Romain - Consultant ZOHO CRM

Consultant formateur en transformation digitale, communication digitale & webmarketing
Consultant & Conférencier : 2 a 3 missions par an
Formateur: 1 500 personnes formées – Plus de 600 jours de formation dispensés
Auteur : 3 livres sur les réseaux sociaux et la pédagogie numérique
Gérant : 3 sociétés

Expériences :
2009 à aujourd’hui: Missions longues : 6 à 12 mois discontinus
Atos Origin : Passeport biométrique
Total : Management du changement
Orange : Consultant CRM
Sociétés :
Romain ******** : Activité de conseil et de formation en profession libérale
Réseau formateurs : Activité de sous-traitance auprès d’organismes de formation
Optédif formation : Activité de formation pour clients direct et sous-traitance.
Expériences clés
Commercial, Finance et Management d’équipe

Consultant financier indépendant, Omnium Finance (2007 - 2009) : Je prospecte des clients professionnels et particuliers afin de leur proposer des solutions intégrées de gestion patrimoniales. Je distribue des solutions des solutions de défiscalisation immobilière (De Robien, Ancien transformé…) et des solutions de placements (Assurance vie, FCPI, FIP, Perco, Percoi). J’anime un réseau de 8 conseillers financiers indépendants. Projet continu de 2007 à 2009.
Management du changement & ingénierie pédagogique

Manager du changement & formateur, Total (2010-2011) : Après la création d’un concept RH nommé Visio incarnant les prémices du Management collaboratif et du 100% digital chez Total (La défense) ; J’accompagne l’intégration de la suite bureautique Office 2007, des outils SharePoint et Lync. Je conçois et anime des réunions/formations, pour sensibiliser au besoin de changement et aux nouvelles méthodes de travail. Je forme également directement aux outils informatiques. Je participe au management du changement des salariés du groupe Total à Paris, Pau et Lyon. Mission discontinue de 24 mois. Référent : Catherine Ancelin, Responsable RH Paris la Défense.

Manager du changement & ingénieur pédagogique, AXA IM (2010) : Suite au constat d’une problématique de stockage et d’archivage des données numériques portant atteinte à la sécurité et à la pérennité des données ; Je conçois et anime les formations (en Français et en Anglais) en faveur d’une gestion écologique des échanges numériques afin d’optimiser les performances (rapidité et mémoire) et les échanges (choix des destinataires, structure des emails et messages instantanés). Je crée et vends une équipe de 3 formateurs que je forme et que j’organise pour ce projet. Mission discontinue de 2 mois. Référent : Sylvain Nierveze, IT Team Manager AXA IM Paris Cœur Défense.
Applicatifs métier et outils de gestion informatique

Consultant / Formateur applicatif métier, Atos Origin (2009-2010) : Suite à la décision gouvernementale et préfectorale de digitaliser les passeports ; Je forme et conseille les mairies et préfectures Françaises, pendant presque un an, à l’intégration des passeports biométriques. Après un travail d’ingénierie pédagogique, je participe à la coordination des équipes sur le plan local pour faciliter l’intégration et la mise en place des solutions dédiées aux passeports biométriques. J’interviens dans le nord, l’est, le sud de la France et la Guyane. Projet discontinu de 12 mois. Référent : Françoise Poirrier & Jean-Guy Lejay, ATOS, Projet TES.

Consultant / Formateur CRM, Orange (2012) : Suite à la création d’un CRM interne dédié aux agences Orange (Projet BeStar), je participe au développement des modules de formation et j’anime celles-ci auprès des commerciaux Orange partout en France. Projet discontinu de 6 mois. Référent : Muriel Pikiakos, Cegos.
Auteur de livres sur les réseaux sociaux et les nouvelles formes de pédagogie

Auteur du livre « Les Réseaux sociaux : Comprendre et maîtriser ces nouveaux outils de communication » (2011, 2013, 2014, 2016) 450 pages, édition ENI, collection Marketing Book : Convaincu du potentiel que représentent les réseaux sociaux, j’entreprends l’écriture d’un livre qui sera édité en 5 versions (la dernière sera publiée en Mars 2016), traduit en Espagnol et vendu à plus de 10 000 exemplaires. Il sera distribué dans toutes les grandes libraires on et offline et servira de support de cours dans les organismes de formation. Il occupe la première place sur Amazon pour la recherche « Réseaux sociaux » depuis sa première édition.

Auteur du livre « Les Réseaux sociaux : Optimisez votre ROI » (2012) 400 pages, édition ENI, collection Marketing Book : Conscient que le retour sur investissement représente un enjeu majeur pour les médias numériques, je décide d’approfondir la question du ROI, en particulier sur le canal social média. Ainsi je complète le premier livre et explique dans quelle mesure il est possible de tirer des bénéfices des réseaux sociaux. Il occupe la première place sur Amazon pour la recherche « Réseaux sociaux ROI » depuis sa première édition.

Auteur du livre « La formation professionnelle : nouveaux outils, nouvelle pédagogie » (2013) 390 pages, édition ENI, collection Solutions Business : Très concerné par les projets de digitalisation de la formation professionnelle et par les limites des formats pédagogiques traditionnels, j’écris un livre afin d’apporter une vision claire sur l’avenir de la formation professionnelle affectée par la digitalisation. Il occupe les 3 premières place sur Amazon pour la recherche « Formation professionnelle » depuis sa première édition.
Création de site Internet, gestion de projet web et monétisation

Webmestre / Créateur du site Les Lutins de Noël (2009-2011) : Avec un associé, je conçois un blog sous Wordpress sur la thématique exclusive de Noël avec un modèle économique basé sur la publicité et les services associés (lettre du Père Noël, téléphone du Père Noël…). Technologie Wordpress, modifications PHP, CSS. Gestion des partenariats, de l’acquisition (SEO) et de la monétisation (Adsense, affiliation). Presque 1000 pages et articles sont produits, un Page Rank 3 est obtenu, des pics de 6000 visiteurs par jour. Projet discontinu de 36 mois.

