Audrey - Développeur EXCEL

Expériences professionnelles

Juin 2018 – Aujourd’hui : Développeur-Formation Excel– Création d’entreprise abcarré
Auditer et réaliser les cahiers des charges de mes clients
Développer des outils pour optimiser le temps de saisie et le temps d’analyse (tableaux de bord)
Former mes clients à leurs outils et à Excel (tout niveau)
Création d’un blog destiné à Excel (vidéos, articles, fiches pratiques) (********)

Juin 2017 – Juin 2018 : Product Owner Reporting – AGORA PLUS
Réalisation cahier des charges flux d’informations internes
Gérer les flux de demandes clientes (ajout, modification du reporting)
Superviser les statistiques, alerter et être force de proposition dans les échanges internes et externes

Juin2016–Avril2017: Chargée de support –INFINEO
-Répondre aux appels clients (entrants et sortants) utilisation de l’outil Inside (Stats Excel)
-Réaliser des process et fiches pratiques à destination des clients pour limiter le nombre d’appels
-Tester les versions de l’outil pour s’assurer de la stabilité et la non régression de l’outil

Juin2015–Juin 2016Chargée de missions
–La Banque Postale IARD La Chapelle sur Erdre
-Suivre et analyser en temps réel les flux d’appels de chaque pôle
-Ajuster l’outil Kiamo pour offrir une qualité de service optimum aux différents pôles
-Actualiser et maintenir les outils sur les mouvements des effectifs
-Proposer des tableaux de bord pour tous les flux (appels entrants et sortants, mails, GED)
-Réalisation de statistiques prévisionnelles
-Donner une visibilité sur l’activité au responsable de pôle et ainsi anticiper les plannings des équipes
-Préparer et animer des réunions inter pôle pour uniformiser les tableaux de bord
-Créer des outils sous Excel et VBA pour répondre à des besoins spécifiques et/ou ponctuels

Février2012–Mars 2015: Chargée d’affaires décisionnelles
–Société Pygram Nantes
-Démarche commerciale auprès de PME (appel sortant et entrant, E-Mailing, démonstrations)
-Réalisation de vidéos commerciales (********, ********)
-Réalisation d’audit sur site (étude des besoins et réalisation de cahiers des charges)
-Rédaction de devis et génération de factures avec l’outil Divalto
-Recrutement, formation et encadrement d’un développeur décisionnel (BI, Hypérion, VBA)

Janvier 2011 –Décembre 2011: Création de société
–Automatisation de la mise en forme des données sous Excel –VBA
-Démarche commerciale (appel sortant et entrant, E-mailing, démonstrations)
-Réalisation d’audit sur site (étude des besoins et réalisation de cahiers des charges)
-Rédaction de devis et génération de factures (création d’un CRM sous Excel et Vba)
-Livraison en télémaintenance et sur site
-Réalisation des procédures et de catalogues de présentation
-CA 2011 –30000 € et 6 clients (Tours, Blois, Crèche à Vannes, CIAS d’Ecommoy, Belz, St Berthevin)

Avril 2004 –Novembre 2010:Experte Crystal Report Société ARPEGE Nantes (Editeur de progiciels pour la gestion de la population)
-Réaliser et modifier des documents Crystal Reports
-Développer les référentiels
-Référente Crystal report dans la société(Formation et conseils)
-Gestion du planning
-Mise à jour des MCD des vues et réalisation de catalogues RequêtesSQL
-Développement sous VBA et Excel de