CV/Mission de Consultant formateur itil freelance

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Exemple de missions de Xavier,
Consultant formateur itil habitant le Pas-de-Calais (62)

  • Scrum Master

    ITIL V3, ITIL 4, DevOps, Lean IT,
    Jan 2021 - Jan 2021

    Foundation classes en Français et Anglais, présentiel/distanciel

  • Mission ITIL-isation Motul : SLA Usine, Gestion dse Incidents, Backlogs, Changements Infra
    Jan 2021 - Jan 2021

  • Mission Optimisation ITIL

    chez Eau 17 : Etat des lieux de 17 processus, Améliorations, Rapports (Mesures/KPI’s)
    Jan 2021 - Jan 2021

  • Evaluation et Conception de processus ITIL

    à l’INSEE
    Jan 2019 - Jan 2019

    Incidents, Problèmes, Changements, Catalogue, SLA, Connaissance, Rapports, Amélioration continue en pratiquant l’Agilité et le Coaching des parties prenantes

  • Implémentation de processus ITIL

    Société Générale
    Jan 2019 - Jan 2019

    Sénégal : Incidents, Actifs, Configurations, Catalogue, SLA, Changements

  • coaching des processus ITIL

    chez Rabot Dutilleul : Incidents
    Jan 2019 - Jan 2019

    Problèmes, Changements, SLA, Catalogue, Amélioration Continue (KPI’s) en appliquant les valeurs Agile et Visual Management (Kanban)

  • Jan 2018 - Jan 2018

    Auchan Retail International : Gestion de la Performance e la DSI : Evaluation de la situation au niveau Corporate et Conception de leur processus ITAM + procédures de leur Ecosystem + Alignement avec leur outil Easy Vista

  • Jan 2018 - Jan 2018

    Phase 1 : Formation puis Evaluation des processus ITIL à la NPSP (Centre logistique national des médicaments des Pharmacies/Hopitaux de Côte d’Ivoire) : Incident, Service Request, SLA, Catalogue, Capacité, Evènement, Changement, Asset & Configuration Management. Phase 2 devrait être l’Implémentation : Evaluation, Ateliers et conception des processus

  • Jan 2018 - Jan 2018

    : Rabot Dutilleul : Amélioration de la Qualité à la DSI : Gestion des Incidents, Demandes, SLA, Catalogue, Configurations et Actifs, Changement, Mise en Production et Problèmes, Crise, Amélioration Continue.

  • Consultant et Formateur

    ITSM ITIL
    Jan 2008 - aujourd'hui

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