Afid - Assistant à maîtrise d'ouvrage CRM

P A R C O U R S P R O F E S S I O N E L

GFI
2019 Directeur de projet - Consultant Senior Transformation Digitale
● Responsable de l’offre Innovation IA et RPA
o Accompagnement du commerce sur les sujets Innovation : RPA, IA...
o Avant-vente : réponse aux appels d’offres RPA
o Organisation d'ateliers et de présentations aux équipes internes sur des sujets innovation avec le Fablab Gfi

ARSIAMONS Conseil
2018 APFDH – Directeur de mission - Consultant Senior
● Schéma directeur SI : Diagnostic et évolution du SI de la Fédération Française du Droit Humain - Dématérialisation
o Analyse organisation IT, Infrastructure et applicatif
o Propositions de scénarios de transition (coûts & budgets associés)
o Elaboration Roadmap sur 3 ans

2018 GROUPE MARANATHA – Directeur de mission - Consultant Senior
● Accompagnement au projet de mise en conformité́ RGPD

2018 GHT DE L’ESTUAIRE DE LA SEINE – Consultant Senior
● Accompagnement à l’organisation de la DSI du GHH et de la DSI de territoire 2018-2019
o Organiser la DSI de l’établissement support et la DSI de territoire (règlementaire) afin qu’elles répondent aux besoins actuels d’un GHT
o Analyse des compétences et des besoins
o Plan d’organisation de la DSIT
o Plan de mise en oeuvre

● Etude d l'imagerie médicale avec pour objectif de Garantir une amélioration du niveau de service pour les professionnels tout en faisant baisser des coûts qui sont aujourd’hui élevés et permettre :
o Meilleur accès aux CR et images
o Simplification de la PDS
o Baisse des coûts

2018 GROUPAMA AM – Consultant Senior
● Accompagnement et pilotage à la mise en oeuvre :
o Du RGPD
o Des habilitations
o De la gestion des risques liés aux tiers
2018 GROUPE MARANATHA – Directeur de mission - Consultant Senior
● Schéma directeur SI - Dossiers du diagnostic SI et de préconisation :
o Analyse organisation IT, Infrastructure et applicatif
o Propositions de scénarios de transition (coûts & budgets associés)
o Elaboration Roadmap sur 5 ans
2017 - 2018 ACTURA – Directeur de mission - Consultant Senior
● Schéma directeur SI :
o Analyse organisation IT, Infrastructure et applicatif
o Propositions de scénarios de transition (coûts & budgets associés)
o Elaboration Roadmap sur 5 ans
● Pilotage du cadrage et études de solutions :
o Note de cadrage de projet : CRM - APS – ERP – Supply-Chain et Finance
o Etude de marché - Dossier de pré-sélection documentant, pour les éditeurs présélectionnés, les informations recueillies et l’argumentaire de short-List.
o Définition des processus métiers transverses
o Recommandations pour la suite du projet

2017 GHT DE L’ESTUAIRE DE LA SEINE – Consultant Senior
● Maîtrise d’ouvrage pour l’élaboration d’un schéma directeur du système d’information des Groupements Hospitaliers de Territoire (GHT)
o Accompagnement à la formalisation de la stratégie du SI
o Consolidation et l’analyse des points de convergence (
o Elaboration du système d’information cible
o Elaboration du portefeuille de projets SI avec ordonnancement
o Elaboration d’un scenario de trajectoire pour atteindre la cible Sl
o Construction de la gouvernance de pilotage du SI

2017 LIMAGRAIN EUROPE - Consultant Senior
● Cadrage et étude de marché des solutions ERP
o Note de cadrage de projet
o Etude de marché - Dossier de pré-sélection documentant, pour les éditeurs présélectionnés, les informations recueillies et l’argumentaire de short-List.
o Recommandations pour la suite du projet

2016 - 2017 UCF CI-BTP - Consultant Senior - Organisation
● Organisation cible du service gestionnaire de la carte d’identification professionnelle du BTP
o Définition et mise en oeuvre l’organisation cible du service gestionnaire de la carte BTP
o Définition des principes structurants de l’organisation cible, des missions et du dimensionnement de l’activité
o Contribution à l’élaboration des formations et animation des formations des nouveaux collaborateurs
o Mise en oeuvre un dispositif d’amélioration continue et de capitalisation d’expériences
o Cadrage du périmètre des procédures et des modes opératoires avec leur définition et des modalités de leur diffusion et de mise à jour

2015 - 2016 LA VIGIE - Consultant Senior Accompagnement du SI - AMOA
● Cadrage et étude de marché des solutions ERP
Cadrage de la refonte du SI de la Vigie (Champagne Henriot – Bouchard Père& Fils – Lejay Lagoute).
o Note de cadrage de projet
o Etude de marché - Dossier de pré-sélection documentant, pour les éditeurs présélectionnés, les informations recueillies et l’argumentaire de short-
List.
o Définition des processus métiers transverses – Pilotage et back-Office – (Comptabilité/Fiscalité – Trésorerie -RH – Règlementaire)
o Recommandations pour la suite du projet

