Christine - Chef de projet MAITRISE D OUVRAGE

Expérience professionnelle

novembre 2019 à mars 2020 Chef de projet éditique pour La France Mutualiste
Contexte : Dans le cadre des traitements de fin d’années TFA mise en place des courriers de relevés de compte.

Activités et responsabilités :
Réunion avec les métiers (juridique, direction, Direction des opérations ) afin de définir les maquettes
Spécifications fonctionnelles des courriers à partir du CDC clients et Xml
Encadrement du développeur Bdoc.
Recette fonctionnelle
Réunion avec les équipes de recette
Environnement technique : Sicare, Bdoc

Novembre 2018 à Octobre 2019 Chef de projet éditique pour le projet Neuflize Vie
Contexte : Dans le cadre de la migration de l’IT Neuflize sur la solution Kélia (KAPIA-RGI) je suis en charge du périmètre courrier (28 courriers)

Activités et responsabilités :
Spécifications fonctionnelles des courriers à partir des CDC clients et xml Kélia
Encadrement du développeur Bdoc.
Recette fonctionnelle
Réunion avec le client (specs , restitution, présentation des courriers au client …)
Environnement technique : Jira, Kélia, Bdoc

Février 2018 à Septembre 2018 PO Product Owner chez Osmos Group (groupe Eren)
Contexte : Au sein d’Osmos Group Pme de mise en place et analyse du monitoring des bâtiments, j’ai piloté la fin de développement de la plateforme SAFE

Activités et responsabilités :
Audit de Safe outil d’analyse des données à destination du bureau d’études et du client final afin de reformater le périmètre. Analyse et préconisations.
Ateliers métier pour préciser les demandes d’évolution : notation automatique, pesa-comptage, correction thermique.
Rédaction des US
Suivi du cycle de vie des évolutions dans Jira : Etude d'impact macro, étude d'impact détaillé, Go réalisation, suivi de la mise en recette et en production.
Réunion de présentation des évolutions aux métiers Bureau études et commerciaux
Environnement technique : Jira, Mongo DB, AngularJS, Ichart

Juin 2017 – janvier 2018 PO Product Owner chez AXA
Contexte : Au sein de la direction collective prévoyance et santé, j'ai eu en charge du pilotage des évolutions de l’application PACTOL.
Pactol est un outil de tarification en prévoyance et santé collectives pour les produits hors standards (PME de plus de 50 personnes) Le CA généré par an est de 1 milliard d’euros.
L’équipe que je pilote est de 7 ETP (budget annuel 900 k€) sur 3 sites ( BA, IQ, Dev open, Dev mainframe, dev éditique)

ctivités et responsabilités :
Gestion du kanban sur la version 2 2017 qui contient des évolutions de prévoyance et de santé
Ateliers métier pour préciser les demandes d’évolution
Suivi du cycle de vie des évolutions dans Jira : Etude d'impact macro, étude d'impact détaillé, Go réalisation, suivi de la mise en recette et en production.
Suivi des incidents et anomalies en direct avec les métiers ou l’équipe de maintenance
Animation des comités de pilotage sur le périmètre Pactol
Interface entre les métiers et les équipes de dev (Lille et Nantes).
Animation du rituel quotidien (équipe) et hebdomadaire (sponsors)
Animation des recettes métiers
Environnement technique : Mainframe et Web


janvier 2017 – mai 2017 Chef de projet MOE chez Bouygues Télécom
Contexte : Au sein de la direction des systèmes d'information, j'ai eu en charge du pilotage de TMA SAP BW

Activités et responsabilités :
Suivi des incidents de la clôture de fin de mois et mise en place de solution de contournement ( Qualité de données, problème de paramétrage, problème d'ordonnancement ....)
Recueil du besoin des utilisateurs et rédaction d'une expression de besoin
Suivi du cycle de vie des évolutions dans Jira : Etude d'impact macro, étude d'impact détaillé, Go réalisation, suivi de la mise en recette et en production.
Suivi des incidents et anomalies
Participation aux comités de pilotage sur le périmètre et sur le périmètre transverse (SAP)
Interface entre la MOA et la TMA délocalisée au Maroc.

Environnement technique : SAP BW


Juin 2015 à décembre 2016 : Product Owner au sein de la direction prévoyance Aviva

Contexte : Direction de la transformation dans la direction prévoyance de la société Aviva : refonte de l’application Affaires Nouvelles et Acceptation Médicale sur le produit emprunteur et prévoyance Senséo.

