Achour - Consultant fonctionnel SAP MM

Ref : 140207S002

95130 FRANCONVILLE
Support utilisateurs, Technicien, Consultant fonctionnel (39 ans)
Freelance

Compétences

SAP MM

SAP FI

SAP SRM

SAP FI-CO

SAP FI-AP

SAP FI-AR

SAP FI-GL

Expériences professionnelles

Expériences professionnelles

PSA Peugeot Citroën – DSIN – SYSTÈMES D'INFORMATION DG ET ACHATS
Avril 2011 / Août 2013 Consultant Fonctionnel SAP
PSA – SIGMA Centralisateur Comptable
• Rédaction et mise à jour de spécifications détaillées
• Recette des maintenances correctives et évolutives d’application métier et tests d’intégration
• Réalisation de scenarii de recette
• Recette fonctionnelle et tests de non régression
• Elaboration de mode opératoire
• Responsable de la conduite des actions de bout en bout, Maintenance et mise à jour des données de base (ALE, paramétrage MM)
• Capitalisation des connaissances
LOGICA
2010-2011 / 4 MOIS Consultant Fonctionnel SAP
EDF – SIFGAI – Projet MCO SUSIE
• Recette des maintenances correctives et évolutives d’application métier et tests d’intégration
• Réalisation de scenarii de recette
• Constitution d’un référentiel de cas de test
• Planification, élaboration, organisation, et exécution des tests
• Gestion des Anomalies
• Suivi et reporting des tests
• Capitalisation des connaissances
2010 / 8 MOIS Support Fonctionnel SAP SN2/3
AIFE – AIFE SUPPORT CHORUS
• Assure la résolution des incidents et demandes de services Niveau 2
• Gère les incidents complexes et demandes de services
• Qualifier les demandes et le suivi
• Met à jour la base de connaissance Support Niveau 2
• Initialise et documente les problèmes, avant passage au Support de Niveau 3
• Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
• Création de procédures de résolution d’incidents
2009-2010 / 15 MOIS Consultant Fonctionnel SAP
EDF – CSPIT – Recette & Intégration
• Recette des maintenances correctives et évolutives et tests d’intégration
• Réalisation de scenarii de recette
• Création de jeux de données pour les tests d’intégration
• Elaboration de Mode opératoire
• Recette fonctionnelle et Tests de Non Régression
• Capitalisation des connaissances
• Réalisation de tests techniques et fonctionnels
• Montée de version ECC6
ATOS
2008 / 8 MOIS Technicien Helpdesk Niveau 1
GDF SUEZ Support N1
• Accueil assistance et dépannage des utilisateurs sur le SI
• Transférer les incidents vers les centres de support
• Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
• Création de procédures de résolution d’incident
• Qualifier les demandes et le suivi
• Assurer le support utilisateurs adéquate de niv1, voir 2
• Analyser et proposer des solutions pérennes
• Analyser les priorités à gérer et les suivre
• Reporting journalier
• Gérer les outils de supervision et d'analyse des incidents
• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs
OSIATIS
2007-2008 / 7 MOIS Technicien Helpdesk Niveau 1
EDF HLC - Hotline Centralisée
• Accueil assistance et dépannage des utilisateurs sur le SI
• Transférer les incidents vers les centres de support
• Gérer le suivi des incidents jusqu’à leur clôture
• Création de procédures de résolution d’incident
• Qualifier les demandes et le suivi
• Assurer le support utilisateurs adéquate de niv1, voir 2
• Analyser et proposer des solutions pérennes
• Gérer les outils de supervision et d'analyse des incidents
• Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs

Études et formations

Compétences
Compétences Fonctionnelles
Conception fonctionnelle
• Recueil de besoins utilisateurs et formalisation
• Rétro spécification de flux et interfaces existantes.
• Rédaction de procédures internes et modes d’emploi utilisateurs
Mise en œuvre
• Développements
• Analyse technique des problèmes de transport
• Création des données de base pour les tests d’intégration et de non régression
Recette
• Qualification et suivi d’anomalies
• Recette des évolutions et des corrections
• Rédaction de scenarii de tests
Compétences Informatiques
ERPs : SAP (R/3, ECC6, Module MM-SD, FI-CO, HR), BI7, SRM-7.0/PPS-2.0
BI – ETLs et reporting : SAP BW-BI7, Business Explorer, Query designer
Langages de programmation : SQL, Java, PHP, XHTML, CSS, Ajax, ABAP, Shell (sh, bash, ksh)
SGBD : Oracle
Administration : VNC, SMS, Active directory
Logiciels : Pack Office 2003/2010, HP Asset et Service center (COGITO, GEP, SCOPE), Remedy, CHORUS, Mercury Quality Center, HP Service Desk International
Systèmes d’exploitation : Windows 7, Vista, XP, NT, 2000, UNIX, Linux (Ubuntu, Debian)
Messagerie : Lotus NOTES, Outlook
Langues
- Anglais : Bilingue (TOEIC Novembre 2011 : 945/990)
- Arabe : Bilingue (dialecte algérien)
- Espagnol : Niveau scolaire (notions facilement perfectibles)
Formation
Juin 2007 Obtention du DUT Génie Informatique
IUT A Paul Sabatier - Toulouse (31)