Claire - Consultant IHM
Ref : 121006B001-
69002 LYON
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Consultant, Développeur, Consultant fonctionnel (48 ans)
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Freelance
Expérience en freelance (2012)
08/2012 : CNRS : Ergonomie
Audit d’ergonomie d’un outil métier et grand public de création et réservation d’événements scientifiques RésaCNRS : conseil et recommandations en phase de développement.
Expériences en SSII (depuis 2007)
Consultante Ergonome - Conception Centrée Utilisateur
Altran CIS – Rhône Alpes et Sud Est - CDI – depuis Juin 2007
depuis 09/2012 : Acta : Ergonomie
Analyse de l’activité et des besoins des utilisateurs de la solution de gestion des incidents : entretiens et recommandations d’amélioration des IHM.
03/2012 - 07/2012 : DDSI Orange ((FT - Global IS&T - Ergonomics Accessibility Solutions for Everyone) : Ergonomie
Evaluation ergonomique de solutions métier internes : Audits, Questionnaire, Maquettes.
02/2012 - 03/2012 : Bayer : Ergonomie
Maquettage et rédaction de cahier des charges fonctionnel d’une solution métier eBrand de gestion des documents marketing.
depuis 1/2012 : Groupe SEB : Ergonomie
- Conception – Assistant culinaire communiquant: Focus Group, Maquette et Tests U phase Etudes.
- Conception - Application iPad Cafetière.
05/2011 - 07/2011 : CMA-CGM System : Ergonomie et gestion de projet
Maquette d'un portail métier de demandes d'accès.
04/2011 : Wolseley : Contract management
Contexte de réorganisation entreprise.
10/2010 à 02/2012 : Sanofi Aventis : Validation
Expertise Tests de non régression QO : Analyse de la couverture fonctionnelle des tests automatiques / process de flux de production chimie et adaptation des tests aux nouveaux sites intégrant SAP activité pharma.
06 à 09/2010 : France Telecom – Orange Labs : Ergonomie
Benchmark - état de l'art en soutien aux études ergonomiques sur les "grammaires gestuelles 2D.
04/2010 : Sanofi-Pasteur : Validation – Team leader
Réalisation et coordination d’une campagne de tests d’intégration dans le cadre de l’évolution de la plateforme Web & eDoc – solution GED.
2010 : Schneider-Electric : Documentation
Rédaction de manuels utilisateur et administrateur d’un outil de gestion de l’activité de marketing.
11/2009 à 07/2010 : Schneider-Electric : Ergonomie
- Spécifications ergonomiques d’amélioration d’applications tactiles de gestion d’automates industriels
- Spécifications ergonomiques des affichages en face avant des armoires électriques de disjoncteurs nouvelle génération
04 à 10/2009 : Sanofi Pasteur (Service Opérations, Infrastructure & Support) Chargée de projets
- Homogénéisation des jobs dans un outil d’ordonnancement,
- Automatisation des demandes de mise à jour de l’Active Directory dans les outils ITSM.
07/2008 – 02/2009 : Renault Trucks – PowerTrain Volvo : Ergonomie et gestion de projet
- Projet de développement d’une solution globale de suivi des tests des prototypes moteur ;
- Maquette et développement html – css – javascript des IHM.
05 à 06/2008 : Sanofi Pasteur : Validation - Expertise
Expertise des outils, méthodes et pratiques de test dans un projet de refonte d’une application GED.
06/2007 à 06/2008 : Hewlett Packard Italiana, pour le compte de STMicroelectronics : Validation
Tests d’intégration : Définir et réaliser des campagnes de tests d’intégration de solutions logicielles, dans un contexte d’automatisation des process de fabrication des microprocesseurs.
Expériences en Edition (2000 à 2007)
Consultant Intégrateur
Feoderis - France, France - CDI - Janvier 2005, Janvier 2007
Projets d’intégration de solutions logicielles complètes, en gestion des formations et GPEC : Gestion de plans, catalogues et plannings de formation, organismes de formation, hiérarchie entre collaborateurs, gestion des métiers - postes - compétences.
