Claire - Consultant IHM

Ref : 121006B001
Photo de Claire, Consultant IHM
Compétences
IHM
Expériences professionnelles
  • Expérience en freelance (2012)

    08/2012 : CNRS : Ergonomie
    Audit d’ergonomie d’un outil métier et grand public de création et réservation d’événements scientifiques RésaCNRS : conseil et recommandations en phase de développement.

    Expériences en SSII (depuis 2007)

    Consultante Ergonome - Conception Centrée Utilisateur
    Altran CIS – Rhône Alpes et Sud Est - CDI – depuis Juin 2007

    depuis 09/2012 : Acta : Ergonomie
    Analyse de l’activité et des besoins des utilisateurs de la solution de gestion des incidents : entretiens et recommandations d’amélioration des IHM.
    03/2012 - 07/2012 : DDSI Orange ((FT - Global IS&T - Ergonomics Accessibility Solutions for Everyone) : Ergonomie
    Evaluation ergonomique de solutions métier internes : Audits, Questionnaire, Maquettes.
    02/2012 - 03/2012 : Bayer : Ergonomie
    Maquettage et rédaction de cahier des charges fonctionnel d’une solution métier eBrand de gestion des documents marketing.
    depuis 1/2012 : Groupe SEB : Ergonomie
    - Conception – Assistant culinaire communiquant: Focus Group, Maquette et Tests U phase Etudes.
    - Conception - Application iPad Cafetière.
    05/2011 - 07/2011 : CMA-CGM System : Ergonomie et gestion de projet
    Maquette d'un portail métier de demandes d'accès.
    04/2011 : Wolseley : Contract management
    Contexte de réorganisation entreprise.
    10/2010 à 02/2012 : Sanofi Aventis : Validation
    Expertise Tests de non régression QO : Analyse de la couverture fonctionnelle des tests automatiques / process de flux de production chimie et adaptation des tests aux nouveaux sites intégrant SAP activité pharma.
    06 à 09/2010 : France Telecom – Orange Labs : Ergonomie
    Benchmark - état de l'art en soutien aux études ergonomiques sur les "grammaires gestuelles 2D.
    04/2010 : Sanofi-Pasteur : Validation – Team leader
    Réalisation et coordination d’une campagne de tests d’intégration dans le cadre de l’évolution de la plateforme Web & eDoc – solution GED.
    2010 : Schneider-Electric : Documentation
    Rédaction de manuels utilisateur et administrateur d’un outil de gestion de l’activité de marketing.



    11/2009 à 07/2010 : Schneider-Electric : Ergonomie
    - Spécifications ergonomiques d’amélioration d’applications tactiles de gestion d’automates industriels
    - Spécifications ergonomiques des affichages en face avant des armoires électriques de disjoncteurs nouvelle génération
    04 à 10/2009 : Sanofi Pasteur (Service Opérations, Infrastructure & Support) Chargée de projets
    - Homogénéisation des jobs dans un outil d’ordonnancement,
    - Automatisation des demandes de mise à jour de l’Active Directory dans les outils ITSM.
    07/2008 – 02/2009 : Renault Trucks – PowerTrain Volvo : Ergonomie et gestion de projet
    - Projet de développement d’une solution globale de suivi des tests des prototypes moteur ;
    - Maquette et développement html – css – javascript des IHM.
    05 à 06/2008 : Sanofi Pasteur : Validation - Expertise
    Expertise des outils, méthodes et pratiques de test dans un projet de refonte d’une application GED.
    06/2007 à 06/2008 : Hewlett Packard Italiana, pour le compte de STMicroelectronics : Validation
    Tests d’intégration : Définir et réaliser des campagnes de tests d’intégration de solutions logicielles, dans un contexte d’automatisation des process de fabrication des microprocesseurs.