Activités et responsabilités :
Story mapping, decoupage en feature ...
Rédaction des Users Stories, préparation des maquettes écrans, identification des règles de gestion
Participation à tous les cérémoniaux de la gestion de projet en méthode Agile.
Ateliers avec les utilisateurs pour comprendre et définir leur besoin
Réunion avec IT pour la faisabilité technique
Suivi du projet, planification et hiérarchisation des US

Environnement technique : Jira, Java, MVS ….


Juin 2013 à février 2015 : Chef de projet support moa au sein de la DSI- équipe MOA

Contexte : Filiale de SFR et de Vinci Synérail Exploitation exploite le GSR-R pour le compte de RFF

Activités et responsabilités :
Support d’un portefeuille de projets :
Mise en place d’un outil de gestion des anomalies et des demandes : Mantis
Mise en place de tableaux de réporting pour l’activité de suivi de projets au sein de la SI
Refonte de l’application d’analyse d’impact ferroviaire et gestion des incidents dans le cadre de l’intégration du périmètre SEA (********-acteurs-du-projet/mesea)
Refonte de l’application des gestions des cartes Sim dans le cadre de l’intégration de la supervision Eurotunnel
Support de Niveau 2 -3

Suivi des projets avec les équipes internes : Noc, équipe patrimoine, équipe de gestion des réserves, équipe performance radio. … Réalisation des réunions de lancement de projet, suivi des réalisations internes, suivi des anomalies et des nouvelles demandes
Suivi des projets avec les prestataires externes (sélection des prestataires, kick off, comité de projet, comité de pilotage, ateliers métiers et techniques, validation des spécifications fonctionnelles et techniques, suivi de mise en production …)

Environnement technique : Tops, Doc.net ….

De janvier 2013 à mai 2013 Chef de projet MOA, Coordination du projet séparation chez Albéa.

Contexte :
Albéa est une entreprise leader mondialement sur le marché des produits d’emballage dans le domaine de la cosmétique. (+ 1 milliard d’euros de C.A.)
Dans le cadre du rachat par Albéa de la branche Rexam PC, j’ai mené la coordination du projet séparation. L’entité rachetée Rexam PC est une partie du groupe Rexam. Le projet consistait à gérer la séparation des applications entre l’environnement Rexam Group et l’entité Rexam PC.


Activités et responsabilités :

Définir la cartographie des applications des usines réparties sur 4 continents : 4 usines en France, une en Hollande, une en Pologne, une aux Etats Unis, une au Brésil, une en Indonésie, trois usines en Chine, et deux bureaux Chine et France.
Identifier les flux touchés par le déménagement des serveurs SAP (UK  France) et participer à la planification du déménagement.
Préparation et animation du Comité projet bi mensuel avec les interlocuteurs Rexam de Chicago sur l’avancement global du projet (déménagement SAP et paye du Brésil, sites partagés, transfert de connaissances sur SAP et autres applications).
Préparation et animation du Comité opérationnel pour les deux sites partagés.
Langues utilisées : Français et Anglais.
Environnement technique : SAP (FICO, BW), divers ERP

D’ avril 2012 à Décembre 2012 Chef de projet ******** (web et mobiles)

Pour le site ******** et son application sous Android : chef de projet MOE/MOA et marketing.
Le site web ******** est un ‘réseau social du voyageur’ développé par la société Cap Atlantic Consulting SAS en mode forfait.

Activités et responsabilités :

Encadrement de l’équipe de développement (4 développeurs)
Encadrement de l’équipe communication, marketing et design (3 personnes)
Définition de la stratégie de développement, priorisation des fonctionnalités à mettre en place, planification des versions Android et Iphone.
Suivi des roadmap de développements plan sur 18 mois avec des mises en productions tous les mois,
Recette fonctionnelle, suivi des mises en production, communication.
Définition de la stratégie Marketing et de communication.
Suivi de la communication sur facebook « ******** » et twitter, lancement de sondage et jeu concours.
Projet géré en méthode Agile

De juin 2011 à mars 2012 : Chargé de l’étude de la performance du SI cible de SFR Entreprise :

Contexte :
La DSI Entreprise a lancé depuis 4 ans, un chantier de refonte de l’ensemble de son SI, plus de 90 millions d’euro. L’étude de performance est très importante à la fois pour indiquer aux managements SFR et aux équipes de développements sur l’adéquation des nouveaux développements avec les attentes des métiers SFR et des clients finaux de SFR. C’est toute l’évolution du SI SFR Business Team vers une offre globale intégrée voix, data, services à valeur ajoutée…

