'information
- Analyse des impacts, résolution des incidents et suivi de bout en bout
- Mise en place des plans de sauvegarde et de restauration des données (reprises sur incidents)
- Gestion de la répartition entre externalisation (sous-traitance multi-hébergeurs) et internalisation de certaines activités d’exploitation
- Vérification de l’adhérence et de la qualité attendue des données/ordres transmis
- Pilotage des partenaires extérieurs fournisseurs de service
- Suivi des Indicateurs/KPIs et recoupement avec les données en base
- Mise en place de la documentation (PTI, PTE, Runbooks…)
- Participation aux différents COPIL et COPROJ
- Respect des SLAs. Support post-déploiement
- Rédaction des cahiers de Support et de Supervision des Applications

Environnement technique : Scripting shell, Linux (Debian, CentOS/RedHat 5 et 6), Windows Serveur 2008, Java, JavaScript, HTML, PHP, Nginx, Oracle, PostGrès, Informix, Sybase, Apache, Tomcat, IIS, Glassfish, Jboss, WonderWare SCADA, VMWare, Réseaux LAN/WAN, Nagios/Centreon, Puppets, Agrégation de flexibilité

De novembre 2012 à avril 2013 ADP GSI
INGENIEUR PRODUCTION ET SUPPORT APPLICATIFS (DEVOPS)
Le périmètre de la mission comprends une dizaine d’applications du domaine Banque/Paie/RH

- Maintien en condition opérationnelle des services
- Transferts des fichiers bancaires (ebics, sftp, control-M, crm, ordonnancement)
- Télédistribution avec WebLogic
- Vérification et analyse des données en amont et après traitement (Qualité)
- Suivi et analyse des métriques/KPIs
- Réalisation des demandes de Migration/MOVE
- Traitement des incidents, suivi jusqu’à résolution
- Remontée des bugs à la R&D
- Documentation dans le cadre du Projet Phoenix (ITIL)
- Réalisation des changements, MEP
- Horaire décalé pour couvrir 8h/23h
- Contrôle du suivi des processus par l’équipe de Bangalore (Inde)

Environnement technique : Scripting shell, Unix (Solaris), AIX, VMS, Linux (RedHat 5 et 6), Windows Serveur 2008, Java, Oracle, Apache / Tomcat / IIS / Glassfish / Jboss, Websphère, Weblogic, VMWare, Réseaux LAN/WAN, Nagios, Dollar Universe, Control-M, CFT, Ms Project

De septembre à octobre 2012 Crédit Agricole Leasing & Factory
CONSULTANT DEPLOIEMENT, INTEGRATION ET MIGRATION ORACLE FORMS, REPORTS ET OHS EN 11G
- Préparation des machine VMWare RedHat 6.4 et Windows 2008 R2
- Pré-requis et installation des systèmes en pré-production puis en Production (lames)
- Installation et Fusion de WebLogic et Forms Reports 11G
- Analyses des indicateurs et tendances (forecasts)
- Transfert de compétences au fil de l’eau
- Configuration des environnements
- Paramétrages Oracle http Server, Webutils, Weblogic et Sources de données
- Migration IAS 6i vers 10G puis 11G
- Scripts de compilation/déploiement
- Livrable documentation
- Formation du personnel d’exploitation
- Traitements et résolution des incidents
Environnement technique : Linux (RedHat 5 et 6), Windows Serveur 2008, Java, Oracle, Apache, Tomcat, WebLogic, VMWare, Réseaux LAN/WAN, Nagios, Applications métiers

De janvier 2007 à juillet 2012 InfoVISTA Company
INGENIEUR SOLUTION SUPPORT SYSTEMES ET APPLICATIONS
Support Solution et Déploiement/Migration pour les clients internationaux (Banques, Telecom) utilisant Vista Foundation Centralized Inventory
- Audit, analyses et reporting Clients et R&D (pre-requis)
- Installation, Configuration, Mise à jour, Recompilation
- Déploiement et Administrations des infrastructures et applications
- Migration Bases Oracle 10G/11G
- Transferts de connaissance
- Documentation
- Reverse engineering
- Mise en place des Indicateurs de performance/KPIs
- Gestion des incidents en support technique niveau 2/3
- Ticketing avec l’outil SalesForce
- Scripting shell/batch
- Ordonnancement
- Support avant-vente, présentation
- Formation aux utilisateurs
- Pratique constante de Windows (administration)