    Expériences en Edition (2000 à 2007)

    Consultant Intégrateur
    Feoderis - France, France - CDI - Janvier 2005, Janvier 2007

    Projets d’intégration de solutions logicielles complètes, en gestion des formations et GPEC : Gestion de plans, catalogues et plannings de formation, organismes de formation, hiérarchie entre collaborateurs, gestion des métiers - postes - compétences.
    Projets de montée de version de l’intégralité du parc client permettant d’intégrer la nouvelle législation relative au droit individuel à la formation ;

    Responsable Qualité Logiciel / Coordination Développement Team
    Damaris - LYON, France - CDI - Janvier 2001, Janvier 2005

    Objectifs atteints :
    - Diminuer significativement les besoins en installation, formation et support ;
    - Diminuer les anomalies inclues au livrable ;
    - Promouvoir l’image de la société.
    Réalisations :
    - Définition, formalisation et mise en œuvre de l’organisation du service développement ;
    - Conceptualisation et mise en œuvre du référencement des développements, des versions des modules et des livrables ;
    - Conception et formalisation du service qualité logiciel, recrutement et coordination du personnel testeur.
    - Réalisation / coordination des tests unitaires, d’intégration, de non régression ;
    - Rédaction, packaging et diffusion des documentations logicielle ;
    - Recueil et réponses aux retours clientèle quant à la qualité logiciel ;
    - Avant vente, formations, et recettes sur site ;


    Ergonome - Concepteur Fonctionnel
    Prodaxis - LYON, France - CDD - Janvier 2000, Janvier 2001

    Définition de l’ergonomie d’un ERP en conception, phase étude.






    Stages et premières expériences

    2000 : Studec (Service) : Ergonome Web Grand Public
    1999 : COGEMA (Energie) : Ergonome Organisation et Poste de travail
    1999: LPA (Service) : Ergonome Organisation et Poste de travail
    1997/8 : LET - INRETS (Transports) : Entretiens et analyse de comportements déclarés.
    08/2012 : Studec (Service) : Ergonome Web Grand Public

Études et formations
  • Compétences fonctionnelles

    Ergonomie IHM
    Analyse des besoins Analyse de l’activité Spécifications d’IHM Accessibilité
    Conception Centrée Utilisateur : Entretiens, Observation, Analyse de l’activité, Focus Group, Test Utilisateur, Questionnaires
    Expertise : Spécifications d’interfaces, Audit IHM, Charte d’ergonomie, Maquettes, Analyse des traces, Accompagnement à l’intégration des recommandations, revue de littérature, Veille.
    Contextes : Conception, évaluation, re-conception, montée de version.
    Domaines : Tout objet, outil, machine, application, process comprenant une interface utilisateur ; Métier et Grand Public.
    Accompagnement à la conception et exploitation
    Spécifications fonctionnelles
    Tests d’intégration et non régression Change Management Documentations
    Support
    Validation
    Rédaction et management de l’exécution de plans et campagnes de tests d’intégration, non régression, acceptance.
    Gestion de projets
    Gestion de projets d’intégration et d’exploitation
    Release management : versioning, packaging, customisation
    Initiation en certification ISO 9001.
    Certification ITIL.
    Avant vente
    Démonstration Prospection Qualification de projet Rédaction de propositions



    Compétences techniques

    Système d’exploitation : Windows
    Tests logiciel: HP Quality Center & Quick Test Pro, Salome (XAMPP)
    Gestion d’incidents : Rational ClearQuest, Mantis, BMC Remedy User (ITSM)
    Reporting : Crystal Report
    Gestion de process : SAP
    Gestion de contenu : Vente Partner, Rational ClearCase, SharePoint, Documentum – ISeDOC
    SGBD : Oracle, SQL Server, MySQL, Access, Requêteurs : Toad, Database Browser
    Internet - Intranet : DreamWeaver,
    Programmation HTML, XML, CSS, JavaScript
    Environnements IIS, Apache Tomcat
    Logiciels spécifiques :
    InnoSetup (installeur),
    Readiris (Reconnaissance Optique de Caractères : OCR)
    Visual TOM (éditeur Absyss, ordonnanceur de traitements)
    Bureautique: Microsoft Office, Paint Shop Pro, Mind Manager

    Formations

    Formation continue - Interne
    Janvier 2002 - Décembre 2011

    2011 Urbilog – Accessibilité (30h)
    2011 MAP - Automatisation des tests - HP Quick Test Pro (20h)
    2009 Atos Origin – Management de Projets (30h)
    2008 ITIL Foundation Certification (3 jours – certification obtenue)
    2005 MAP - Outils et méthodologies de tests - HP Quality Center (20h)
    2002 Orsys – Gestion des tests de validation logiciel (20h)

    DESS - Université René Descartes (Paris V)
    Septembre 1998 - Septembre 1999

    Ergonomie Informatique

    Maîtrise - Université Lumière (Lyon II)
    Septembre 1997 - Septembre 1998

    Neuropsychologie Cognitive – Mention Très Bien

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