Frédérique - Consultant fonctionnel SAP SD

PASAPAS Consultante Fonctionnelle SD
Jan 2014 – Fev 2015 Mission
o Expertise fonctionnelle : paramétrage de flux, spécifications fonctionnelles des développements
o Assistance à l’opérationnel
o Résolution des incidents clients

Cap Gemini
2008 - 2013 Consultante Fonctionnelle SD
Fromageries Bel, 2013
1 an Projet : Centre de compétence SAP SD
Mission :
o Validation des besoins métiers et recherche de solution
o Suivi des interventions de l’équipe de maintenance off-shore
o Déploiements de la solution core model au Mexique et au Portugal
o Assistance fonctionnelle dans le cadre de la mise à jour SAP EHP6

Tarkett, 2012
1 an Projet : “PSP” Projet de refonte du pricing
Mission : Du design de la solution au support post go-live
o Refonte des schémas de prix sur la zone Europe, adaptation des interfaces CRM et harmonisation des formulaires (ARC, facture)

Fromageries Bel, 2011
1 an Projet : Centre de compétence SAP SD
Mission :
o Validation des besoins métiers et recherche de solution
o Suivi des interventions de l’équipe de maintenance off-shore
o Animation des comités de maintenance pour les filiales Espagne, Bel Europe et Bel International
o Réalisation d'interventions sur demande du client :
Mini-projet de refonte du flux de facturation distributeurs pour l'Espagne, optimisation des interfaces CRM, optimisation des accords de ristournes

Alstom, 2010
1 an Projet : “DIP” Dématérialisation de factures fournisseurs
SAP, Basware, Kofax
Mission : Du design de la solution au support post go-live
o Mise en œuvre d’une solution unique aux deux secteurs d’activité d'Alstom : Transport et Power

Fromageries Bel
2008 – 2009
2 ans Projet : CESAM: maintenance applicative à distance
Mission :
o Traitement des incidents de support, correction et demande d’évolution
o Coordination du travail avec l’équipe off-shore en Inde

EXPERIENCE VENTE ET MARKETING
The New York Times, Paris Syndication (Vente de droits de publication)
Responsable Administration des Ventes
2004 – 2007
Mission :
o Gestion des contrats et de la facturation dans Navision
o Suivi des encours client et contrôle crédit
o Gestion de la données de base client et services
o Coordination de l'équipe de vente: communication interne, animation des réunions hebdomadaires, reporting, analyse des ventes et suivi des objectifs

Willians Lea
Londres Gestion de publication d’entreprise
Chef d’équipe
2000 - 2003 Mission : Mise en page de documents à la demande de la clientèle Corporate Finance
o Organisation et distribution du travail de l’équipe
o Suivi des engagements de qualité et de livraison (SLA)

Hôtel Sofitel Directrice Ventes et Marketing
Moscou
1998 – 1999
Mission : o Prospection clientèle
o Animation de l’équipe de vente, suivi des objectifs
o Suivi du budget marketing, mise en place des politiques de prix, promotions, participation aux salons professionnels de l'hôtellerie

Chalhoub Inc
Dubai Agent/représentant des grandes marques de luxe au Moyen-Orient
Coordinatrice Marketing “Art de la Table”
1995 – 1998 Mission : Marketing opération pour 4 marques: Christofle, Baccarat, Daum et Cristal de Sèvres
o Suivi du budget marketing, veille concurrentielle, développement de produits spécifiques pour la région, mise en place des prix de détail sur la région
o Audit points de vente : visites de terrain, reporting, formation du personnel de vente en magasin
o Organisation événementielle : ouverture de magasins, lancement de produits, séminaires agents, salons, promotions

MEA / GSC
Moscou Réseau d’approvisionnement pour l’hôtellerie
Représentante Commerciale

1994 – 1995 Mission : o Gestion des comptes clients sur Moscou