Armand - Chef de Projet Infrastructure

Expérience professionnelle

ORANGE LABS NETWORKS (Cesson-Sévigné) : Stage de fin d’étude 03/2016-08/2016
Etude et Réalisation d’un prototype d’accès hybride DSL/LTE (Réseau Mobile)
1 ère partie : Mise en place de l’architecture d’accès hybride entre un HAG (Hybride aggregation Gateway) et un
HRG (Hybride Residential Gateway -> LiveBox).
• Définir et mettre en place une nouvelle architecture matérielle et logicielle entre la HAG et la HRG.
• Mise en place d’un tunnel de communication entre le HAG et le HRG, utilisant Openvpn (opensource).
• Installer et configurer le protocole MPTCP (MultiPath Transmission Control Protocol).
• Mise en place d’une solution de routage avancée, utilisant iproute2
• Mise en place d’une solution de bonding permettant d’agréger les accès DSL et LTE.
• Mise en place de scripting (bash) de lancement automatique de la configuration.
• Test de bon fonctionnement et de comparaison de débit (avec MPTCP + bonding)

2 ème partie : Développement de l’option PLAIN MODE pour rendre le protocole MPTCP multi-protocole.
Phase 1 : Spécification de l’option Plain Mode
• Reprise et définition de la structure de l’option Plain Mode en langage C.
• Codage de l’option Plain Mode en C

Phase 2 : Mise en place d’une application client-serveur
• Test d’envoi de l’option Plain Mode entre le HRG et le HAG

Phase 3 : Test d’envoi de l’option Plain Mode avec modification des paquets depuis le noyau linux
• Interception et modification de tous les segments TCP comportant le flag SYN activé.
• Renvoi des paquets capturés depuis les kernelspace vers le userspace et insertion de l’option Plain Mode.
• Récupération et reconstitution des paquets au niveau du HAG puis renvoi vers le destinataire final

Phase 4 : Modification du noyau pour la prise en compte de l’option Plain Mode.
• Modification des fichiers output.c et le input.c du protocole MPTCP
• Prise en charge du transport du protocole UDP
• Suppression des tunnels entre le HRG et le HAG
Participation aux réunions d’équipe IETF travaillant sur la standardisation de l’option PLAIN MODE.
Environnement technique : Windows Seven, LinuxOutils utilisés: Iproute2, Libnetfilter_queue, netfilter, iptables, socket, openvpn, modprod, ifenselve, codeblock, terminal,

ORANGE BUSINESS SERVICES, Cesson-Sévigné (Ille-et-Vilaine)
Secteur privé
Fonction occupée : Chef de projet client sept. 2021-déc. 2022
Mission : Gestion de projets clients grands comptes d’Orange Business Services
 Assurer la coordination et le pilotage des projets clients grands comptes
o Animation des réunions de pilotage
o Reporting hebdomadaire et tableau de bord
o Gestion des prestations d’expertises complémentaires
o Animation de l’équipe projet
o Gestion de planning et respect du délai de livraison
 Réalisations techniques
o Participation à l’élaboration de cahier de charge client
o Support client dans différentes phases du projet :
▪ Initialisation
▪ Planification
▪ L’exécution
▪ Clôture
 Projets clients gérés :
o Ministère de l’intérieur (RIE MI)
▪ Projet SNAP 1 → Evolutions supports vers les fibres FTTO et FTTH avec
upgrade de débits de 360 sites en métropole.
▪ Projet DROM → Evolutions supports vers les fibres FTTO et FTTH avec
upgrade de débits de 94 sites dans les DROM.
o Crédit Agricole
▪ Projet CAGIP → Densification WIFI de 94 agences en métropole
▪ Projet CAGIP → Déploiement de la solution Tablette SEA sur 54 sites
administratifs (SA)
▪ Projet CACIB → Evolution des accès MPLS et modernisation des supports
existants, passage en fibre FTTO de 18 sites en métropole.
o EDF
▪ Projet DROM → Evolution des accès MPLS et modernisation des supports
existants avec passage vers la fibre FTTO de 8 sites dans les DROM.
o RAVATE (Ille de la Réunion)
▪ Projet ICS_DATA_BTIPBVPN → Evolution et modernisation de
l’infrastructure de 55 sites dont 2 sites principaux (datacenter).
• Mise en place de la nouvelle architecture de la téléphonie IP avec
la solution Orange BTIP avec 4 sites centraux
CHEF DE PROJET TECHNIQUE
5 / 11
Orange Restricted
• Déploiement d’une nouvelle solution internet pour entreprise
avec l’offre Orange BIE
 Environnement technique : Windows, Microsoft office,
Outils utilisés : WED (outil de pilotage projet Orange), Office, SALTO, WASAC, ALFRESCO,
DIC, WEBIX, PACK ACCCUEIL, SERA, GENI, CORE, ACACIA, SERIA, SATIN, CLIP, MonSI…


