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Exemple de missions de Christophe, Consultant AMOA décisionnel habitant la Seine-Saint-Denis (93)

Mes employeurs
Novembre 2007/ Mai 2011
Managing Consultant - SOFT COMPUTING, Paris

Octobre 2006/ Octobre 2007
Senior Consultant - CAPGEMINI CONSULTING, Paris La Défense

Septembre 2000/Septembre 2006
Senior Consultant - ATOS CONSULTING, Paris

Mes missions
12 mois Groupement des Mousquetaires Intermarché
Responsable du projet de conduite du changement dans le cadre de l’implémentation d’un outil décisionnel à destination de 350 utilisateurs
 Pilotage du projet (coordination des chantiers, suivi des budgets et des risques)
 Définition et mise en place de la stratégie de conduite du changement (analyse d’impacts, plans de formation et de communication, pilotage du changement)
 Création de tous les supports de formation et animation des sessions de formation
 Mise en place d’un outil d’auto-formation sur l’intranet groupe

4 mois Ministère de l’économie et des finances
Responsable des formations en management des Directeurs de service de la DGI (Direction Générale des Impôts)
 Préparation et animation des formations aux techniques de management (pilotage de projet, gestion des risques, travail en équipes, animation d’ateliers et de réunions, résolution de problèmes, …)
 Réalisation d’un kit du manager comprenant les outils de pilotage indispensables
 Réalisation d’une synthèse finale des formations et de la montée en compétence des acteurs

20 mois Soft Computing (mission en interne)
Responsable du plan de formation de l’entité conseil et création/animation de formation et de séminaires internes et externes à la société
 Préparation et suivi du plan de formation annuel
 Création et animation de formations (techniques de gestion de projet, formation à la gestion de campagnes marketing)
 Création et animation de séminaires clients autour des nouvelles tendances du marketing

6 mois GRF (Groupe Revue Fiduciaire)
Accompagnement à la mise en place de l’organisation d’AMOA et MOE autour d’un outil de SFA (sales force application)
 Définition des rôles et responsabilités des acteurs (pilotes fonctionnels, chefs de projet informatique, référents métier)
 Création d’une cellule d’assistance aux utilisateurs (niveaux fonctionnel et technique)
 Mise en place des comités et des outils de suivi ad hoc
 Formation des acteurs et suivi de la mise en place de la nouvelle organisation

4 mois Astra Zeneca France
Responsable de la conduite du changement dans le cadre de l’implémentation d’un centre de service partagé européen de comptabilité fournisseur
 Création et animation du plan de formation pour 100 utilisateurs
 Définition et déploiement de la communication du projet

33 mois PSA Peugeot Citroën
Chef de projet fonctionnel des bases marketing centrales des filiales d’Europe de l’Ouest
 Responsable du projet de migration de l’outil marketing (9 pays, 300 K€, 12 mois)
 Construction et suivi des plannings et budgets de réalisation des évolutions des bases marketing d’Europe de l’Ouest (1000 K€ en 2004)
 Pilotage des projets d’évolutions (expression des besoins, spécifications
fonctionnelles, recette fonctionnelle, suivi de mise en production) et formation des nouveaux utilisateurs

4 mois Système U
Réalisation d’une étude stratégique - Roadmap CRM
 Analyse de l’existant en termes de stratégie et d’outils CRM par la conduite
d’entretiens avec la Direction marketing et les acteurs opérationnels
 Construction des recommandations d’améliorations par l’animation d’ateliers multidomaines (études marketing, marketing client, …)
 Synthèse des recommandations et présentation finale de l’étude (mise en avant des quick-wins et priorisation des chantiers d’améliorations)

8 mois Oxylane Group (Décathlon, Quechua, …)
Responsable de la consultation pour le choix d’un outil de gestion de campagnes
marketing
 Rédaction du cahier des charges de consultation
 Pilotage de la consultation (interface avec les éditeurs de solutions)
 Organisation et suivi de POC (proof of concept) fonctionnel et technique
 Synthèse des évaluations et présentation de la recommandation finale

6 mois Groupama Banque
Homologation du système de gestion de la banque en ligne
 Définition des cahiers de tests d’homologation
 Encadrement des personnes chargées du passage des tests
 Mise en place et suivi du reporting

4 mois La Banque Postale
Responsable de la mise en place des processus de construction et de suivi budgétaire de la DSI
 Formalisation et analyse des processus existants
 Définition et formalisation des processus futurs par l’animation d’ateliers dédiés avec tous les acteurs impactés

4 mois La Poste, Direction du Courrier
Etude d’opportunité de refonte du SI Adresse
 Définition des besoins des directions métiers
 Réalisation d’un benchmark des stratégies mises en oeuvre par les postes européennes

16 mois La Poste
Passage à l’euro du Réseau Grand Public (17 000 bureaux de Poste, 110 000 postiers)
 Élaboration du plan de communication
 Conception et suivi du plan de bascule vers l’euro des bureaux de Poste

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