Alexandre - Consultant fonctionnel SIEBEL

Du 01/2010 à aujourd’hui :
Manpower
Analyste Fonctionnel Senior
Domaine fonctionnel :
Outils web , Outils de dématérialisation , Outil budgétaire, Web Services, Mainframe, Batch
Domaine technique :
Squirrel, PG Admin, Quality center, Test rail,
Domaine d’intervention :
• Encadrement de prestataires
• Estimation des charges de recette
• Planification de la recette
• Création des cas de tests
• Valorisation des cas de tests
• Animation réunion projet
• Suivi des anomalies
• Reporting aux différents intervenants
• Support à la MOA

Du 02/2009 à 01/2010
Groupama – Via Maltem
Chargé de recette fonctionnelle Senior – Outil Flux EAI et EIM entre le Back office et la GRC pour les collectives
Domaine fonctionnel :
Mainframe
Domaine technique :
Quality center
Domaine d’intervention :
• Planification de la recette
• Création des cas de tests
• Valoriser les cas de tests
• Animation réunion projet
• Suivi des anomalies
• Reporting

Du 08/2008 a 12/2008
GE Money Bank – Via Maltem
Pilote recette fonctionnelle – Outil Saisie crédit auto/moto
Domaine fonctionnel :
Outils saisie de crédits sur le web
Domaine technique :
Quality center,
Domaine d’intervention :
• Encadrement d’équipe selon la charge en recette
• Planification de la recette
• Création des cas de tests
• Animation réunion projet
• Coordination de la recette
• Suivi des anomalies
• Reporting

Du 03/2008 à 07/2008
AGF – Via Maltem
Coordinateur recette fonctionnelle – Outil intranet ATG
Domaine fonctionnel :
ATG pour gestion d’un intranet internet, gestion du contenu et des gabarits.
Domaine technique :
Quality center

Domaine d’intervention :
• Planification de la recette
• Création des cas de tests
• Valorisation des cas de tests
• Animation réunion projet
• Suivi des anomalies
• Reporting

Du 11/2004 à 03/2008
Canal plus – Via Maltem
Consultant CRM - Intégration Applicative Sigma outil CRM interne de TPS

Domaine fonctionnel :
CRM, Applications Web, Web Services, Batchs , Site institutionnel, Paramétrage d’offres commerciales

Domaine technique :
Quality center, Requeteur SQL

Domaine d’intervention :
• Paramétrage des nouvelles offres commerciales
o Réception des demandes de paramétrage à effectuer
o Analyse des demandes de paramétrage
o Présentation du paramétrage aux clients en interne
o Mise en place du paramétrage : Produits, remises, promotions, employés, Jeux ….
o Suivi de production pour les offres paramétrées

• Recette des nouvelles fonctionnalités de l’application.
o Recette des nouvelles fonctionnalités de l’application Sigma (CRM interne à TPS) : création des scénarii de tests, les exécuter et en assurer le suivi.
o Recette des Web Services (utilises pour le site internet et le SVI)
o Recette du site Web
o Rédaction du compte rendu de recette.
o Effectuer le suivi des anomalies

• Suivi de production
o Analyse des remontées de la direction commerciale
o Définir la priorité des problèmes
o Fournir les solutions correctrices ou les actions à effectuer
o Communiquer avec les clients

06/2004 - 10/2004
Renault – Via Interim
Consultant CRM - Rédaction des guides utilisateurs Siebel
Environnement technique : Siebel 2000, W2000

01/2001 à 09/2003
Vodafone Portugal – Via Novabase
Analyste et Homologateur
Domaine fonctionnel :
CRM, Applications Web, Web Services, Batchs , Site institutionnel, Paramétrage d’offres commerciales
Domaine technique :
Quality center, Requeteur SQL
Domaine d’intervention :
• Suivi de production Siebel
• Lancement de Batch
• Analyse/Traitement/Correction des incidents ou remontées clients
• Gestion des versions des projets Siebel.
• Réception des nouveaux projets
• Gestion des livraisons des nouveaux développements
• Intégration des évolutions en environnements de test et de production via Siebel tools.
• Gestion des liaisons avec les interfaces externes,
• Mise en place du paramétrage lié à ces nouveaux projets
• Test des nouvelles fonctionnalités (CRM, batch ou Web),
• Création de test cases
• Vérifications des résultats dans la base de données.
• Intégration des données ARBOR, outil de facturation SIEBEL:
• Configuration des environnements de test et de production.
• Configuration des employés, positions et responsabilités.
• Intégration des workflows et des règles d’assignement rules.
• Configuration des produits
• Configurateur : Création de catalogues, règles (exclusions….),

01/2000 à 10/2000
Armée de terre
Service National dans un service comptable

02/1999 à 12/1999
IBM EUROPE – En CDD
Analyste – Recette d’une application de pricing
• Recette d’un outil de pricing sur une plate forme Windows.
• Participation à la phase de tests intégration.
• Création de cas de tests de non régression
• Suivi des anomalies

06/1998 à 12/1998
Ibm France – Via Expectra
Analyste - Migration des données IBM EMEA pour SAP
• Unification des bases de données clients IBM EMEA
• Contact avec des clients internationaux
• Paramétrage et configuration du logiciel TRILLIUM pour les règles de conversion
• Tests unitaires et tests de non régression