Projets de montée de version de l’intégralité du parc client permettant d’intégrer la nouvelle législation relative au droit individuel à la formation ;
Responsable Qualité Logiciel / Coordination Développement Team
Damaris - LYON, France - CDI - Janvier 2001, Janvier 2005
Objectifs atteints :
- Diminuer significativement les besoins en installation, formation et support ;
- Diminuer les anomalies inclues au livrable ;
- Promouvoir l’image de la société.
Réalisations :
- Définition, formalisation et mise en œuvre de l’organisation du service développement ;
- Conceptualisation et mise en œuvre du référencement des développements, des versions des modules et des livrables ;
- Conception et formalisation du service qualité logiciel, recrutement et coordination du personnel testeur.
- Réalisation / coordination des tests unitaires, d’intégration, de non régression ;
- Rédaction, packaging et diffusion des documentations logicielle ;
- Recueil et réponses aux retours clientèle quant à la qualité logiciel ;
- Avant vente, formations, et recettes sur site ;
Ergonome - Concepteur Fonctionnel
Prodaxis - LYON, France - CDD - Janvier 2000, Janvier 2001
Définition de l’ergonomie d’un ERP en conception, phase étude.
Stages et premières expériences
2000 : Studec (Service) : Ergonome Web Grand Public
1999 : COGEMA (Energie) : Ergonome Organisation et Poste de travail
1999: LPA (Service) : Ergonome Organisation et Poste de travail
1997/8 : LET - INRETS (Transports) : Entretiens et analyse de comportements déclarés.
08/2012 : Studec (Service) : Ergonome Web Grand Public
Compétences fonctionnelles
Ergonomie IHM
Analyse des besoins Analyse de l’activité Spécifications d’IHM Accessibilité
Conception Centrée Utilisateur : Entretiens, Observation, Analyse de l’activité, Focus Group, Test Utilisateur, Questionnaires
Expertise : Spécifications d’interfaces, Audit IHM, Charte d’ergonomie, Maquettes, Analyse des traces, Accompagnement à l’intégration des recommandations, revue de littérature, Veille.
Contextes : Conception, évaluation, re-conception, montée de version.
Domaines : Tout objet, outil, machine, application, process comprenant une interface utilisateur ; Métier et Grand Public.
Accompagnement à la conception et exploitation
Spécifications fonctionnelles
Tests d’intégration et non régression Change Management Documentations
Support
Validation
Rédaction et management de l’exécution de plans et campagnes de tests d’intégration, non régression, acceptance.
Gestion de projets
Gestion de projets d’intégration et d’exploitation
Release management : versioning, packaging, customisation
Initiation en certification ISO 9001.
Certification ITIL.
Avant vente
Démonstration Prospection Qualification de projet Rédaction de propositions
Compétences techniques
Système d’exploitation : Windows
Tests logiciel: HP Quality Center & Quick Test Pro, Salome (XAMPP)
Gestion d’incidents : Rational ClearQuest, Mantis, BMC Remedy User (ITSM)
Reporting : Crystal Report
Gestion de process : SAP
Gestion de contenu : Vente Partner, Rational ClearCase, SharePoint, Documentum – ISeDOC
SGBD : Oracle, SQL Server, MySQL, Access, Requêteurs : Toad, Database Browser
Internet - Intranet : DreamWeaver,
Programmation HTML, XML, CSS, JavaScript
Environnements IIS, Apache Tomcat
Logiciels spécifiques :
InnoSetup (installeur),
Readiris (Reconnaissance Optique de Caractères : OCR)
Visual TOM (éditeur Absyss, ordonnanceur de traitements)
Bureautique: Microsoft Office, Paint Shop Pro, Mind Manager
Formations
Formation continue - Interne
Janvier 2002 - Décembre 2011
2011 Urbilog – Accessibilité (30h)
2011 MAP - Automatisation des tests - HP Quick Test Pro (20h)
2009 Atos Origin – Management de Projets (30h)
2008 ITIL Foundation Certification (3 jours – certification obtenue)
2005 MAP - Outils et méthodologies de tests - HP Quality Center (20h)
2002 Orsys – Gestion des tests de validation logiciel (20h)
DESS - Université René Descartes (Paris V)
Septembre 1998 - Septembre 1999
Ergonomie Informatique
Maîtrise - Université Lumière (Lyon II)
Septembre 1997 - Septembre 1998
Neuropsychologie Cognitive – Mention Très Bien