Johnny - Coach Agile IHM

Accor – Res&Rev concept
Janvier 2015 à Janvier 2016
Responsable de projets/Product owner
Le monde de l’hôtellerie et du tourisme change. Les outils de réservation et de distribution évoluent avec de nouveaux usages pour les utilisateurs et de nouveaux acteurs occupent le web.

Cette modernisation est guidée par des normes. Afin de répondre à cette transformation digitale, j’ai été sollicité pour la refonte de leur référentiel produits et de sa média librairie (PIM/DAM). Cette étape vient alimenter la conception d’un portail web orienté métier afin de centraliser l’information et les consommateurs sur un périmètre international. Ce portail offre un parcours utilisateur plus attractif et efficace, devenant un levier business.

• Missions principales :
o Etude interne et sectorielle visant un concept de référentiel normé
o Audit des business unit du groupe et recueil des besoins afin d’améliorer les performances des services
o Constitution d’un référentiel produit complexe structuré
o Conception de processus et de parcours utilisateurs optimisés
o Elaboration d’une structure de donnée et de son modèle conceptuel
o Réalisation de Data Template par gammes et par marques, définition des interfaces (UI) et de l’ergonomie responsive du produit et de ses évolutions à venir
o Modélisation des principes de navigation et des contenus
o Référent avec l’ergonomie et la direction artistique
o Suivi de la réalisation de la couche applicative du portail (injecteur, extracteur, synchronisation…)
o Itérations avec les métiers par lots, organisation de workshops
o Gestion de projet Agile et communication avec les équipes (change, déploiement…)

• Résultats
o Une plateforme digitale unique pour la gestion des données
o Maitrise de l’information et des canaux de distribution par une interface regroupant les différents utilisateurs (métiers) avec des dashbords personnalisés
o Normalisation OTA, optimisation SEO et valorisation de la gamme
o Optimisation des processus métiers (industrialisation, feedback, workflow de validation et traduction…)

CA Solutions – Group CA Com
Juillet 2014 à Janvier 2015
Directeur de projets
CA Solutions est la B.U dédiée à la conception, au développement de solutions IT de gestion et de publication de données commerciales et de PAC (plan d’actions commerciales).

Coordinateur des chefs de projets informatiques, supervise la réalisation des projets sur les plans techniques et humains.
Garant de la qualité des prestations délivrées, veille au respect du budget et des délais.

• Missions principales :
o Superviser la réalisation des étapes en conseillant et assistant les Chefs de projet dans la définition des ressources techniques et humaines nécessaires à la bonne conduite des projets
o Suivre l’activité des chefs de projets
o Participer aux instances de décision (comités de pilotage)
o Reporter et alerte sur la production, le planning, l’organisation et l'activité des membres des équipes
o Garantir de la qualité des éléments (délai, conformité, couts…)
o Assurer la coordination avec les chefs de projet, la Direction Produit et les prestataires
o Détecter les nouveaux besoins et les partager avec la Direction Produit

• Environnement de travail et interlocuteurs :
o Les équipes “clients“ (marketing, communication, achats, DSI, cabinets de conseil)
o La direction produit
o La production et le commerce des agences du groupe CA COM
o L’équipe data management et data publishing
o Les prestataires concernés (développement, intégration…)

>> Mercedes Benz
Proposition d’un référentiel produit spécifique basé sur une des solutions “Web to Print“ du groupe. Le but étant de permettre l’extraction des données des différents ERP (constructeur, marketing, commercial) de l’enseigne afin d’apporter une cohérence et un point unique d’informations pour renseigner les PAC (plan d’actions commerciales), les différents sites web et les concessionnaires de la marque. Outils finalisé avec la mise à disposition de la gamme complète pour le mondial de l’automobile 2014 en France et à travers le monde sur le web.
o Conception d’un référentiel unique multi langues/cross-canal
o Définition du data-model et de l’asset management (PIM/DAM)
o Processus de flux transverses print/web/animatics/vidéos par utilisateurs (droits et accès, administration)
o Définition des user stories et constitution du backlog
o Création d’IHM (UX/UI) pour le renseignement des datas
o Modélisation des Workflows de réalisation et de validation (scénarii, personas, parcours utilisateurs…)

JDGD
Octobre 2007 - avril 2014 Responsable de projets
Gestion de projet web MOA/AMOA de bout en bout, gestion de projet multicanal 360°, stratégie IT (e-notoriety, e-marketing, networks), e-commerce, communication.

>> Francis Lefebvre Formation
Chef de projet web pour refonte du catalogue (front)
o Mise à jour des applications du site flux et e-commerce
o Constitution de l’arborescence du catalogue et de son ergonomie
o Proposition fonctionnelle des cursus, scénariis, plans
o Modification de l'architecture de l'information et des contenus, arborescence et navigation, assistance et supervision technique (card sorting, UX templating…)
o Concept d'adaptation des existants en version responsive
o Rédaction de support utilisateurs, formation, wiki

>> Sanofi Aventis France
Chef de projet/product owner d’une solution de Data Process
o Audit des services communication et packaging du groupe
o Concept de MVC et IHM entre les services et les BDD, du back-office et de la structure des métiers (PAO/PFI), CRM, scénariis, élaboration des user stories et des tests fonctionnels
o Recommandation, assistance et supervision technique
o Rédaction de support utilisateurs, formation par métiers

>> S3G/Reflex Immobilier
Reflex Immobilier est un acteur majeur de la presse thématique gratuite dans le secteur de l’immobilier. Ma mission est de participer à la refonte des différents produits du groupe, print et web. Rédaction des chartes et cahiers des charges, optimisation des parcours utilisateurs.
o Définition de l’axe stratégique (lecture, arborescence, contenus…) print/web (UX/GUI, template et charte)
o Stratégie de placement publicitaire (bandeaux, encarts…)
o Création de principe ergonomique (template, navigation…)
o Création d’outils de communications multicanal
o Rédaction des chartes graphiques print/web
o Concept de teasing et emailing

>> Marriott
Product owner d’un outil de réservation (concept, design…)
o Définition d’une stratégie de notoriété
o Spécifications fonctionnelles de réservation sur calendrier par pôle
o Définition des parcours utilisateurs (personas, user stories…)
o Assistance et supervision technique (développement, tests…)
o Story mapping, priorisation
o Dashboard segmenté pays/occupation/prix/réservation
o Changement de la ligne visuelle du groupe
o Optimisation du référencement

Avantage Marketing
Mai 2005 - Octobre 2007 Chef de studio
Gestion de projet multicanal au sein d'une agence de communication BtoB

>> CLAAS (Renault Agriculture)
o Stratégie et opération marketing, structure de l'information
o Définition des offres (9 langues), sectorisation (agriculture, espaces vert…)
o Déclinaisons selon les homologations, langues et sens de lecture pays
o Adaptation web html/css et pdf, campagnes d'e-mailing
o Augmentation du CA sur 4 ans avant le rachat par CLAAS.

>> ACCOR (Ticket Restaurant, Chèque Emploi Domicile...)
o Stratégie et réalisation de campagnes marketing multicanal
o Analyse produits, benchmarking
o Création d’outils de communications
o Rédaction des chartes partenaires

S3G, Edicorp, Burke, Imaginis
De 1997 à Avril 2004 Créatif, rédacteur graphiste, rough man, infographiste
Création d'encarts, de logotype, de charte graphique et d'identité visuelle, design graphique, notoriété par l'image