ORANGE BUSINESS SERVICES (Cesson-Sévigné 35) 09/12/2013-30/05/2015
Technicien Service Client SAV
Réalisation :
Diagnostiquer et résoudre les tickets d’incident.
Piloter et coordonner les interventions sur site
Garantir le bon fonctionnement du réseau
Proposer de solution de technique en vue d’améliorer ou de provenir un incident
Interfaçage avec le client et les différentes équipes impliquées dans la résolution de l’incident.
Communication client
Environnement technique : Windows Seven, Outils utilisés : BACARA, BRASIL, GERRI, OAT, OCEANCE, ORCHESTRE OSCAR, OTARI, PROD+, SEBA, SWAN, WASAC,ADELIA, CEDRE, CLARIFY, MARINE, PHARAON, SACRE, ISIG, PUTTY, WEBDOC.
Matériel constructeur: Routeurs et Switch Cisco, Routeur Bintec, Routeur One Access, Sonde IPANEMA, IP PHONE Cisco, LG, SAGEM.

ORANGE (Nantes 44) 05/12/2013-12/2013
Technicien Support niveau 1 Informatique et Bureautique LAN Client interne France Télécom et partenaires
Réalisation :
Traitement des incidents bureautique des utilisateurs
Assistance et aide à l’utilisation des différentes applications métier
Gestion et assistance divers problèmes liés au différent métier au sein de FT
Assistance et résolution de problème lié à la connexion Business EveryWhere.
Environnement technique : Windows, Active Directory
Outils utilisés: Genergy ITSM7 (outil de gestion incident), ActiveRoles Serve (AD), InfoClient (Gestion information utilisateurs), Spot (outil de prise de main Eburo classique), Application Gassi (gestion accès SI), Admin Portal (Gestion de messagerie Orange Office), Soutien EBL (Prise de main Eburo Ligth)

POSTE CENTRE FINANCIER DE RENNES 02/2013-05/2013
Technicien de supervision automate
Surveillance des automates de l’Enseigne
Prise en compte, qualification, diagnostic et traitement des incidents
Assistance et conseil aux utilisateurs des automates
Escalade auprès des mainteneurs
Environnements techniques : PC Windows, Outils de supervision interne La Poste sous ie AMS

ORANGE (Rennes 35) 02/2012-01//2013
Technicien Réseaux au sein de la DERX service A.D.P (Adressage Dimensionnement Projet)
Réaliser le pilotage de déploiement opérationnel de pools d’adresse pour les BAS DERX
• Gestion des BAS
• préparation des pools d’adresse client
• Pilotage du déploiement TP swap
• Gestion de déploiement de changement des cartes flash sur le réseau structurant.
• Diverses tâches
Mise à jour du SI France Télécom
Suivi de traitement de pools d’adresse internet sur les BAS et mise à jour du SI
Vérification des liens NI, NE, NR…
Commande et gestion de lien RBCI
Environment technique: Miriam, TAM-TAM, CORECONF, METEO, DERBI, ORCHESTRA, SERIA, ARRIBA, BADGE, BAGAD, BBC, OCEANE, WINDOWS XP

ORANGE (Rennes 35 et Nantes 44) 11/2009-12/2011
Technicien Soutien Service Client Réseaux au sein de la DEI au PER IP de Nantes
Prise d'appels SAV bilingues pour le LAN interne France Telecom, gestion des incidents interrompus et dégradés des sites FT avec ou sans personnel :
Ouverture d'incidents sous Océane
Vérification des équipements et diagnostique avec le client
Suivi des tickets, traitement des incidents interrompus et dégradés
Rapprochement avec SCE pour le traitement des supports
Monitoring réseau et diagnostique approfondi
Prise de main distante sur les postes de travail via Tivoli
Gestion des alarmes et prise d'incidents en supervision
Relances internes et relances des partenaires externes
Suivi des incidents critiques avec le service point de contact unique (SPOC)
Travail le samedi, horaires client (7h-20h), permanence les jours de grêve

Environnement technique : Routeurs Cisco, Switchs Nortel, ATI, Avaya et Cisco. Suite de diagnostique réseau Solarwinds. SI et outils Orange/FT. Outils France télécom : Océane, Orchestre, Orchestra, Wasac, QIP, Phare g1 et g2, , Iboo, device manager, Mib Browser, real til grapher, ftp, Doc IP, Ping ISO…

