Estelle - Assistant à maîtrise d'ouvrage BUREAUTIQUE

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Groupe La Poste – Chef de Projet Innovation – 2012/2015 – 3 ans
Projet : FACTEO, Digitalisation des processus métiers du Facteur
Mission : Développer une application mobile
Dans le cadre de ce projet, j'ai été en charge du pilotage des phases concernant l’analyse du besoin et la validation des tests
fonctionnels. J’ai aussi été en charge de l’accompagnement du changement. J’ai travaillé en mode agile (SCRUM), formée
et accompagné par des consultants OCTO.
Réalisations :
 Relation client entre la Team Devops (Plus de 50 personnes) et le métier (3 centres de tris pilotes sur
Paris) – Assurer la bonne communication entre ces acteurs
 Analyse du besoins
 Rédaction des spécifications et des users stories
 Animation des ateliers de créativités et des formations
 Mise en place d’une Road Map
 Création et alimentation du Product Backlog
 Organisation des spring planning Owner et spring review
 Pilotage des tests
 Coordination des recettes
Eléments techniques :
 Word
 Excel
 Powerpoint
 Kanban
 Ms Project
 Gantt
 Trello
Résultats et bénéfices pour le client
 Mise en place d’une méthode de travail favorisant l’Open Innovation
 100% des facteurs pilotes (Une vingtaine de Paris) impliqués dans le projet des ateliers de créativités au test.
 100% de facteur équipés du smartphone FACTEO aujourd’hui.

Groupe La Poste – Chef de Projet Innovation – 2012/2015 – 3 ans
Projet : RETOUR COLIS, Création d’un portail web grand public
Mission : Développer d’un nouveau service grand public
Dans le cadre de ce projet, j'ai eu la responsabilité d’analyser les comportements du marché et d’imaginer avec le métier
(Facteurs) et les clients finaux (un panel de volontaires) ce nouveau service. J’ai aussi été en charge de l’accompagnement
du changement.
Réalisations :
 Analyse du marché
 Définition du besoin
 Rédaction des spécifications et des users stories
 Animation des ateliers de créativités et des formations
 Rédaction de cahier de charges
Eléments techniques :
 Word
 Excel
 Powerpoint
 Kanban
 Ms Projetc
 Gantt
Résultats et bénéfices pour le client
 Pour le client final :
o Pouvoir retourner des colis via sa boite aux lettres (Plus besoin de se déplacer en bureau de Poste)
o Plage horaire plus large (Possibilité de déposer son colis jusque minuit VS 18h ou 20h en bureau de Poste)
 Pour le métier (Facteurs) :
o Elargissement et diversification de son offre de service
o Augmentation de la rentabilité des moyens mis en œuvre pour la distribution du courrier (Réduction des coûts)