Nicolas - Consultant fonctionnel LOTUS NOTES

Depuis 2010 Assistance - Coordination métier / MOE
Consultant AMOA SI - GAN Assurances IARD - GROUPAMA SA > DOSI MOA GDA IA contrats
PROGICIELS SI Métier : SIGMA Natif / SIGMA + > Production / NORIA > Encaissement
OUTILS : IBM Lotus Notes / HP Quality Center / Clarity / ORACLE Siebel CRM
Gestion courante des supports applicatifs SI : assistance aux gestionnaires sur toutes les phases de gestion des contrats
Formation et ingénierie des supports : maintenance documentation utilisateurs, aide en ligne
Gestion des Outils d’Aide à la Vente : Gan Auto Oxygène, Gan Habitat, Gan Prévoyance, Multirisque Professionnels / Industrie
Gestion des Flottes : contrats MOCC et CMAR, assistance portail e-parc
Conduite de réunions et Reporting : OAV et Flottes
Elaboration des Cahiers Des Charges et stratégies de recette fonctionnelle et applicative / Rédaction des SFD
Recette et Plan de Recette : élaboration, tests unitaires + tests d’intégration, validation et suivi
Qualification des différents environnements, Maintenance à chaud
Suivi des incidents et TNR dans les environnements pré-prod / prod
Suivi de la période des garanties après MEP

2009 - 2010 Formation - Ingénierie - Coordination métier / ALLIANZ SI (Monitorat Strasbourg)

Consultant AMOA SI / GED - ALLIANZ IARD VIE Prévoyance > DSI Pilotage Accompagnement des Réseaux et Méthodes

Harmonisation du réseau AGF devenu ALLIANZ (+2.000 agences en France / 5 Consultants / depuis 2008)
PROGICIELS SI Métier : IMS / LAGON > Production

Gestion courante des applications SI portail web Souscription

Suivi de la migration de données depuis base AGF IMS-Site Central vers progiciel LAGON base clients/contrats

Organisation du travail et suivi de la performance (formation des Collaboratrices / AG et Inspecteurs Développement)
Dématérialisation GED - EDITIQUE

Mise en place des fonctionnalités avancées de NOVAXEL pour archivage GED et gestion des contrats IARD-Vie-Santé-Prévoyance

Création de l’environnement de conception éditique / e-librairie (+1.200 matrices de correspondance agence) test préalables sur OPEN PRINT puis migration vers base LAGON (moteur composition et post-composition + workflow production éditique)

NTIC
Mise en place/mode test de ANALYTEL Microsoft Dynamics Technology NAV (remontée fiche client dans base LAGON en réception d'appels entrants)

Agenda et planification des tâches partagées

MANAGEMENT / FORMATION / RECRUTEMENT
2005 - 2011 Formation - Ingénierie - Conduite et Accompagnement au changement organisationnel

Chargé de Formation / Formateur en langues, Anglais des affaires / Anglais médical / Espagnol

depuis 2009 Institut de Formation aux Soins Infirmiers 2005/2008 Groupe Forteam AFTEC Formation

conseil en formation / Ingénierie des supports

solutions pour Entreprises: conception de simulations : négociations commerciales en Anglais / Espagnol (CIF / DIF)

Solutions d’enseignement : préparation des étudiants en BTS NRC MUC AGTL et élèves infirmiers aux écrits et oraux professionnels

Administrateur & tuteur e-learning : gestion individualisée de 180 Profils Licences Tell Me More Online préparation TOEIC

2000 - 2006 Chargé de recrutement / Formation - Responsable de Campagne - Commercial B to C
SMEBA Bretagne - Assurances & Mutuelles pour Etudiants (53% PDM soit + 29000 étudiants gérés / an)

Chargé du Recrutement et de la Formation des Conseillers Mutualistes : 3 semaines de formation de 2 groupes de 16 Conseillers aux outils Assurance & Mutuelle, Atelier comportemental, Simulations commerciales : 3 mois de préparation ; Coaching des équipes pendant les 3 mois de campagne terrain

Responsable de campagne : Process de recrutement / intégration - Gestion du personnel - Management commercial

Chargé de Développement : Projet « Smeb’ Habitat » filiale logements étudiants de la SMEBA

Commercial B to C agence : Standard téléphonique - Accueil clientèle - Diagnostic assurance - Gestion des litiges

Commercial B to C terrain : Souscription sécurité sociale, Mutuelle complémentaire et Produits d’assurance