Ailiteb - Consultant fonctionnel SAP

Expérience professionnelle
2007 – 7 ans C. A, CERVECERIA REGIONAL, Brasseries Analyste en support technique
Venezuela
⦁ 2 ans
⦁ Support Utilisateurs - Niveau 1 et niveau 2
⦁ Assistance bureautique (Software et Hardware)
Support Utilisateurs – Niveau 1, SAP GUI
⦁ Support Utilisateurs – Niveau 1 et niveau 2, Téléphonie cellulaire
⦁ 2 ans
⦁ Coordination d’équipes (5 ressources)
⦁ Elaboration des plans d'occupation des ressources
⦁ Contrôle et suivi des incidents
⦁ 3 ans
⦁ Reporting
⦁ Participation et Comptes Rendus des comités hebdomadaires
⦁ Formation des équipes
⦁ Passation de connaissances
⦁ Formation des utilisateurs
⦁ Rédaction de livrables:
⦁ Manuels utilisateurs
⦁ Implémentation des best practices
⦁
2006 – 12 mois VENTOR, Développement de Systèmes d’Information Ingénieur Etude et Dev.
Venezuela
⦁ Création IHM (VB6)
Analyse et manipulation de bases de données (MySQL)
⦁ Rédaction de livrables:
⦁ Manuels utilisateurs
⦁ Spécifications fonctionnelles
⦁ Formation des utilisateurs
2004 - 4 mois + 20 mois CEDIC, Centre de l’enseignement supérieur STAGE - Ingénieur MOE
Venezuela
Création IHM (VB6)
⦁ Analyse et manipulation de base de données (MySQL)
⦁ Rédaction de livrables: Manuels utilisateur.