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CV de consultant formateur itil

Exemple de missions d'Ehssan, Consultant formateur itil habitant l'Hérault (34)

Expérience professionnelle

Depuis février 2015
Consultant
Formateur, depuis décembre 2015
❑ Animation de formation : Management ; Management de la sous-traitance ; Pilotage de projet
DSI du groupe SNI, depuis décembre 2015
❑ Audit des difficultés rencontrées dans le cadre de la croissance rapide et massive
❑ Proposition d'un plan de transformation et accompagnement de sa mise en œuvre : nouveau modèle de sous-traitance (TMA : rédaction de l’appel d’offre, sélection, maîtrise d’ouvrage), nouvelle organisation des activités (rôles, responsabilités, gouvernance, processus), plan de recrutement
❑ PMO : assistance au pilotage du portefeuille projet (déploiement de méthodologie projet, analyse des tableaux de bord, audit/revue de projet, accompagnement des chefs de projet)
❑ AMOA : cadrage du projet, recueil des besoins, pré-étude, étude, assistance au pilotage
DSI de SANOFI, depuis décembre 2015
❑ AMOA/AMOE : cadrage des projets, recueil des besoins, pré-étude, étude, lancement, surveillance
Groupe Isimedia, Février 2015 - Décembre 2015
❑ Proposition d'un plan de transformation aligné sur la stratégie de croissance et accompagnement de sa mise en œuvre : nouvelle gouvernance, refonte de l'organisation commerciale et de l'activité de gestion des offres, création de l'activité industrialisation, construction et déploiement d’un référentiel de compétence
❑ Formation Itil

GROUPE ISIMEDIA (SSII) / Montpellier (2013-2015)
Directeur des Opérations
100 collaborateurs, 6 M€ de chiffre d’affaire
Activités gérées : production et commerce

Responsable des 4 agences du groupe (Montpellier, Lyon, Paris, Nantes) chargé des activités de vente et de production (projet, TMA, assistance technique et conseil).
Exemples de réalisation : Audit, construction d’un plan de transformation afin de soutenir la croissance (refonte de l’organisation du commerce et de la production ; Mise en œuvre d’un processus de gestion de la rentabilité, de la relation client et des compétences, conduite du changement)

CGI (SSII) / Centre de service de Montpellier spécialisé en CRM et BI / Montpellier (2010-2013)

Directeur de Projet Out sourcing
Equipes de grande taille (jusqu’à 70 collaborateurs), environ 5 M€ de contrat annuel
Activités gérées : TMA, projets d’intégration

Responsable de contrats de TMA, de projets forfaitaires d'intégration et de transformation ; Membre permanent du comité de pilotage du centre de service ; Responsable de la communication du centre de service

SFR / DSI / Direction des Opérations / Paris (2004-2010)

Responsable de la direction des projets
300 projets / an, équipes pluridisciplinaires (20 internes plus sous-traitance), 8 M€ de budget annuel
Activités gérées : Architecture technique, Exploitabilité, Roadmap SI, PMO et Pilotage des projets

Construction des roadmaps ; Gestion du portefeuille de projet ; Conception des solutions techniques (réseaux, accès, middleware et flux, serveurs, stockage, sauvegarde, sécurité, exploitabilité) et d’exploitabilité ; Cadrage ; Lancement et pilotage des projets.

Exemples de projets et de réalisations :
❑ Professionnalisation de l’activité projet (développement de la méthodologie et des compétences)
❑ Déclinaison de la démarche ITIL et CMMI par la définition des processus, contribution à l’élaboration et à l’animation des formations ("propriétaire" du processus projet)
❑ Refonte du référentiel des exigences techniques et d’exploitabilité de SFR
❑ Principaux projets : Déménagement du principal data center de SFR ; Refonte du système de vente ; Refonte du système de gestion de la relation client ; Refonte des systèmes d’encaissement et de recouvrement ; Massification des contrats d’infogérance

LDCOM / filiale Jet multimédia (hébergeur) / Paris (2002-2004)

Responsable de la direction des projets
100 projets/demandes par an, 5 collaborateurs (chef de projet)
Activités gérées : pilotage des projets et activités support (N1, N2, N3)

ALTEN (SSII) / Paris (1997-2002)

Consultant
❑ 2000-2002 / Nortel Networks / R&D : responsable d’une unité de développement
❑ 1997-2000 / Bouygues Télécom / Production SI : Support fonctionnel, chef de projet production

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