Verolina - Senior Digital & Business Strategy Analyst

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Experienced in multicultural environments and cross-industry (IT, PR, Consulting, HR, Energy, Cosmetic) with proven abilities in
managing projects. She is a team player with the ability to establish sustainable and profitable relationships with customers,
partners and stakeholders.

o 2021> 2022, Senior Product Owner, freelance, House of HR, Sophia Antipolis, France + remote

Contexte: Applicant Tracking System Integration (Connexys based on Salesforce))
• Engage with business stakeholders and conducting workshops for requirement elicitation
• Generate requirements documentation (including process mapping and process standardization advisory)
• Prioritizing and managing backlog/implementation to ensure execution meets product strategy and requirements
• Sprint planning, backlog organisation, sprint kickoff meetings where product goals are communicated to the technical
team

2019>2021, Digital Transformation Manager & Trainer, freelance, France, UK, Italy
Contexte: differents projects for clients -> Almo Nature, Wartner, Salesforce Network, Croud, Cloud Girafe, Openclassroom,
Adaming Group, IBS training center, SummerTec, BF-Web, and other
• Gathering business requirements by running workshops with different stakeholders to understand business needs, products
and processes.
• Planning and conducting user research and competitor analysis
• Creating customer journey strategy and the whole step-by-step process including external and internal systems
interaction
• Marketing Cloud Project Management Integration (from scratch, including data model creation, customer journey
mapping and building an email strategy on every sales funnel step, landing pages, connecting SF with MC)
• Web platform prototyping utilizing a marketing approach with wording and value proposition preparation (check
portfolio of projects), first design proposition and working with designers to improve the first sketch, working with
developers (React) to implement a solution
• Training and changing management (+200 new Salesforce experts trained since 2019, creation of Salesforce video
tutorials)

UniverTop <12 mois>
Entrepreneur, Freelance 2018-2019

Contexte :
E-learning et Recrutement

ACTIVITÉ :
Création de formations en ligne autour du logiciel Salesforce (en français, l’anglais, le russe)
Création de formations en ligne sur les ventes en ligne grâce à aux publicités et son contenu
Accompagnement des entreprises sur l'ingénierie de la formation
Accompagnement des élèves sur l'insertion professionnelle suite à la formation “Consultant Salesforce”
Formations on-site sur les parcours “Consultant Salesforce”, “Administrateur Salesforce”

OPENCLASSROOMS <5 mois>
Mentor 2019
Contexte :
Une école en ligne qui propose à ses membres des cours certifiants et des parcours débouchant sur un métier d'avenir

ACTIVITÉ :
Formation et accompagnement personnalisés des élèves sur le parcours Developer Salesforce (Projets liés à l’administration et gestion du projet CRM)
Environnement technique :
Salesforce

CISION Juin 2017 à Mars 2018
Chef de Projet CRM

Objectifs & enjeux :
 Gestion Tierce Maintenance Applicative (une équipe technique de 3 personnes)
 Support Salesforce
 Analyse des besoins clients internes, rédaction de user stories ainsi que spécifications fonctionnelles
 Analyse et conception de demandes de corrections et d’évolutions
 Animation des ateliers fonctionnels
 Création de support d’accompagnement de communication, vidéos tutoriels destinés à l’usage d’utilisateurs internes

VELVET CONSULTING Janvier à Mai 2017
Consultante Digitale

Objectifs & enjeux :
 Collecte et analyse de l'existant, préconisations sur le choix de la solution
 Formalisation de changements majeurs et impacts liés à la mise en place d'un CRM
 Conception d’une proposition technico-commerciale, vérifications avec le management et l’équipe technique sur la faisabilité et la rentabilité du projet
 Démonstrations techniques du produit auprès des clients/décideurs/utilisateurs

EI TECHNOLOGIES Novembre 2015 à Décembre 2016
Consultante Digitale

ITOP DIGITAL SCHOOL:
 Avant-Vente
 Ateliers de recueil de besoin
 Conception, Rédactions de spéci_cations
 Paramétrage complet et tests
 Mise en production

EUGÈNE PERMA
 Coordination et suivi de demandes de corrections et d’évolutions avec le client et une une équipe de développeurs au Liban (via notamment l’animation des réunions quotidiennes)
 Suivi opérationnel pour communiquer sur l’avancement/les risques auprès du client et la direction
Environnement : Salesforce (environnement de production + Sandbox), Jira, Windows application

ELIOR :
 Tierce Maintenance applicative (interventions ponctuelles)

SOCIPAR :
 Mise en place de règles de duplication, création de rapports

APRIL ASSURANCE :
 Formation des utilisateurs Salesforce
 Création de tableaux de bord
 Mise en place Salesforce for Outlook
 
SCHNEIDER ELECTRIC Décembre 2012 à Novembre 2014
Business Intelligence Analyst
Objectifs & enjeux :
 Veille et analyse des marchés internationaux (Annual Market Report) - 89 pays
 Réalisation des études concurrentielles sur de multiples problématiques (offre, stratégie, innovation...)
 Veille sur les opérations commerciales de la concurrence (interviews)
 Mise en place et application d’outil d’analyse de concurrence Digimind
 Formation d'utilisateurs internes (Digimind)
 Mise en place d’une procédure de mesure de performance des vendeurs, traçabilité de la base installée
 Véri_cation et correction des données relatives aux renseignements des segments de marché (CRM Ventive + Salesforce)
 Mise en place d’un plan de communication interne suite à une réorganisation fonctionnelle
 Elaboration des actions permettant d’améliorer le travail opérationnel des collaborateurs
 Recherche des nouvelles opportunités de marchés et de services, collaboration avec une équipe d'offers managers