Ismail - Consultant BSCS

Consultant chez Atos Origin Depuis 01 Decembre 2009
Projet TMA Maroc Telecom : Valorisation/facturation.
• Contexte : c’est un projet de maintenance du SI back office et le système de prise de commande de l’opérateur Maroc telecom (opérateur historique et le premier au Maroc).

Responsabilité :
 Configuration des nouvelles offres.
 Conception et développement des évolutions sur le système.

Environnement technique :
 BSCS 7, BSCS IX R2, Oracle, pl/sql, Pro*C, ksh, c, spring Batch

Objectifs :
 Conception technique et réalisation des customisations sur le paramétrage du système BSCS.
 Réalisation de nouvelles offres.
 Mise en place des solutions workaround pour des besoins spécifiques client.
 Analyse et correction des anomalies
 Support du client

Réalisation(s) :
 Réalisation de script de création de plusieurs offres
 Maitrise du BSCS IX R2.
 Maitrise du pl/sql
 Maitrise de l’aspect de configuration de promotions.
 Maitrise des workarround pour les besoins non couvert par le standard

Consultant chez Capgemini De16 janvier 2008 au septembre 2009
Projet BIOS : Valorisation/facturation/infoconso.
Contexte : le projet BIOS (Billing and Order Mangement System) est un projet de refonte du SI de SFR, ce projet comprend une partie qui concerne la Valorisation / facturation/infoconso se basant sur le produit BRM7.3.1, les principales fonctions de ce sous-système sont :
• Valorisation des usages, actes de gestions, charges récurrentes, service de contenu
• Gestions des forfaits et compteurs
• Calcul et préparation des factures
• Préparer les informations accessibles aux clients via le selfcare.

Responsabilité :
 Concepteur technique, référèrent technique et fonctionnel, Correspondant de l’équipe France chez l’équipe offshore du projet, encadrant et coordonnateur du travail de l’équipe.

Environnement technique :
 BRM7.3, Oracle, Sun 5.2, C, KSH, gsoap, wsdl, insure++, dbx, perl.

Objectifs :
 Conception technique des customisations de la partie temps réel en se basant sur le les spécifications fonctionnel et la conception générale.
 Support technique et fonctionnel pour l’équipe de développement au Maroc.
 Automatisation des tests et de control de la qualité du code.

Réalisation(s) :
 Participation à la rédaction du guide de développement (partie BRM) et du wiki du projet.
 Monté en compétence rapide de l’équipe offshore.
 Montage d’une équipe d’offshore solidaire et homogène.
 Résolution des problèmes techniques rencontrés par l’équipe de développement offshore.
 Développement des connaissances sur la problématique métier.
 Mise en pratique des techniques de leadership, de communication et des bonnes pratiques .
 Un bon retour de la part des membres d’équipe offshore et l’équipe onshore.

Projet ISIS2.0 : Refonte du système de facturation du groupe Canal+
(Canal + Paris)
Contexte :
Après Acquisition de TPS, Canal+ a entamé un projet de refonte de son SI et du CRM.
Le but est de se doter d’un SI et un CRM lui permettant de mener un service et une marketing plus ciblé client.

Responsabilité :
 Spécification/Développement/Intégration

Environnement technique :
 Sun 5.2, ORACLE 9, BRM7.3, C, KSH.

Objectifs :
 Monté en compétence dans le billing BRM
 Développement des connaissances du métier des medias
 Concevoir et réaliser les besoins en se basant sur les spécifications fonctionnels et les personnes du métier en cas d’ambigüité.

Réalisation(s) :
 Réalisation de la partie gestion des remboursements des clients du systeme.
 Réalisation des batch d’intégration des paiements.
 Participation à la réalisation du système de gestion des relances des clients non payeurs.
 Monté en compétence sur le BRM.
 Monté en compétence en développement des batch de haute performance utilisant le multi threading.
 Prise de connaissance du métier des médias.

Ingénieur R&D Atos Origin De octobre 2006 au janvier 2008
Projet MINAS : TMA du système de billing grand publique et entreprises de l’operateur français Bouygues Telecom. (Offshore Casablanca)

Contexte :
Le projet MINAS comprend la TMA évolutive et curative du SI entreprise et grands comptes de Bouygues Telecom

Responsabilité :
 Prendre en charge tous les demandes de support, anomalies et les évolutions sur les modules de valorisation du système.
Environnement technique :
 AIX, ORACLE 9,BSCS, C, Pro*C, KSH, Toad. Lex, Yacc. Toad , UltraEdit, PL/SQL , Exceed

Objectifs :
 Monté en compétence dans le billing en particulier BSCS
 Satisfaction client,support et corrections d’anomalie dans les délais préconisés et répondre aux besoins du client en terme d’évolution du système.

Réalisation(s) :
 Maitrise de la chaine de valorisation BSCS et familiarisation avec le métier du billing( médiation, valorisation, facturation et Customer care)
 Prise en charge des demandes de support et anomalie sur la chaine de valorisation.
 Analyse, chiffrage, Conception et réalisation de plusieurs évolutions dans le système de valorisation post-payé de Bouygues, dont deux majeures :
Mise en place d’un mécanisme de filtrage des services à ne pas valoriser.
Revalorisation des tickets roaming provenant des autres opérateurs.

Autres expériences professionnelles.
• Du 01/03/2006 au 15/06/2006
Conception, Développement et intégration d’un ensemble de services Télécom indépendants de la plateforme
Outils : JBuilder, JSP,JDOM, Servlets, JBOX(API Parlay/OSA, SOLARIS 10, SER.

• Du 10/08/2005 au 10/09/2005
Réalisation d’une application de gestion des relations prospects
MAMDA/MCMA (Mutuelle Agricole Marocaine d’Assurance -Mutuelle Centrale Marocaine d’Assurance).
Outils : Windev9, SQL SERVER2000.

• Du 05/07/2005 au 05/08/2005 :
Conception et développement d’une application de gestion de la maintenance aux stations d’épierrage
(OCP site de Khouribga).
Outils : PHP, MySQL.

• Du 05/07/2004 au 05/08/2004 :
Elaboration de la cartographie du réseau informatique du site annexe du groupement MAMDA/MCMA.
Outils: FlashMX, Microsoft Visio.