Jacques - Consultant ASSET CENTER

BTD
Consultant SI
SFR : MCO Direction Ingénierie SI Clients (SFR)
Contexte : Contribution au maintien en conditions opérationnelles des applications ORIAN (VALO, FACTURE, RECO, FO et MOT)
• Prendre en compte les incidents déclarés sous Asset Center pour faire un premier niveau d'analyse
• Transférer les incidents de VSR dans les équipes et ceux de MCO chez l'ADM
• Décider du meilleur mode de résolution (anomalie PVCS en veillant à ne pas dépasser 20 % d'abandon, support à l'exploitation ou support niveau 3 via demande de support à l'exploitation, demande d'information ou demande d'évolution)
• Suivre la résolution des incidents
• Assurer un support à l'exploitation
• Remonter à l'entité qui gère les Pré-études au sein d'ORIAN les cas de demande d'évolution avec un Cahier des Exigences (Cex) qui permettra à l'entité de mettre le projet dans le circuit classique
• Piloter la réception des livrables et la validation en passant par la TRA voir le packaging lorsque les tests le nécessitent, aucun incident de production ne peut monter directement en prod sans avoir été recetté
• Vérifier le bon rétablissement / la bonne correction en production
• Repporting sur le suivi des incidents avec gravité, date de livraison, date de mise en production

CAPGEMINI OS De Sept 2004 à Nov 2007
Responsable application
Mistral : TRA Direction Ingénierie SI Clients (SFR)
Contexte : Exécution de la recette sur le SSA Orian Valorisation (Back Office)
• Définition des stratégies de tests
• Elaboration des cahiers de recette et catalogue de tests
• Définition des jeux de données correspondants
• Gestion en configuration des livraisons TMA
• Réalisation des tests (recevabilité, 2 à 2, non régression,…)
• Suivi de l’exécution des tests
• Livraison aux tests Packaging
• Suivi des anomalies

CAPGEMINI OS De Mars 2003 à Sept 2004
Réalisateur
CEGETEL: TMA Direction Ingénierie SI Clients (SFR)
Contexte : prise en compte et traitement des évolutions et maintenance applicative (Front Office)
• prise de connaissance du fonctionnel des projets
• Planification des activités de la réalisation
• Définition des jeux de données correspondants
• Réalisation des programmes, des tests unitaires et des tests de non-régression
• Suivi de l’exécution des tests
• Validation des tests et gestion des anomalies détectées
• Livraison à la TRA

CAPGEMINI OS De Juil 2002 à Déc 2002
Réalisateur
SMA-BTP:
Contexte : prise en compte et traitement des évolutions et maintenance applicative
• prise de connaissance du fonctionnel des projets
• Planification des activités de la réalisation
• Définition des jeux de données correspondants
• Réalisation des programmes, des tests unitaires et des tests de non-régression
• Suivi de l’exécution des tests
• Validation des tests et gestion des anomalies détectées

CAPGEMINI OS De Nov 2000 à Déc 2001
Réalisateur
AGF : Projet EURO et LAGON
Contexte : Adaptation des programmes pour conversion en euro et double affichage des écrans
• prise de connaissance du fonctionnel des projets
• Planification des activités de la réalisation
• Définition des jeux de données correspondants
• Réalisation des programmes, des tests unitaires et des tests de non-régression
• Suivi de l’exécution des tests
• Validation des tests et gestion des anomalies détectées