Extraits de références
MACIF – Mise en place d’un référentiel pour le Groupe MACIF
- Ateliers de cadrage processus
- Ateliers de définition de processus (as-is; to-be)
- Définition des processus cibles et mise en place des centres de relations commerciales (11/19)
- Reprise et amélioration des processus sinistres et mise en place des centres de relations clients
sinistres
- Formation et accompagnement de l’équipe chargée de la mise en œuvre du référentiel processus
groupe MACIF
- Supervisions des travaux de l’équipe
Fortuneo Banque - Création du référentiel process
- Création et mise à jour des procédures propres au Middle Office
- Création des processus cibles du crédit immobilier
ADEO/Leroy Merlin France 10/2012-04/2013
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Création d’un référentiel des Procédures au travers des projets du groupe
Missions :
Création d’un guide pratique pour la modélisation et savoir mener des ateliers processus
Définition de la gouvernance du référentiel
Préparation d’un event pour le lancement du projet
Environnement: Aris Business Architect
Mairie de Marseille 08/2012-11/2012
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Projet de mise en œuvre d’un outil de communication interne dans le cadre de Marseille 2013
Missions :
Définition des spécifications fonctionnelles
Définition des processus de circulation de l’information (montée/descente)
Définition des circuits de validation de l’information
Volkswagen Assurance 01/2012-07/2012
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Création d’un référentiel des Procédures d’entreprise de la filiale Assurance de Volkswagen Bank
Missions :
Définition des procédures propres aux divers produits d’assurance du groupe VW
Modélisation des procédures par le biais d’ateliers dédiés
Mise en évidence du positionnement des différents rôles au sein des procédures par la mise en relief du « qui fait quoi ? »,
Environnement: suite Aris
TOTAL E&P PAU et CONGO 09/2010-04/2011
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Formation/Accompagnement Démarche Processus
Missions :
Création et gestion d’un référentiel de procédures concernant le monitoring de la corrosion et de l’érosion des installations pétrolière offshore et onshore,
Cartographie de l’existant, de la cible outillée pour le monitoring de la corrosion,
Analyse d’impact de la solution et mise en œuvre de plans d’actions.
Environnement : Aris Business Architect, MS Office
TUNIS AIR (Tunisie) 09/2009-08/2010
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Structuration du Référentiel Processus selon la méthodologie BPM4 ERP
Mission :
Etablissement des conventions de modélisation dans le cadre du projet et mise en œuvre dans l’outil, selon la méthodologie BPM4 ERP,
Garant de l’intégration du contenu processus projet dans une démarche BPM globale pour TUNIS AIR,
Administration et évolution de l’outil de modélisation afin de produire les livrables attendus,
Support à la modélisation des processus cibles pré et post ateliers,
Environnement : Aris Business Architect, MS Office
TUNIS AIR (Tunisie) 11/2008-06/2009
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Re-Engineering des processus de la Compagnie Aérienne TUNIS/AIR
Missions :
Définition, Analyse et Validation des macros processus
Cartographie des processus as-is, identification des dysfonctionnements,
Détermination des Gaps avec les bonnes pratiques du secteur,
Définition des potentiels d’amélioration et des projets à mettre en œuvre à court et moyen terme,
Environnement: Aris Business Architect, MS Office
Volkswagen Bank 05/2008-12/2008
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Création d’un référentiel des Procédures d’entreprise de la captive financière du constructeur automobile Volkswagen
Missions :
Mise en place d’un langage de modélisation commun et unique facilitant la gestion du changement au sein des procédures, ainsi que leur analyse,
Description des processus clés afin d’identifier les risques et les opportunités,
Définition de la gouvernance du référentiel (Rôles, responsabilités, bases, circuit de validation),
Environnement: Aris Business Architect, MS Office, EKIP, SISTER, REDMINE
VALE (SUISSE) 07/2008
Consultant Senior/Chef de Projet
Projet : Formation/Accompagnement démarche Processus Outillés pour le département Qualité/Process
Missions :
Formation au cadre méthodologique et aux produits afin de pouvoir entamer la démarche Processus,