Environnement technique : Unix (Solaris), Linux, Windows Serveurs, Shell, PowerShell, Java, Delphi, architecture 3/3, HTML, PHP, JavaScript, Apache / Tomcat / IIS / Glassfish / Jboss, VIN (NetWork), VIS (Systems, servers), IPT (Telecoms), VistaMart (Oracle Db), VistaPortal (Web client/serveur), InfoVista Servers (polling snmp…), VistaDiscovery, VistaBridge, VistaWatch, 5View, Vista360, SDM etc...
Ces produits sont basés sur Oracle/MySql, ainsi que des technologies telles que : Accelent, ObjectStore, …

De juin 2004 à novembre 2006 MYCOM France
INGENIEUR DE PRODUCTION, SUPPORT APPLICATION
Support niveaux 2 et 3 en collaboration directe avec la R&D en environnement Java/Tomcat/JBoss/LAMP
- Déploiements & Installations des Progiciel NIMS-PrOptima et MyPrOptima (Datamining et warehousing)
- Elaboration des Tests Plans et scénarios pour la validation des Builds depuis les spécifications et documents originaux (Features, nouvelles fonctionnalités etc…)
- Automatisation des séquences de Tests par Quick Test Pro.
- Installations et Déploiements suivis de la Présentation, Formation et Validation sur sites clients
- Rédaction et mise à jour des cahiers de Procédures Tests et maintenance Support.
- Mise en œuvre de l’infrastructure FTP/SFTP pour le transfert des Builds aux Equipes de Tests et aux Clients
- Reporting.
Environnement technique : Unix (Solaris 8, 9, 10), Linux, Windows, Java, Tomcat, Architecture 3/3, HTML, PHP, Apache / Tomcat / IIS, Oracle Db, PL/SQL

D’avril 2004 à juin 2004 Delmas/Groupe Bolloré
CONSULTANT TECHNIQUE D’INFRASTRUCTURES SYSTEME & RESEAU
Coordinateur technique pour la mise en Place de la Politique Sécurité (Active Directory)
Gestions des incidents Réseaux et Systèmes
- Implémentation des nouveaux Serveurs et Applications
- Support technique en astreintes pour les applications critiques (Disaster Recovery sur Netserver 6000 etc…)
- Gestion des sauvegardes Omnibackup II et supervision des clusters NT et de la Baie SAN
- Upgrade, MAJ logiciels métiers ALLIn (ex IQSHIP) sur base Oracle 8i/9i (HPUX) ; firmwares et configurations des Switch et Routeurs (Cisco) Patchs sécurité (W2K)
- Support technique 2ème niveau Réseaux/Systèmes, utilisateurs et applications
- Rédactions des Procédures (intégration systèmes/réseaux, Support) en Français et Anglais
- Reporting et suivi opérationnel de la production en comité de pilotage
Environnement technique: Unix, Linux, Windows, AS400, Oracle, HTML, JavaScript, PHP, SQL, VB, Shell, PL/SQL, Ms Project

De décembre 2003 à avril 2004 Sara Lee Parc des Exposition
PROJECT LEADER
Etudes Implémentation et Déploiement SAP (sizing et évolution des Sytèmes et du Parc Micro)
- Mise en place et suivi de Projets techniques internes (migration 400 postes en W2K, connexions réseaux WAN par AT&T en Frame Relay et ATM)
- Mise en place du Support logiciels métiers tels que SFIS, VFAR sur IPaq, As/400, Formation du personnel de Call Center etc.)
- Responsable Parc PC (achats, affectations, reprises)
- Responsable HelpDesk (6 personnes) – Support 2ème et 3ème niveau Systèmes, réseau et Applications ERP, AS400
Environnement technique : Windows, Batch, Linux, Shell, C, C++, Delphi, Java, HTML, PHP, JavaScript, SQL, MS Project

De janvier 2003 à décembre 2003 The Scotts Company
CHEF DE PROJET (TECHNIQUE, DEPLOIEMENT, IMPLEMENTATION, MIGRATION)
Migration et Déploiement de 300 Stations et 2 Serveurs sous Windows 2000
- Gestion des Ressources Humaines et Budget en conformité avec le projet (7 personnes).
- Participation à l’élaboration du suivi et support post-migration (outil Qutrac).
- Mise en Place de la politique de Sécurité Active Direcory
- Formation post-migration de 200 utilisateurs
Environnement technique : Unix, Linux, Windows, LAMP

