Hajer - Consultant COHERIS CRM

Expérience professionnelle

2010 à 2013 FIT( Faurecia Informatique Tunisie), centre de compétence informatique, Filiale d’un un groupe français d'ingénierie et de production d'équipements automobiles

Consultant business intelligence SAP BW
• Développement des flux de données sous le datawarehouse SAP BW 7.0 suite à des besoins fonctionnels (Achat, vente, finance, controlling…)
• Monitoring du chargement des données des différents ERPs vers le datawarehouse SAP BW 7.0
• Implémentation des rôles menus et autorisations.
• Développement des rapports BI permettant d’obtenir des états sur des données fonctionnelles pour les key users.
Outils de restitution BI (Bex query Designer, Business Object)
• Analyse et correction des anomalies remontées par les key users.



2009 à 2010 BillCom Consulting, société tunisienne, travaille en partenariat avec Alcatel-Lucent, fournit des services du consulting aux opérateurs téléphonique en Afrique et moyen orient, sur les plateformes BSCS, KABIRA et CRM.

Consultant COHERIS CRM
• Participation à l'analyse de besoins, développement et mise en œuvre de solution CRM chez un fournisseur d'internet en Algérie.
• Développement des web services.
Outil de programmation : Java, XML, javaScript, Jboss, Tomcat, Ecliple, MySQL, Pl/SQL




2006 à 2009 ARDIA, filiale installé à Tunis d’un groupe français de développement informatique dans le domaine automobile.

Développeur Applicatif
• Développement applicatif du logiciel de diagnostic véhicules multi marques
Multi-Diag.
• Tests et validations des développements applicatifs sur véhicules en France, Toulouse
• Participation à des sessions de formation pour les nouveaux ingénieurs de développement embauchés et leur encadrement.

Outil de programmation : C++, Eclipse, XML









2001 à 2005 New Telecom Service, Société tunisienne spécialisée dans le développement des applications audio-phonique et SMS.

Développeur logiciels

• Conception et développement application IVR (Interactif Voice Response) :
Développement des scénarii des services
Développement de la Réception et gestion des appels téléphoniques

• Conception et développement application de services SMS :
Développement d’envoi et de réception des SMS via les commandes AT
Développement module de gestion de SMS, services et clients abonnées (création, suivi d’abonnement, affectation des services,…)

Outil de programmation : Visual basic, SQL server, Rekoll, java, MySQL