Hamza - Consultant fonctionnel SAP SD

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Dec 2017 – présent Accenture Technology – Branche SAP Paris, France
(9 mois)
(1 an)
(2 mois)
• Référent solutions pour le Customer Service sur toute la chaine Order-to-Cash (Secteur :
Agroalimentaire)
o Gestion des incidents survenant dans l’environnement de production,
o Responsable des flux réception des commandes (2300/jour) et envoi des factures (1000/jour),
o Traitement des demandes d’évolutions selon le besoin client,
o Gestion de projets internes de testing et d’amélioration de gestion des commandes.
• Projet de migration de données du SI source vers une structure cible créée à l’occasion faisant suite
au rachat d’une société (Secteur : Luxe & Produits cosmétiques) :
o Participation à la phase de design des objets Master Data pour la migration dont Clients,
Produits, Pricings et Accords Commerciaux,
o Veille sur les phases de tests de la migration, en étroite collaboration avec le client et les
équipes techniques Accenture. 3 Phases de tests mises en place dont j’étais le responsable
pour le périmètre France Customer Service,
o Participation à la phase de recettes avec les Key Users,
o Veille à la migration dans le système de production cible sur le même périmètre,
o Participation aux phases d’"hypercare" et de passation, après le passage en production.
• Projet d’étude de mise en place d’une Roadmap SAP S/4HANA (Secteur : Energie & Utilities) :
o Analyse du SI existant, identification des flux et processus
o Cadrage de l’architecture applicative source
o Définition de la cible et des trajectoires d’évolution
o Macro chiffrage des projets identifiés dans les trajectoires

Jan 2016 – Aout 2017 IBM France – Département des ventes Paris, France
(1 an, 8 mois) Apprenti Account Manager (Secteur Automobile)
• Veille technologique sur les secteurs d’activité d’IBM ainsi que le suivi de l’actualité des clients
en vue de détecter leurs besoins
• Analyse et diagnostic des besoins des clients avec les équipes commerciales
• Détermination, en lien avec les équipes techniques, des solutions les mieux adaptées
• Tenue d’une chronique actualités client lors d’un point hebdomadaire

Fev 2015 – Juin 2015 Banque Centrale Populaire – Département RH Casablanca, Maroc
(4 mois) (Siège social du groupe Banque Populaire du Maroc)
• Mise en place d’un système d’aide à la décision pour la gestion des talents :
o Proposition d’une solution automatisée pour le repérage des talents
o Conception et réalisation de la solution après analyse et spécification des besoins
fonctionnels