Formation sur l’outil, sur les procédures à suivre garantissant la cohérence des données, et en conséquence la pérennité de la gestion des processus,
Environnement : Aris Business Designer et Architect
DAIMLER CHRYSLER Financial Services France 01/2007-01/2008
Chef de Projet Organisation
Projet : WHOLESALE management fusion France pour la Direction du risque et des Engagements
Missions :
Etude d’opportunité et de faisabilité,
Analyse détaillée de l’existant : Processus métiers, Systèmes d’Information, circuits d’échanges d’informations, acteurs et modélisation des processus cible,
Environnement : Aris Business Architect, MS Office, Phœnix (ERP)
DAIMLER CHRYSLER Financial Services France 08/2001-01/2007
Process Manager
Projet : Re-Engineering de la chaîne de production des dossiers de financements particuliers et entreprises
Missions :
Analyse détaillée de l’existant : Processus métiers, systèmes d’Information, circuits d’échanges d’information, acteurs, et description et modélisation des processus cible,
Coordination et suivi de la mise en œuvre des solutions préconisées,
Environnement : Aris Business Architect, MS Office, Phœnix (ERP)
Projet : Mise en place du Système de contrôle interne lié à la loi Sarbanes Oxley ACT 404 (SOX)
Missions :
Détermination des objectifs et des activités de contrôle au sein des directions du risque et de la production,
Réalisation de la première série de tests et reporting des résultats au groupe Daimler,
Mise en place et suivi de plans d'actions pour résoudre les GAPS détectés lors des séries de tests,
Recensement, modélisation et optimisation des procédures internes (270)
Environnement : Aris Business Designer et Architect, MS Office,
DAIMLER CHRYSLER BANK (Stuttgart) 09/2000-07/2001
Membre équipe projet Européen
Projet : Projet d’harmonisation Européenne du financement des stocks concessionnaires.
Missions :
Définition et Validation des applicatifs spécifiques à la France et à l’Italie,
Rédaction du cahier des charges pour la France et l'Italie,
Suivi de la recette et de la mise en œuvre pour la France.
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Environnement : WMS (Datascan)
DAIMLER CHRYSLER Financial France 06/1997-08/2000
Responsable du financement des stocks concessionnaires
Projet : Responsable du département du financement des stocks concessionnaires
Missions :
Gestion quotidienne des opérations de financement des concessionnaires, Mercedes-Benz, Chrysler, Jeep, Smart, Dodge,
Mise en place et suivi des financements,
Leclerc (Toulouse) 01/1994-12/1995
Chef de Département Alimentaire
Missions :
Gestion opérationnelle quotidienne de cinq rayons produits frais
Négociations fournisseurs
Management d'une équipe de 5 chefs de rayons et de 70 employés
Management Organisation, Gestion de projets internationaux, Conduite du changement, Encadrement d’équipe et accompagnement de consultants juniors
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Analyse de l’existant, étude des besoins, étude d’impacts, tests fonctionnels, recommandations, tests et mise en œuvre de solutions,
Formation,
Support fonctionnel.
BPM Architecture d’entreprise et Processus, Process Management (Analyse, Optimisation, Transformation et Modélisation des Processus),
Domaines Fonctionnels :
Etablissements Financiers, Captives Financières de Constructeurs Automobiles, Constructeurs Automobiles
Grande Distribution, Secteur Public, Laboratoires pharmaceutiques, Pétrochimie
Mutuelles, Banques, Compagnies Aériennes
Méthodologies BPM :
Méthodes et référentiels e-Tom, Aris value engineering for business transformation & Implementation, Aris For ERP
Gouvernance Aris Process Gouvernance
Outils :
Modélisation ARIS Plateform (ARIS Business Designer, ARIS Business Architect), PowerPoint, ViFlow
Progiciels et ERP PHOENIX (DCX)
WMS (Datascan technology)
Autres Microsoft Office
Langues Etrangères : Anglais
2005 Certificate of training by DaimlerChrysler Academy (BERLIN): ARIS methodology, toolset, modeling administrator and quality training
2005 Certificate of training by DaimlerChrysler Academy (BERLIN): Project management essential
2004 Formation consultant organisateur (Cégos)
2002 Formation de formateur niveau 2 (Cégos)
1993 Ecole des Commerces Alimentaires (ROUEN),
1990 Brevet de Technicien des Commerces Alimentaires (PARIS).
Certifications, Langues, Outils BPM
● Certificate of training by DaimlerChrysler
Academy
● Formation consultant organisateur
● Formation de formateur niveau 2
● Anglais (courant)
● ARIS
● HOPEX (MEGA)
● ERWIN
● SIGNAVIO