2015 AXA Portugal - Consultant Senior
● Accompagnement du projet « Carve out » d’AXA Portugal
o Clarifier et sécuriser le TSA (Transaction Service Agreement) de l’IT
o Assister à l’élaboration du plan de migration
o Définir la gouvernance lors de la transition et de la migration

2015 INTERLOIRE - Consultant Senior
● Maitrise d’ouvrage de définition et de conception du SI de l’OEnotourisme :
o Assister InterLoire dans le cadrage, la structuration et l’organisation du SI
o Définir l’architecture fonctionnelle du SI
o Cahier des charges avec définition des processus de fonctionnement de l’OEnotourisme sur la région Centre et le Val de Loire

2015 COMPASS France & Belgique - Consultant Senior
● Schéma directeur SI :
o Analyse organisation IT, Infrastructure et applicatif
o Propositions de scénarios de transition (coûts & budgets associés)
o Elaboration Roadmap sur 3 ans

2015 COMPASS France - Consultant Senior
● Audit des risques applicatifs suivant les axes :
o Risque d’alignement avec les métiers
o Risque technologique
o Risque quant à l’organisation du support applicatif de la DSI

2013 - 2015 FIRST-FINANCE - Consultant Senior – Pilotage de la transformation SI
● Projet de transformation en termes d’organisation, de pilotage et de gouvernance du SI
o Pilotage du projet de structuration et d’organisation du SI
o Pilotage et formation de l’équipe de consultants
o Pilotage des sous-traitants
o Pilotage des projets de transformation

2014 INTERLOIRE - Consultant senior AMOA – Pilotage des MOE
● Cadrage d’assistance à maitrise d’ouvrage et de pilotage de la MOE du projet de mise en place de plateforme dématérialisée
o Assister InterLoire dans le cadrage, la structuration et l’organisation du projet
o Définir l’architecture fonctionnelle du SI et des processus de gestion de la dématérialisation
o Assister InterLoire dans le choix de la solution
o Piloter les activités de mise en oeuvre des plateformes (MOE)
o Assistance pour le pilotage et l’animation du projet
o Participation aux réunions de projet et au comité de pilotage

2013 COPY-TOP - Consultant Senior
● Cadrage de refonte du SI
o Assister COPY-TOP dans le cadrage, la structuration et l’organisation du projet
o Définir l’architecture fonctionnelle du SI et des processus FrontOffice (Web, agences, CRM) et Middle-Office
o Rédaction de l’appel d’offre pour le choix des solutions
o Assister COPY-TOP dans le choix de la solution et les activités de mise en place

2013 INTERLOIRE - Consultant Senior
● Audit d’organisation de la fonction SI
o Clarifier les orientations stratégiques d’évolution du SI.
o Analyser et représenter l’organisation actuelle des fonctions IT (Rôles, responsabilités, compétences,missions…)
o Apprécier et/ou évaluer les outils mis en place
o Déterminer les risques organisationnels, opérationnels et techniques.
o Restitution avec formulation des recommandations et proposition d’un plan d’actions.
o Formalisation du rapport (bilan de l’existant, interviews, recommandations

2012 SONOVISION - Consultant Senior
● Cadrage du SI pour l’intégration d’un ERP
o Cadrage, structuration et organisation du projet
o Définition et modélisation des processus industriels de gestion de la conception et la réalisation d’outillages de maintenance pour les avions
commerciaux Airbus.
o Assister dans le choix de la solution
o Assister dans les activités de mise en place

2011 - 2013 INTERLOIRE - Consultant Senior
● Accompagnement du directeur de projet pour le pilotage du programme de mise en place du SI INTERLOIRE
o Assistance pour le pilotage et l’animation du projet (différentes MOE)
o Participation aux réunions de projet et au comité de pilotage
o Définition et mise en place du plan de communication
o Pilotage et accompagnement au changement avec la mise en place de formation

● Etude et définition du SI cible
o Etudes préalables (opportunité, faisabilité) et dossier de décision
o Expression des besoins et rédaction des cahiers de charges
o Définition des processus de gestion de la PLV, des Maisons de Vins (Caisse), des transactions, des notes de frais et de la Comptabilité.
o Design de l’architecture fonctionnelle et applicative du SI
o Conduite du RFP (progiciels, développements spécifiques)
o Analyse financière du projet
o Présentation de la solution au comité de direction

● Audit d’un projet informatique stratégique
o Bilan de l’existant (Organisation, cible du projet, acteurs) et de la documentation.
o Analyse de l’existant et de la documentation et Interviews de tous les intervenants.
o Restitution avec formulation des recommandations et proposition d’un plan d’actions.
o Formalisation du rapport (bilan de l’existant, interviews, recommandations).