Dans ce cadre, j’ai eu la charge de mener ce projet d’étude de performance et de coordonner les interventions des architectes, des développeurs et des testeurs. Les grandes lignes de mes interventions sont :
Définition et cadrage des besoins de point de vue performance cible avec les différentes équipes marketing.
Coordination des différents intervenants (MOE, MOA)
Définition d’un périmètre représentatif de validations traitant des modules fonctionnels suivants : Prise de commande Price, gestion relation Client RCE, facturation Arbor et l’EAI.
Définition du périmètre des actes de gestion à bencher et de la volumétrie par acte sur les sites web de prise de commande (e-commerce)
Définition des critères de recevabilité
Définition de la road map du Bench
Etude de l’infrastructure et pré-requis nécessaires pour le Bench (serveurs, systèmes, bases de données, volume de données)
Réalisation d’un calendrier de réalisation des Bench en fonction de l’évolution du SI
Réalisation des premières études de Bench et présentation des indicateurs
Environnement technique : EAI « Web method », Oracle,

De mars 2010 à mars 2011 : Chef de projet MOA pour l’outil de gestion des incidents réseaux GSM-R (Synerail)

Réalisation de l’Extranet métier qui permet :
- D’afficher à travers une cartographie et en temps réel, l’état du réseau GSM-R
- D’offrir la possibilité de suivre les incidents du réseau GSM
- D’accéder à l’infocentre, extraire et afficher les reportings d’indicateurs de qualité du réseau.

Activités et responsabilités :

Rédaction des cahiers des charges de chaque application de l’extranet,
Lancement des consultations par appel d’offre pour les développements, et sélection des soumissionnaires,
Conception et choix des solutions,
Rédaction des spécifications fonctionnelles et détaillées,
Définition des jalons de développements (optimisation des réalisations),
Suivi des réalisations et gestion des plannings.
Rédaction des scénarios et des fiches de tests : unitaire et d’intégration
Pilotage des phases d’intégration et de mises en production,
Pilotage des VABF et signature avec les utilisateurs des PV de réception
Validation des documents de conception, d’architecture et d’exploitation,
Accompagnement des équipes de production pour la prise en main de l’extranet
Formation et assistance des utilisateurs lors des mises en production des produits.

Environnement technique : SOA, SQL Server, Apache TOMCAT 6, GEO Server, API GEO portail, JAVA,

D’octobre 2007 à février 2012
Chef de projet MOE sur des projets Web, Telecoms et applicatifs Iphone
En missions en assistance technique ou en pilotage de projet au forfait.
Pour SFR Entreprise : Chef de projet Performance DSIE Programme
Cadrage sur les besoins en termes de performance et préparation d’un Bench sur le périmètre du projet MOVE. Le projet MOVE est un projet de refonte permettant d’intégrer la gestion de la Voix Mobile dans le SI Entreprise.

Activités et responsabilités :
o Rédaction de la note de cadrage des performances du projet Move
o Définition du périmètre des prossess applicatifs à inclure dans le périmètre d’un bench soit 4 systèmes applicatifs : Prise de commande Price, gestion relation Client RCE, mise en facturation Arbor et EAI.
o Rédaction de l’expression de besoin Bench : Définition du périmètre des actes de gestion à bencher et de la volumétrie par acte.
o Définition des critères de recevabilité
o Définition de la road map du Bench Move
o Coordination du projet bench en collaboration avec de la DO Performance.

Pour SYNERAIL (GSM-R)
Synerail est un consortium entre SFR, Vinci et TDF qui a pour but de déployer et d’exploiter le réseau GSM-R pour le compte de RFF.
Chef de projet MOE - Extranet
Réalisation de l’Extranet métier qui permet :
- D’afficher à travers une cartographie et en temps réel, l’état du réseau GSM-R
- D’offrir la possibilité de suivre les incidents du réseau GSM
- D’accéder à l’infocentre, extraire et afficher les reportings d’indicateurs de qualité du réseau.