ATOS ORIGIN (Paris Défense 75) 10/2009-11/2009
Technicien Réseaux
Déploiement réseaux (Migration de domaine AOFR)
Vérification des données personnelles de l’utilisateur puis lancement de l’outil migreligth (outil développer par ATOS)
Sauvegarde du profil avec toutes les données du poste puis inscription du poste dans WORKGROUP
Création et restauration du nouveau profil sur le domaine AOFR
Mise en place de la sécurité (firewall et antivirus)
Vérification finale de la migration puis prise de main de l’utilisateur.
Environnement technique : Windows, Windows server 2003 (Active Directory)

ATOS ORIGIN (Rennes 75) 06/2009-09/2009
Technicien Réseaux
Déploiement réseaux (Migration de domaine AOFR)
Vérification des données personnelles de l’utilisateur puis lancement de l’outil migreligth (outil développer par ATOS
Sauvegarde du profil avec toutes les données du poste puis inscription du poste dans WORKGROUP
Création et restauration du nouveau profil sur le domaine AOFR
Mise en place de la sécurité (firewall et antivirus)
Vérification finale de la migration puis prise de main de l’utilisateur.
Environnement technique : Windows, Windows server 2003 (Active Directory)

ORANGE BUSINESS SERVICES (Rennes 35 et Nantes 44) 04/2008-02/2009
Technicien Réseaux
CSP BAM (Business Application Management)
• Déployer et administrer différentes sondes IPANEMA et PACKETEER.
• Gestion des tickets d’incident liés à la mise en service.
• Traitement de back log (production en retard).
• Création des sondes depuis l’application IPBOSS, génération de la configuration minimale de la sonde. Configuration du port aux du routeur OBS (CISCO) installé chez le client.
• Commande et livraison de la sonde chez le client
• Prise de RDV pour l’installation avec le chef de projet et l’équipe du client
• Installation et prise en main à distance en reverse Telnet sur la sonde pour finaliser la configuration.
• Compte rendu de l’installation et mise en supervision de la sonde.
• Traitement et reporting de flux (priorisation des applications métiers par rapport au débit).
Environnement technique : Windows, IPBOSS, SADEBAM, CLARA, ANGLAIS

ORANGE BUSINESS SERVICES (Nantes 44) 01/2008-03/2008
Technicien Système et Réseaux
Centre de Support Client de Nantes
Déploiement réseau RSCOOT
Suivi de production
Commande des équipements (Routeurs et Switch)
Traitement de différentes tâches : Création des VLAN, ajout des routes statique, access-list etc…
Résolution des différents problèmes liés au réseau
Environment Technique: WINDOWS, BACARA, PROD+, OSCAR, ORCHESTRA, ORCHESTRE, WASAC, PUTTY

ORANGE BUSINESS SERVICES (Nantes 44) 01/2007-10/2007
Technicien Réseaux
Centre de Support Client de Nantes
Participation au déploiement réseau du client la poste écrin.
Téléassistance, télé configuration et mis en service d’accès du site client.
Qualification et affectation de la production puis import de la production dans l’outil BACARA.
Commande de l’équipement (Routeur ou Switch) puis affectation des ressources via l’application OSCAR (selon le site upgrade de débit ou pas) puis génération de la Configuration minimale via l’application WASAC selon le type de l’équipement.
Aboutement ATM (VP/VC des sites) via l’application PROD+
Prise de RDV pour l’installation avec le chef de projet et l’équipe informatique de la poste.
Installation de routeur chez le Client puis PV de recette pour terminer la production et lancer la facturation automatique via l’application CLIP.
Mise en supervision de l’équipement via ORCHESTRE
Environment Technique: WINDOWS, BACARA, PROD+, OSCAR, ORCHESTRA, ORCHESTRE, WASAC, PUTTY

VILLE DE VANNES (56) 04/2006-07/2006
Stagiaire technicien Réseaux
Migration avec RIS des postes clients de MEDIACAP (passage de Windows 2000 en XP)
Assistance et formation des utilisateurs avec les nouveaux logiciels et outils.
Mise en place du serveur de messagerie avec POSTFIX avec récupération de mails via l’utilitaire FETCHMAIL.
Mise en place de serveur de partage avec SAMBA solution open source.
Mise en place de serveur PROXY avec SQUID et un Firewall IPTABLE
Participation aux divers ateliers de sensibilisation et de découverte d’informatique.
Assistance et formation des utilisateurs.
Environnement technique : WINDOWS serveur 2003, WINDOWS, LINUX

MICRO ASSISTANCE (Rennes 35) 11/2005-12/2005
Stagiaire Technicien de Maintenance Informatique
• Assemblage des ordinateurs,
• Vente de matériels Informatiques,
• Nettoyage des PC,
• Assistance à la clientèle,
• Intervention à domicile pour des réparations,
• Résolution de problème de connexion Internet,
• Comptabilité gestion.
• Participation au développement du site Internet de la société.
Environnement technique : WINDOWS