Agnès - Consultant fonctionnel MAITRISE D OUVRAGE

Chef de projet organisation

Améliorer les processus d’organisation existants
Élaboration de nouveaux systèmes de gestion
Garantir la pertinence des fonctionnalités visant à l’amélioration de la qualité du service aux adhérents
Réalisation principale : accompagnement de la mise en place du CTI (Couplage Téléphonie Informatique) suite au déploiement d’un nouveau CRM

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

- projet Encaissement et Gestion des stocks
Animation de comités de pilotage avec les prestataires externes et les différents services internes
Préparer le déploiement et l’appropriation « métier » des nouvelles applications ou versions
Être l’interface avec les régions au niveau national pour la prise en compte de leurs besoins
Assurer le soutien des sites déployés
Fournir les recettes fonctionnelles des évolutions
Réalisation principale : mise en place d’un système d’encaissement (monétique intégrée) et de gestion des stocks sur 600 boutiques

Adjointe du responsable du réseau de distribution
Être le relais entre le responsable du réseau et les directeurs de boutiques
Améliorer le fonctionnement général des accueils
Orienter les activités du département vers le client

Responsable de secteur (Encadrement de 15 personnes)

Gestion du volume des ventes (CA 2 M €)
Merchandising, implantation

Directrice d’établissement (Encadrement de 60 personnes)

Gestion du volume des ventes (CA 650 K.
Fidélisation et développement de fichiers clients

Chef de Rayon (Encadrement de 15 personnes)

Optimisation du rayon (1.5 M €)
Formation et intégration des stagiaires chef de rayon

Conseil en organisation du SI – Assistance à Maîtrise d’Ouvrage

J’accompagne les changements résultants des modifications du SI dans les secteurs des télécommunications, de la santé ou de la distribution

A ce jour – SEDONA CONSEILS
Consultante en organisation métier (client Mutuelle Générale)
Préconiser de nouvelles organisations métier, relatives au déploiement du logiciel ESQUIF
Réorganisation du pôle SI Métier Santé
Conception du circuit du traitement des formulaires médecin traitant
Projet principal : déploiement de l’applicatif INFOVIEW dans le cadre de la contractualisation du reporting à réaliser pour la CNAM