Activités et responsabilités :
o Rédaction des cahiers des charges de chaque application de l’extranet,
o Lancement des consultations par appel d’offre pour les développements, et sélection des soumissionnaires,
o Conception et choix des solutions,
o Rédaction des spécifications fonctionnelles et détaillées,
o Définition des jalons de développements (optimisation des réalisations),
o Suivi des réalisations et gestion des planning.
o Rédaction des scénarios et des fiches de tests : unitaire et d’intégration
o Pilotage des phases d’intégration et de mises en production,
o Pilotage des VABF et signature avec les utilisateurs des PV de réception
o Validation des documents de conception, d’architecture et d’exploitation,
o Accompagnement des équipes de production pour la prise en main de l’extranet
o Formation et assistance des utilisateurs lors des mises en production des produits.
o Application des principes de la méthode Agile
Environnement technique : SQL Server, Apache TOMCAT 6, GEO Server, API GEO portail, JAVA,

Pour le SNE – Syndicat national de l’édition
Chef de projets INTRANET
Gestion de la mise en place de plusieurs applications WEB :
- L’intranet du SNE : Gestion des adhérents et de leurs cotisations, gestion financière et comptable, gestion des publications, …
- Un site Internet pour la réalisation des enquêtes auprès de la communauté des éditeurs avec un infocentre et des études statistiques
- Une application web pour la gestion des mailings avec le suivi des retours
- Un EAI qui gère les échanges entre toutes les applications du SI (sur le LAN et sur le WAN)

Activités et responsabilités
Gestion des plannings
Pilotage de rédaction des cahiers des charges avec le client de chaque application,
Conception et modélisation de chaque application,
Rédaction des spécifications techniques détaillées,
Définition des jalons de développements,
Pilotage des réalisations,
Rédaction des scénarios et des fiches de tests : unitaire et d’intégration
Pilotage des phases d’intégration et de mises en production,
Pilotage des VABF
Formation et assistance des utilisateurs.
Application des principes de la méthode Agile.
Environnement technique : Symfony, Php, Linux, EAI, MySql, Mantis

Pour des clients au forfait (pilotage d’équipe interne)
Chef de projets Applications IPHONE:
Rédactions des cahiers de charges pour le développement des applications sur Iphone
Pilotage de la phase de conceptions des applications (Design et charte graphique, fluidité des processus d’utilisation, processus et mode des échanges entre le Iphone et les bases de données centrales)
Pilotage des développements
Réalisation des procédures déclaratives des licences auprès d’Apple
Réalisation des tests
Déploiement sur Apple store
Environnement technique : Mac os, X-code, Objectif C, Sqllite, Mantis

Pilotage de développement de plusieurs sites internet commerciaux,
Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles
Suivi des phases de tests
Gestion des budgets et des plannings
Coordination transverse des projets et animation des équipes impliquées : MOE, clients.
Formation et assistance des utilisateurs lors des mises en production des produits.
Gestion des hébergements Internet
Environnement technique : Symfony, Joomla, Php, Linux, MySql, Mantis

De 2001 à 2007 - pour la BNP Paribas Assurance
Chef de projet maitrise d’ouvrage transverse
Au sein de l’équipe validation et intégration dédiée aux projets « Epargne Individuelle », j’ai eu la responsabilité :
- Des applications internet clients/ partenaires
- Des projets transverses,
- Du moteur de gestion,

Activités et responsabilité :
Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles des différents projets
Coordination transverse des projets et animation des équipes impliquées : MOE, Les équipes marketing, les équipes relations commerciales, l’actuariat,
Formation et assistance des utilisateurs lors des mises en production des produits.
Gestion des phases de validation
Gestion et priorisation des fiches anomalies
Gestion des reportings

De 1998 à 2001 - CAP GEMINI pour les clients BNP Paribas AGF, Générali, GAN
Ingénieur d’études
Assistance maîtrise d'ouvrage sur l’outil PostBanque destinée aux PME développé par un sous traitant éditeur de logiciel
Mise en place des programmes pour la migration des données
Réalisation de l’étude fonctionnelle et technique de l'application indemnité compensatrice pour les salariés de Gan .
Définition de la planification de la bascule euro et l’impact des modifications dans les programmes (AGF)

De 1996 à 1997 - Crédit Agricole
Ingénieur d’études
Assistance à maîtrise d’ouvrage
Rédaction des cahiers de charge
Pilotage des projets d’études statistiques pour le compte de la DRH
Traitement des données

1995 - Marocaine vie (Maroc)
Ingénieur de développements
Développer un logiciel de tarification à destination des commerciaux
Réalisation d’une étude des besoins en sécurité et confidentialité des données