Yassine - Consultant fonctionnel SQL

Expérience professionnelle

Depuis Mai 2012: Accenture Paris
Client : VEOLIA EAU, Paris
Projet : SICLI, refonte du système de gestion clientèle eau France (6 régions à déployer, 6M abonnés)
Rôle : Consultant Assistance Maîtrise d’Ouvrage
Missions :
- Analyse et modélisation des processus métiers (facturation, paiement…)
- Mise en place de la structure organisationnelle pour le déploiement et la maintenance
- Mise en place du chantier « Performances métiers » (comparatif ancien système GN/SICLI)
- Pilotage global du Programme et suivi des activités des chantiers (versioning, déploiement…)
- Reporting hebdomadaire au Comité de Direction
- Mise en place de la stratégie de conduite du changement
- Mise en place et animation d’un espace de travail collaboratif (sharepoint)
- Suivi de la réalisation opérationnelle (avec la MOE) et pilotage de la relation prestataire
Principales réalisations :
- Rédaction de la « Bible fonctionnelle SICLI » (processus), notes de préconisations d’organisation (déploiement, maintenance, assistance au démarrage)

D'octobre 2010 à Mai 2012 : Accenture Paris
Client : EDF Division Production Nucléaire, Paris
Projet : AMELIE, refonte des processus logistiques d’approvisionnement des Pièces de Rechange des centrales nucléaires de France (19 centrales à déployer, 1600 M€ de stock)
Rôle : Analyste Assistance Maîtrise d’Ouvrage
Missions :
- Pilotage projet (construction et mise à jour des plannings chantiers, mise en place du Tableau de Bord projet, reporting hebdomadaire au chef de projet, rédaction des supports du Directoire)
- Animation du chantier « Conduite du changement » :
o Rédaction de documents de formation (modules, modes opératoires, fiches)
o Rédaction de supports de communication (kits de communication, lettres trimestrielles, etc.)
o Coaching des opérateurs en centrales (assistance au démarrage)
o Animation de la hotline AMELIE (support fonctionnel)
o Encadrement d’une équipe de formation (montée en compétences, suivi de la réalisation)
- Préparation des activités de déploiement (aménagements en centrales, installation de matériel…)
- Gestion des incidents (remontée, classification, priorisation, suivi de la résolution avec la MOE)
Principales réalisations :
- Rédaction du « Mémento Pièces de Rechange » (ouvrage référence au sein de la DPN), management d’une équipe de 3 formateurs, coaching réalisé sur 5 centrales

De Février à Août 2010 : Bouygues Telecom
SIEGE REGIONAL, SERVICE DEPLOIEMENT, Lyon
Rôle : Assistant chef de projet déploiement
Missions :
- Analyse d’impacts et validation des pré-requis pour le déploiement 3G de la région Rhône-Alpes
- Lancement et suivi des opérations auprès des prestataires et du service Exploitation
- Optimisation des outils de contrôle et de reporting (Access)

D'Avril à Août 2009 : TOTAL Paris La défense
DEPARTEMENT GAZ & ENERGIES NOUVELLES, Paris La Défense
Rôle : Analyste Business Intelligence
Missions :
- Analyse du marché du gaz et énergies nouvelles (veille concurrentielle, collecte d’informations des sources disponibles & consolidation des données : journaux, bilans, rapports)
- Définition de la stratégie d’intégration des données au sein du logiciel Business Object (BO)