De janvier 2002 à novembre 2002 VIVENDI UNIVERSAL NetWorks
SENIOR NETWORK & SYSTEM ANALYST
Support technique de niveau 2, gestion des incidents et problèmes liés aux Réseaux Universal et Vivendi suite à la fusion des deux compagnies (Network Operations Center Paris et Los Angeles)
- Installation, migration et déploiement des outils de supervision (HpOpenview,Node Manager).
- Implémentations des routeurs, pix, switchs et serveurs dans la map HpOV
- Administration des serveurs DNS, de l’Intranet et des connexions remote Ipass (tacacs).
- Rédaction des procédures et modes opératoires (troubleshooting, implémentation, validation, patchs)
- Sécurité des accès utilisateurs
- Déplacements fréquents aux USA dans le cadre de ma mission
Environnement technique : Universal Music, Universal Studios, PayTV, Canal + (Réseaux ATM/Frame Relay, IP Voice & Video), Cisco, Unix, Linux, Oracle, HTML/PHP, VB, Shell, JavaScript

D’avril 2001 à Novembre 2001 MANUGISTICS
CONSULTANT SUPPORT INTERNATIONAL SUPPLY CHAIN
Assistance Technique niveaux 2 sur les produits Supply Chain Management et ERP : TM, Strategy, Collaborate, SCPO. Formation des clients (Manugistics University)
- Support technique, gestion des incidents et des problèmes liés aux bases de données Oracle
- Installation, migration et déploiement des nouvelles versions sur plateformes Windows2000, HP, AIX.
- Migration des bases clients serveurs
- Déplacements fréquents en Europe et Etats-Unis
Environnement technique : Unix, Linux, Windows, Java, C/C++, LAMP, HTML, Oracle

De septembre 1999 à avril 2001 CEI – DANZAS
INGENIEUR ADMINISTRATEUR ET RESEAUX
Migration du réseau Danzas français en Frame Relay en collaboration avec France Telecom et Transpac
- Basculement des PC, Fax, Imprimantes depuis le protocole LAT en IP sur les DecServers et DecBrouters.
- Installations et brassages des nouveaux routeurs et Switchs Cisco et autres éléments réseaux selon les spécifications du Corporate Itos en Suisse.
- Implémentations des règles de sécurité sur les FireWall Nokia via un navigateur Web
- Supervision du réseau international DANZAS Monde depuis HpOpenView
- Gestion des Sauvegardes (BackupExec)
- Administration système des serveurs NT des différents domaines existants (Serveurs applications douanières). Supports aux utilisateurs.
Environnement technique : Unix, Windows, Nagios, Batch, Shell, HTML/PHP, VB, IIS

De juin 1998 à juillet 1999 ORNIS MC2
INGENIEUR D’EXPLOITATION/INSTALLATION INTERNET
Préparation, configuration et installation des clients Numéris et Lignes spécialisées pour plus de 80 Clients de tous types dont les entreprises BNP, BDDP, ALCATEL, Banque Populaire…
- Installation et gestion des sites Paris Asnières, Lille et Lyon
- Mise en place des procédures d’Exploitation et de Maintenance
Environnement technique : Unix, Linux, Windows, Shell, HTML/PHP, JavaScript, IIS

De juillet 1996 à juin 1998 INFORMATIQUE DEVELOPPEMENT
INGENIEUR DE PRODUCTION
Support niveau 2 et 3 Antivirus F-PROT Professionnel et F-SECURE
- Avant-Vente Clientèle (salons…)
- Assistance pour installation Réseau et le Déploiement des produits sur les postes clients.
- Gestion des incidents.
- Formation des Clients (Notions de Sécurité, décryptage d’un virus…)
Environnement technique : Pascal, Unix, Windows, Shell, Batch, C, Java, JavaScript, HTML, VB

De juillet 1995 à juillet 1996 OPE/AXIME
CONSULTANT
Pour les clients ALCATEL (Meudon), Esso, Air Liquide et partenaires d’ICL-Sorbus en France et en Belgique
- Formation des utilisateurs sur les nouveaux logiciels (CC mail, CC Mobile et Notes 4.5)
- Installation de serveur NT, création de comptes utilisateurs, connexion et brassages réseaux, formation
- Mise en réseau de 200 postes clients Windows 95, ajouts de périphériques
- Audit et Inventaires des parcs matériels et logiciels
- Migration Novell /NT
- Mise en place de bases de données Carat
Environnement technique : Unix, Windows, Batch, Shell, HTML, JavaScript

De janvier 1992 à Octobre 1994 CTM COMPUTER
ASSISTANT CHEF DE PROJET
- Etude, développement, maintenance et formation sur des progiciels de gestion pour les clients
- Environnement Microsoft.
- Support avant-vente (audit, préconisations et conseils) - Hot Line Hard et Soft (Mini systèmes et Micro-ordinateurs).
Environnement technique : Pascal, Abal, Unix, Windows, Prologue, C, Java, HTML, VB