2010 - 2011 ARCA Conseil - Consultant Senior
● Pilotage du projet et maitrise d’ouvrage à l’intégration d’un CRM
o Expression des besoins et rédaction du cahier des charges (Animation de groupes de travail)
o Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
o Préparation du plan qualité projet
o Préparation du planning d’intégration de la solution cible PIVOTAL

2010 GDF – SUEZ TRADING - Consultant Senior
● Audit de la DSI
o Cartographie des processus, pratiques et outils de la Gouvernance (alignement business, mesure de la performance, management, architecture,
pilotage des risques, …)
o Identification des écarts avec les meilleures pratiques
o Proposition d’un plan d’amélioration et rédaction du rapport final

2009 - 2010 AXA EUROPE DE L’EST - Consultant Senior et PMO
● Accompagnement du projet de convergence des processus et SI des filiales en Europe de l’Est
o Elaboration du modèle d’organisation cible
o Proposition de répartition des rôles entre siège, régions et filiales et établissement du RACI
o Animation de groupes de travail régionaux Métiers/Informatique, AXA+ Intégrateur / éditeur,
o Proposition de la démarche et du planning de déploiement incluant la mise en place des nouveaux processus et du SI, en coordination avec
l’éditeur, l’intégrateur et les entités locales
o Budget du programme : 30 M€
o Elaboration du Business Case justifiant le ROI de ce projet
o Mission menée en anglais avec animation des groupes de travail dans chaque filiale

CAPGEMINI
2007 - 2008 L’OREAL - Consultant Senior
● Assistance à ma maitrise d’ouvrage de la Supply-Chain (distribution internationale de flux tiré)
o Assistance à la maîtrise d’ouvrage pour la mise en place de la gestion des stocks, la traçabilité et les besoins d’approvisionnements de l’ensemble des centrales d’achats/expédition et les filiales de ventes.
● De la phase transitoire des workflows avec le nouveau Système d’Information des usines (SAP)
● De la phase de migration SAP du SI des centrales et filiales de vente

2005 - 2006 LA POSTE - Chef de projet senior AMOA – AMOE NTIC
● AMOA et Pilotage du projet de refonte du SI
o Gestion et pilotage du projet du système d’information de la publicité non adressée de la Poste (25 collaborateurs).
o Réalisation du dossier de spécifications fonctionnelles générales et détaillées en amont de phase du projet.

2004 - 2005 SUEZ SITA - Service Manager Contrat Full OS
● Gestion du contrat d’infogérance et de de TMA
o Mise en place et gestion de la convention niveau de service et du plan qualité de service.
o Responsable des méthodes et outils qualité mise en place sur le projet.
o Projet CMM niveau 2 : Mise en place des processus relatifs à la certification CMM niveau 2.

2000 - 2003 EDF/GDF - Consultant - Chef de projet TMA & Evolutions
o Mise en place des processus d’industrialisation en phase de prise en charge.
o Responsable métier de la partie Offres produits et Service, Acquisition et profilage et Finance regroupant la facturation, le recouvrement (Caisse Interface bancaire…) et la comptabilité avec la mise en place d’outil décisionnel BO dans le cadre de la justification comptable.
o Pilotage du projet EURO avec déploiement sur l’ensemble des sites.
o Projet Part Acheminement et CSPE : Conduite du projet part acheminement et CSPE
o Assistance à la maîtrise d’ouvrage à la dérégulation du marché de l’énergie.
o Avant-vente des adaptations du SI avec une assistance à maitrise d’ouvrage
o Profilage GTG / Acheminement – Facturation et conduite et pilotage du projet de Migration juridique d’un distributeur de Gaz et d’Electricité en Société d’Economie Mixte Locale

PJA CONSEIL
1999 - 2000 POLE UNIVERSITAIRE LEONARD DE VINCI – Consultant - Chef de projet senior
o Gestion et pilotage du projet du système d’information des gestions des candidatures, du suivi du cursus des étudiants jusqu’à la facturation
o Réalisation du dossier de spécifications fonctionnelles générales et détaillées en amont de phase du projet.
o Mise en place d’outil décisionnel : Cognos – Impromptu et Powerplay.
o Déploiement et formation des utilisateurs.

1998 - 1999 SOCIETE GENERALE - Chef de projet senior
o Gestion et pilotage du projet de refonte du SI de gestion des écritures de rectification.
o Réalisation du dossier de spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
o Déploiement et formation des utilisateurs.

B2S - DIACOM
1996 - 1998 B2S - DIACOM - Chef de projet – Analyste
● Société de service de marketing et de centre d’appel. Intervention sur des projets marketing du Groupe Danone – Badoit Evian, France Telecom, Air Canada, Butagaz et les Sociétés d’autoroutes de France.
o Réalisation du dossier de spécifications fonctionnelles générales et détaillées.
o Réalisation d’application Marketing opérationnel : Centre d’appel.
o Réalisation d’outils d’aide à la décision : Mise en place d’outil décisionnel.
o Déploiement et formation des utilisateurs.