Christophe - Consultant GSM

Ref : 120624S001

Compétences

GSM

BUSINESS OBJECTS

CISCO

ORACLE SQL

UTRAN

ITIL

TOIP

CMMI

PROJECT MANAGEMENT OFFICE

Expériences professionnelles

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

1 AN - Orange Business Service – Agence entreprises (CDD)
- 2011-2012 Chef de Projet Leader déploiement ToIP- (Service Delivery Manager) Orange Business Services (AE)
Déploiement du backbone ORANGE BUSINESS SERVICE (WAN/VPN / CISCO) et de la ToIP & LAN (multi projets) – Cycle de la pratique commerciale à la facturation en passant par la gestion des diverses équipes techniques et la relation clientèle avec les DSI des PME.
Coordination des différentes ressources tant techniques que commercial et de gestion contractuelle. Analyse de risques.

2 ANS - FREELANCE
- 2010 Pilotage des Manager de Contrat de Maintenance- SFR(DO)
Mise en place de la fibre optique dans les aéroports et mise en place d’un contrat multi techno de maintenance – Réunions de direction – Conduite du changement

- 2009 Audit BILLING pre-paid IN - (AUTORITE REGULATION-CONGO)
Cross checking technico-financier de l’opérateur TIGO – BILLING et réseau
4 ANS – ESR (SSII)

- 2007-2008 Manager d’équipe au forfait - FORFAIT/SSII (SUPERVISION)
Amélioration de la qualité client fournisseur sur un contrat au forfait pour la supervision du Swap de la radio 3G ALCATEL - (Manager de 6 personnes 7/7j) - 2007 - Chef de projet transverse MOA et MOE Système d’Information (SI)- ORANGE/SSII- (DPSI)
Préparation et suivi de projet pour la conformité du SI lors du swap de la radio 3G ALCATEL pour tout le nord de la France (Responsabilité transverse de 15 personnes)

- 2005-2006 Directeur de projet - Skill Center CORE NETWORK- (ORANGE CORPORATE/SSII)
Coordination de tous les chefs de projet pour la validation, l’expérimentation et le déploiement du GSM / UMTS pour tout le sud de la France – Suivi contractuel (KPI), responsable des indicateurs qualité cout et délais, délivrance des PV de recette. Analyse de risques. (Responsabilité transverse de 15 personnes)

- 2005 Chef de projet technique RI- ORANGE/SSII- (PRODUCTION)
Leader technique de la nouvelle technologie de multi déclenchement IN, mise en place de planning et du projet. Préparation du SI.

14 ANS - ERICSSON
- 2001-2002 Expert test international LOGICIEL- ERICSSON- (MAINTENANCE)
Multi environnement, multi technique, multi protocole

- 1999-2000 - Manager qualité LOGICIEL ITIL- ERICSSON- (R&D)
Responsabilité et gestion qualité de 20 ingénieurs.
Mise en place de process méthodologique et qualité certifié ISO 9001
Suivi des SLA, mise en place de nouveaux contrats, coordination des entités nationales et internationales. – Conduite du changement - 1996-1998 - Ingénieur d’études Logiciel/Hardware RI / IN – ERICSSON- (R&D)
ARCHITECTE TELECOM – PROGRAMMEUR - TESTEUR
Recherche appliquée à vocation marketing
LEADER de l’upgrade de la plateforme

- 1988-1996 - Ingénieur logiciel Taxation/BILLING-ERICSSON- (R&D)
ARCHITECTE LOGICIEL – PROGRAMMEUR - TESTEUR
Expert informatique multi domaines en particulier client / serveur (LEADER d’équipe)
RESPONSABLE d’une équipe de 5 personnes pour tous client/serveur du département
Conduite du changeme

Études et formations

FORMATION

2013 – CNAM en cours
 UV méthodologie avancé de la programmation
 UV Méthodologie des systèmes d’information
 Diplôme - Chef de projet informatique

- 2003 BADGE (BAC+4) Réseaux et service télécoms – INT - Evry.

- 2004 BADGE (BAC+4) E-business (ERP,CRM,BI,WEB) et Système d’Information – INT - Evry.
- D’où le Mastère théorique Reseau et Système d’Information

- 2003-04 Génie Logiciel – (UV Chef de Projet informatique – CNAM)

- 1987 DUT Génie électrique et Informatique Industrielle – Evry

Domaine de compétences :
Conduite de Projets :
 Méthodologie de Gestion de projet,
 Gestion des risques, des délais, des budgets,
 Coordination d’acteurs : internes, externes, fonctionnels, techniques et contributeurs, sur des projets de type nationaux et internationaux,
 Mise en place de tableaux de bord et d’indicateurs de suivi, Reporting,
 Accompagnement au changement.

Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage :
 Recueil et Analyse des besoins utilisateurs,
 Elaboration de Cahier des Charges,
 Gestion des appels d’Offres et mise en place de Contrats de Service,
 Animation de Comités de Pilotage et de Réunions de Suivi,
 Réalisation de Plan de Management de projets.

Maîtrise d’Ouvrage Métiers et Système d’Information :
 Etudes d’opportunités, d’impacts, et de faisabilité,
 Etude et expression des besoins,
 Elaboration de cahiers des charges fonctionnels,
 Définition de l’architecture fonctionnelle,
 Mise en place d’améliorations procédurales, organisationnelles et Système d’Information, Création et mise en place d’outils,
 Organisation et Pilotage des phases de Qualification et Tests,

Domaine d'expertise :
Management de projet :
 Coordination transverses de divers projets dans diverses directions sur projet fixe, mobile et internet. (BUILD, MEP, RUN, TMA…)

Parcours Clients :
 Maîtrise et étude du parcours clients au sein de DSI de PME : Facturation, Relation Clients, Négociation contractuelle, …

Parcours Fournisseur :
 Réalisation et suivi des réunions d’avancement, Tableau de bord, Maîtrise de la gestion des risques face aux KPI, Négociation des demandes formulées au fournisseur

Qualité :
 Réalisation et certification ISO9001 des processus méthodologie et qualité, Suivi du cadre contractuel de divers clients (SLA), Négociation des SLA avec la partie commerciale sur les nouveaux contrats