Repreneur de site, Responsable de la monétisation, Revendeur de site (2010) :
Je rachète le site Internet ******** et monétise celui jusqu’à l’atteinte d’un ROI optimal et le revends intégralement 12 mois plus tard avec une plus value de 300%. Projet discontinu de 12 mois.
Référencement naturel (SEO), Référencement sponsorisé (SEA) & Webanalytics

Consultant / Formateur Webanalytics & SEO, INPES (2013 - 2014) : Afin d’accompagner la compréhension du parcours utilisateur des nombreux sites de l’INPES, je suis sollicité pendant 6 mois comme expert en Webanalytics (Google Analytics) et Référencement naturel (SEO). J’accompagne la création du site « Réponses bien vieillir » en lien avec AGIRC et ARRCO. Référent : Dagmar Soleymani

Consultant / Formateur Adobe Analytics (SiteCatalyst/Omniture), CEWE Color (2014) : Afin d’apporter aux commerciaux la visibilité sur leurs actions commerciales, je les accompagne dans la compréhension des indicateurs, l’analyses de leurs statistiques et la création d’un tableau de bord pertinent sur l’outil Omniture. Référent : Olivier Gaston.

Consultant / Formateur Webanalytics et Google Analytics, Square Management (2014). Face à un public de consultants en business intelligence, je les forme sur le webanalytics et l’utilisation de Google Analytics et introduit le concept d’API sur Google Analytics. Référent : Orianne Zorio.

Consultant SEO/SEA, Groupe Diagonale (2014) : Suite à la migration de leur site Internet, je suis mobilisé pour les accompagner dans l’optimisation de leur site Internet en vue de créer des demandes entrantes au plus bas coût. Je gère leurs problématiques liées à Google Pingouin et Panda. J’optimise leur code et leur webdesign. J’améliore ainsi leur note de qualité Google Adwords et diminue le coût d’acquisition de chaque demande entrante. Référent : Cindy Pariente.

Consultant SEO, Agence Wacan (2013-aujourd’hui) : J’accompagne l’agence dans leur optimisation SEO et celui de leurs clients. Je la positionne premier sur Google sur 80% des requêtes cibles dont « Agence communication sophia ». Référent : Emmanuel Souraud.

Webmarketing, communication digitale et Réseaux sociaux (SMO)

Consultant / Formateur Réseaux Sociaux EDF 2013, 2014, 2015 : Dans le cadre de plusieurs formations, je sensibilise les chargés de marketing aux évolution du web et à la nécessité de se positionner sur les réseaux sociaux. Je les accompagne dans leur optimisation social média.

Consultant SEO, Optédif formation (2010-aujourd’hui) : Sur la base d’une équipe de développeurs que je crée, je gère intégralement la diffusion d’un catalogue de plus de 10000 produits partout en France. J’optimise plusieurs centaines de milliers d’URL et génère entre 3 et 25 demandes entrantes par jour. J’optimise l’intégralité des performances du site et ramène au plus bas le coût d’acquisition client. J’amène une note de qualité Adwords comprise entre 8 et 10 pour chaque mot clé acheté. Je gère par ailleurs le développement de l’outil CRM associé.

Consultant Formateur indépendant en Webmarketing et communication digitale, Cegos, Orsys, IB, ENI, M2I, AFPI, CCI, SQLI, EM Lyon (2013-aujourd’hui) : Ingénieur pédagogique et créateur de produits de formation, je construis environ 200 programmes en accord avec le service marketing de chaque organisme pour satisfaire des besoins de formation Intra et Inter-entreprise. Depuis 2009, j’anime sur plus de 300 produits de formation et forme plus de 1500 personnes sur des sujets à la fois techniques et stratégiques (Stratégie digitale, Référencement naturel et sponsorisé, réseaux sociaux… Voir mes domaines de compétences). Missions de 2 à 3 jours à raison de 100 jours par an environ.

Autres expériences
Ecoles : EM Lyon (Master 2 & Master Spécialisé, Web 2.0), SupInfo Lyon (M2, Big Data).
Organismes de formation : Cegos (Informatique & Webmarketing), Orsys (Webanalytics & Publicité sur Internet & Entreprise 2.0 Gestes et Postures), Sqli Institute (Google Adwords), Micropole Institute (Bureautique), M2I (E-réputation), Adecco Formation (PNL), Connaissance Network (Base de données), Apollo Formation (Gestion du Stress), Mangaia (Conception pédagogique).
Grosses structures : Région Rhône Alpes (Applicatif métier de gestion de la formation Prosper), INPES (Google analytics et Référencement web auprès des chargés de communication), Casino (Réseaux sociaux), Altédia (RH 2.0 et recrutement par les réseaux sociaux), Total (Migration informatique), Orange (Applicatif CRM Bestar), CEWE Color (Adobe Omniture), Square Management (Webmining), Atos Origin (Passeports Biométriques en France et Dom Tom pour les mairies et préfectures), Essilor (Travailler en Open Space), Assemblée Nationale (Google Analytics), Clarins (Conception de solution E-learning), Axa Invest Management (Communication digitale), Europe 1 (E-réputation).
PME & TPE : Groupe Diagonale (Formation Webmarketing), des centaines de TPE et PME (Formation informatique, Réseaux sociaux, Marketing, Gestion…)